Appleは「世界最高の」アフターセールスポリシーで韓国の再生品を追放

保証期間が切れる前に新しいAppleガジェットが障害を検出した場合、Appleはデバイスを無料で修理または交換します。 生後6か月であろうと、わずか1週間であろうと、どれだけ長く使用しても、ほとんどの場合、交換用の再生モデルを受け取ることになります。

Appleが「世界最高の」アフターセールスポリシーを導入したばかりの韓国に住んでいない限り、1か月以内に欠陥が発生した場合に新しいデバイスを顧客に提供します。

昨年9月、韓国公正取引委員会がAppleに変更を要求したとき、Appleは規制当局から攻撃を受けました。 国の厳しいアフターセールスに準拠するために1か月以内に返品された不良品を処理する方法 ポリシー。

その後、クパチーノ社はiPhoneのみのポリシーを変更しましたが、今日では、iMacを除くすべての製品を対象とするようにポリシーを拡張しています。

Appleは、保証は購入日から1か月間のみ適用されると述べていますが、 コリアヘラルド、 「誤動作の原因がユーザーではなくメーカーであることが明らかな場合は、新しいガジェットを請求できます。」

記者会見で、ＦＴＣのキム・チョンキ氏は、「アップルは、韓国の新たな政策が他の国々と比較して世界最高レベルであることを確認した」と述べた。

もちろん、Appleは韓国の規制当局によってこの変更を強制されたため、このポリシーが他の国にも適用される可能性はありません。

ソース： コリアヘラルド

経由： TUAW