Apple sotto tiro per averci assillato per usare Apple Pay

Apple è sotto accusa per aver assillato gli utenti iPhone per attivare Apple Pay.

Alcuni utenti affermano che le sue notifiche persistenti in iOS sono "la spinta più aggressiva" che Apple abbia mai fatto per incoraggiare gli utenti ad adottare un nuovo servizio. Gli analisti lo stanno persino etichettando come "comportamento antitrust".

Apple ti chiede di configurare Apple Pay ogni volta che ricevi un nuovo dispositivo iOS. In caso contrario, posiziona un badge rosso sull'icona Impostazioni che indica che il processo di configurazione è incompleto. Alcuni utenti ricevono persino notifiche frequenti che ricordano loro di aggiungere una carta di credito al proprio Portafoglio.

È il modo in cui Apple ci spinge a utilizzare il suo servizio di pagamenti mobili. Nonostante abbia più successo dei suoi rivali, Apple Pay non è ancora ampiamente utilizzato dai proprietari di iPhone e iPad negli Stati Uniti e Apple vuole cambiarlo. Ma sta sconvolgendo molte persone nel processo.

Comportamento antitrust

Jack Frederick, un proprietario di iPhone che vive a New York, che preferisce utilizzare carte di credito e di debito rispetto ai servizi di pagamento mobile, ha detto Il giornale di Wall Street che la spinta di Apple è "la più aggressiva" che abbia mai visto. Frederick ha preso in considerazione l'idea di passare a un Google Pixel per allontanarsene.

Tuttavia, Apple non è l'unica azienda colpevole di spingere gli utenti verso i propri servizi. Amazon ci guida verso l'utilizzo di Alexa. Microsoft ci tormenta per utilizzare il proprio browser Edge in Windows 10.

"Tutti stanno facendo essenzialmente lo stesso trucco", secondo Roger Kay, analista di Endpoint Technologies Associates. "È davvero un comportamento antitrust".

Risparmia quando fai acquisti con Apple Pay

Apple ha metodi più delicati per incoraggiare l'adozione di Apple Pay, come le promozioni settimanali che danno agli utenti la possibilità di risparmiare denaro quando utilizzano il servizio con partner di vendita al dettaglio selezionati. Il suo affare più recente ti prende 20% di sconto sugli articoli sportivi da Fanatics.

Ma sembra che il badge rosso in iOS, che segnala ad alcuni utenti che qualcosa non va, sia visto come troppo invadente per un gran numero di fan di Apple. La stessa Apple chiede agli sviluppatori di ridurre al minimo l'uso dei badge perché sa che agli utenti non piace vederli sulla schermata iniziale.

Le sue linee guida affermano che i badge dovrebbero essere utilizzati per "presentare informazioni brevi ed essenziali e cambiamenti atipici di contenuto" - non per promuovere servizi su cui il creatore incassa.

Apple Pay fa parte del business "Servizi" di Apple, che attualmente fa guadagnare all'azienda ben 29 miliardi di dollari all'anno. L'obiettivo di Apple è aumentare tale cifra a $ 40 miliardi entro il 2020 e vede la crescita di Apple Pay come un passo importante verso questo obiettivo.

Tuttavia, potrebbe dover cambiare le sue tattiche di promozione. Queste potrebbero essere lamentele frustrate per ora, ma con parole come "antitrust" che vengono lanciate in giro, chi sa quando Apple si troverà nei guai con le autorità per il suo Apple Pay meno amichevole spingere.