Il posto di lavoro può essere abbastanza stressante, senza aggiungere problemi al computer al mix. In qualità di consulente IT, ne sento parlare molto, di solito dopo che si è verificato un disastro.
Ecco come affrontare alcuni dei problemi più comuni sul posto di lavoro - problemi di posta elettronica, contatti non sincronizzati, mal di testa WiFi, file eliminati - e continuare a lavorare con il tuo Mac.
La mia email non funziona
La tua email funziona bene, poi all'improvviso no. Hai inserito la tua password più e più volte e continui a essere rifiutato. Ed è, ovviamente, il momento peggiore possibile perché ciò accada.
Non farti prendere dal panico. Vai avanti e svuota il tuo secchio di parolacce. Non farti prendere dal panico: non aiuta e, fidati di me, sembra sconveniente.
Per prima cosa verifica che la tua password sia ancora corretta: accedi tramite webmail e verifica se funziona. Quindi, controlla se il problema riguarda il tuo account o il tuo dispositivo: se il tuo Mac non funziona, prova il tuo iPhone o viceversa. A volte uno funzionerà ma non l'altro.
È anche possibile che tu debba regolare un numero di porta o un'impostazione di crittografia di sicurezza SSL. Questo è spesso il caso se la tua email smette di funzionare quando cambi posizione o rete WiFi. Gli ISP commerciali a volte possono anche modificare le impostazioni di sicurezza richieste senza molto preavviso.
La posta elettronica in arrivo (ricezione) può essere configurata in due modi.
Per POP account, le impostazioni predefinite sono porta 110/SSL disattivata.
Per passare a una connessione sicura, utilizzare porta 995/SSL attiva.
Per IMAP account le impostazioni predefinite sono porta 143/SSL disattivata.
Per passare a una connessione sicura, utilizzare porta 993/SSL attiva.
Anche i server di posta in uscita (invio) richiedono impostazioni specifiche.
SMTP le impostazioni predefinite sono porta 25/SSL disattivato.
Utilizzo di connessioni sicure porta 587/SSL attiva o porta 465/SSL attiva.
Prova queste diverse combinazioni nelle preferenze di configurazione del tuo account quando non puoi inviare o ricevere email.
A volte tutto sembra essere impostato correttamente ma il fiume di email è ancora asciutto. In questo caso, il passaggio successivo è in genere eliminare l'account e-mail dal dispositivo, quindi aggiungerlo nuovamente. Consiglio vivamente di eseguire il backup della posta esistente prima di qualsiasi eliminazione.
Nel frattempo, Webmail è una buona soluzione quando sei bloccato o in viaggio. L'interfaccia webmail a un server non si basa su POP, IMAP o SMTP ma piuttosto sul traffico web (HTTP), che consente l'accesso alla posta elettronica quando si trovano su reti che bloccano le porte di posta elettronica. Di solito puoi accedere alla tua webmail a un indirizzo come webmail.mycompany.com o mail.mycompany.com.
Per i principali provider come Comcast o Gmail, vai direttamente su comcast.net, gmail.com, ecc.
I miei contatti o calendari non vengono sincronizzati
Come con la posta elettronica, i servizi di sincronizzazione tendono a non funzionare nei momenti peggiori possibili. Sai che sei entrato in quella riunione importante sul tuo iPhone, ma in qualche modo non è tornato al computer. Oppure l'iPad e l'iMac funzionano bene, ma l'iPhone sembra bloccato senza connettività.
Ci sono un paio di passaggi che puoi provare a risolvere problemi come questi. Innanzitutto, esegui il backup del tuo dispositivo prima di fare qualsiasi cosa (fidati di me su questo). Quindi vai al servizio interessato (calendario iCloud, contatti Google) e attiva la funzione di sincronizzazione spento. Salva i dati se ti viene data questa opzione.
Una volta disattivato il servizio, esci dall'app Impostazioni o Preferenze di Sistema, quindi torna a Impostazioni o Preferenze e riattiva l'opzione di sincronizzazione interessata Su (riattiva i calendari iCloud, ecc.) Molte volte, questo piccolo calcio è tutto ciò che è necessario per far parlare di nuovo i tuoi dispositivi.
Se ancora non hai fortuna, proprio come con la posta elettronica, prova a eliminare completamente l'account interessato (iCloud, Google, ecc.) Invece di disattivare semplicemente i servizi di sincronizzazione. Esci completamente e rimuovi l'account dal tuo dispositivo. Una volta eliminato, aggiungi nuovamente l'account da zero. Questo di solito fa funzionare le cose per la maggior parte del tempo.
Il WiFi non funziona
In questi giorni tutto è wireless. Il tuo computer, il tuo telefono e persino la tua stampante sono wireless. Quando il WiFi si interrompe, ne conseguono mal di testa.
