元アップルリテールチーフのロンジョンソンが、なぜ人々がアップル製品にもっとお金を払うのかを説明する

ロンジョンソンが2000年にターゲットを離れてアップルのリテールチーフになったとき、人々は彼が絶対に頭がおかしいと思っていました。 Appleは廃業の危機に瀕しており、Gatewayのような他のPCメーカーは小売店を閉鎖していました。 ジョンソンは、アップルがデジタル革命の大きな部分を占めようとしているのを見たと言ったので、すべての警告サインを無視しました。 彼はまた、アップルが消費者に他の企業が提供できない何かを提供したことを認識しました–素晴らしい製品と信じられないほどの小売体験。

フォーチュンカンファレンスでの最近のインタビューで、ジョンソンは、顧客がアマゾンやベストバイでもっと安く手に入れることができるのに、なぜアップルストアに来て製品を購入するのかを説明しました。

アマゾンでは、他の場所で何度も、すべてのアップル製品を毎日安く手に入れることができます。 しかし、人々は店に来ます、そしてそれは店が人々が必要とする何かを提供するからです、それは本当に助けと ハイテクの世界では常にこのアイデアがあったと思うので、人々は本当に高いことを目指して努力しています 接する。

Appleストアで何が起こっているかを実際に見ると、接続が発生しています。 それは問題を解決しようとしている人の天才です。 パーソナルトレーニングを受けている人です。 店を出る前に商品をセットアップしてもらう人です。 それは彼らの人生を変えるかもしれない何かについて学んでいる誰かです。 ご存知のとおり、デジタルの世界で本当に必要なこれらの接続があります。物理的な世界のオフセットが必要だからです。 あなたはその物理的な経験を望んでいます。

2011年11月、ジョンソンはAppleを去り、JCペニーのCEOになりました。これは、彼が好転することを望んでいるもう1つの苦労している会社です。 ジョンソンの指導の下、アップルはすぐに世界で最も成功した小売業者の1つになりました。 アップルストアは、世界の他のどの小売店よりも1平方フィートあたりの収益が多くなっています。 ロン・ジョンソンとスティーブ・ジョブズが、アップルの金属とガラスの宮殿の中で今すぐ体験できる優れた体験を顧客に提供するというビジョンがなければ、不可能だったことがあります。

ソース： 運

経由： iDownloadBlog