Chiedi a un genio di Apple: scambiare i colori dell'iPhone 5s, lavorare per Apple e come ottenere iLife gratuitamente
Questa è la rubrica esclusiva di Cult of Mac scritta da un vero genio del negozio al dettaglio Apple. Il nostro genio deve rimanere anonimo, ma a parte “Chi sei, comunque?” chiedi tutto quello che vuoi su cosa succede dietro quella facciata lucida del negozio.
Le risposte verranno pubblicate prima su Cult of Mac's Magazine in Edicola. Invia le tue domande a newsATcultofmac.com con "genius" nella riga dell'oggetto.
Le unità iPhone 5s dorate sono state scarse, ma il nostro Genius offre suggerimenti su come scambiare un 5s grigio siderale con uno dorato, insieme con com'è lavorare all'Apple Store e come ottenere iLife per iOS gratis, anche se non hai acquistato un nuovo iDevice in anni.
Questo articolo è apparso per la prima volta in Culto di Mac Magazine.
1. Ho comprato un iPhone 5s il giorno del lancio, ma ho dovuto accontentarmi del grigio siderale perché non avevano unità d'oro o d'argento. Come posso sostituire il mio iPhone con un colore diverso?
Se per qualche motivo il tuo iPhone non ha soddisfatto le tue aspettative, ha una politica di restituzione di 30 giorni rispetto alla politica di 14 giorni per gli altri prodotti. Porta il tuo iPhone integro con gli accessori inclusi per un rimborso completo. Non dimenticare eventuali modifiche al servizio o commissioni con il tuo operatore: sei lasciato a gestire le politiche che hanno in merito al tuo acquisto. Se hai cambiato idea sul colore o hai un dispositivo che non funziona correttamente, hai 30 giorni per portarlo. Spero solo che abbiamo il colore che desideri in magazzino.
2. Sembra ingiusto che Apple stia rendendo iLife per iOS gratuito per i nuovi proprietari di dispositivi solo quando ho già acquistato quattro iPhone e due iPad. C'è una soluzione alternativa per quelli di noi che non stanno ancora aggiornando per ottenerlo gratuitamente?
Anche se può sembrare ingiusto, è sicuro di dire che li otterrai presto. In questo momento non c'è davvero una soluzione alternativa per ottenere gratuitamente la suite iLife di app iOS, ma se entri in una Apple memorizzare e far sostituire il tuo iPad o iPhone, ti verranno offerte le app gratuitamente quando configuri il tuo nuovo dispositivo. Quindi, se hai già una scusa legittima per sostituire il tuo iPhone, eccone un'altra.
3. Ti piace lavorare all'Apple Store? Lo consiglieresti?
Quando ho iniziato all'Apple Store ero entusiasta, come la maggior parte degli altri tirocinanti. Siamo stati selezionati da molti altri candidati da Apple. Ho imparato rapidamente quanto può essere difficile il lavoro dopo l'allenamento. I clienti possono essere difficili. I carichi di lavoro possono essere travolgenti, soprattutto in relazione alle versioni di prodotti e software. Non farmi nemmeno iniziare con la follia delle vacanze. È proprio come ogni lavoro con i suoi alti e bassi. Le persone possono essere idiote a volte, ma non c'è niente per cui piangere.
Rispetto le persone fantastiche con cui lavoro in Apple. Lavoriamo tutti sodo e lavoriamo come una squadra. I nostri negozi forniscono un servizio superiore che non si trova altrove. Amo il mio lavoro anche se ci sono giorni che mi lasciano interrogativo sulla scelta che ho fatto. Alla fine, lavoro per pagare le bollette. Non potevo lavorare a lungo termine nella vendita al dettaglio, ma lavorare in Apple è stato un grande viaggio per me. Lo consiglio a chiunque abbia una passione per Apple ed è pronto per la sfida.