Primo passo: riavviare tutte le apparecchiature di rete. Il problema potrebbe riguardare il router WiFi, la connessione a Internet o uno switch o hub ethernet da qualche parte nel tuo ufficio. Spegnere il modem via cavo, il modem DSL o il box FIOS, spegnere il/i router WiFi e spegnere tutti gli interruttori cablati. Attendi 15 secondi, quindi riaccendi tutto, iniziando dal modem via cavo/DSL o dal box FIOS. In molti casi, la rete riprenderà a funzionare. Sai, proprio come nel IT Folla.
Se il problema è la bassa potenza del segnale, prova a cambiare canale sul router WiFi. Le onde radio di oggi sono intasate da più segnali WiFi, in particolare nelle aree urbane dense. Prova a passare al canale 1 o al canale 11 per i router a 2,4 GHz o investi in un router a 5 GHz che utilizza i protocolli 802.11n o 802.11ac. Questi forniscono segnali più forti su una gamma più ampia di frequenze.
Un'altra semplice soluzione? Prova a cambiare le posizioni dei router WiFi e dei tuoi dispositivi. Tieni l'attrezzatura WiFi lontana da oggetti metallici di grandi dimensioni come scaffali, schedari o pareti con borchie metalliche. Questi possono fungere da dissipatori di energia (terreni) e ostruire i segnali WiFi. Cambiamenti di pochi metri possono essere sufficienti per fare la differenza, quindi prova a sederti a un tavolo di legno anziché a una scrivania di metallo e vedi se i segnali migliorano.
I vecchi edifici spesso contengono pareti in gesso con tralicci in rete metallica all'interno. Questo tipo di costruzione può creare un effetto di schermatura per l'energia RF, simile a una gabbia di Faraday. (Questo è un problema qui nell'area di Boston con molte vecchie case ed edifici.) Prova a spostarti verso porte e finestre se hai questo problema. Sedersi vicino a una finestra aiuta anche con i segnali deboli del cellulare.
Ho cancellato un file importante
È incredibile quanto velocemente puoi perdere il lavoro sul tuo computer. Trascorri sei ore a creare una presentazione, poi POOF! È sparito in un lampo quando non hai salvato. O forse è una tazza di caffè rovesciata sul laptop. O un crash del disco rigido. Così rapidamente, il disastro può colpire.
A questo punto se hai un backup, problema risolto: recupera i dati dal backup. I metodi di ripristino dei dati variano in base al software di backup, ma di solito è possibile cercare per data o nome file. Ecco alcune informazioni su recupero dati da Time Machine backup.
Se stai sincronizzando documenti utilizzando una qualche forma di servizio cloud, come Dropbox o Box.net, puoi accedere a quell'account tramite il loro sito Web e visualizzare/ripristinare le copie cancellate dei tuoi file. I servizi di sincronizzazione non sono progettati principalmente come archiviazione di backup, ma sono sicuramente utili in caso di necessità!
Se (ahi) hai lavorato senza alcun tipo di backup, non tutto è perduto, ma prima STOP. Non eseguire alcun lavoro aggiuntivo sul tuo computer fino a quando le cose non vengono risolte. In caso contrario, rischi di sovrascrivere il file perso con nuovi dati. Doppio ahi.
In alcuni casi, il programma che stai utilizzando salva automaticamente i backup o conserva copie dei dati in una cartella temporanea. Vale la pena andare al Finder e cercare il nome del file perso o alcuni dei suoi unici contenuto testuale per vedere se le copie possono essere individuate da Spotlight: prova alcune parole riconoscibili o frasi. Spesso questo localizzerà i dati nei file di cache e nei backup temporanei.
Se non raggiungi lo sporco con quel metodo, usando un Utilità di ripristino è la tua prossima opzione. Ci sono un certo numero di programmi disponibili per questa attività sul Mac, i due su cui di solito mi affido di più sono Salvataggio dei dati e FileSalvage. Entrambi sono spesso utili in situazioni di crisi.
Le utilità di ripristino richiedono l'uso di un secondo disco su cui vengono copiati i file recuperati. È possibile utilizzare un disco rigido, un'unità flash USB o un altro Mac in modalità disco di destinazione. Il recupero dei dati può richiedere minuti, ore o giorni a seconda delle dimensioni dell'unità, del numero di file da recuperare e delle condizioni del supporto; un disco danneggiato o lento può rallentare notevolmente il processo.
Se conosci i tipi di file che stai cercando, ciò può velocizzare le cose. Di solito vale la pena provare prima le opzioni più veloci, quindi aumentare i livelli di scansione secondo necessità se non si trova ciò di cui si ha bisogno.
Anche se non possiamo promettere il successo in tutte le cose dal punto di vista lavorativo, ma quando puoi passare la tua giornata (settimana, mese) senza riscontrare questo tipo di problemi, noi fanatici dell'IT lo consideriamo un successo!
Questa storia è apparsa per la prima volta in Cult of Mac Magazine
Immagine: All Jim Merithew/Cult of Mac
