7 Mei 2014: Katie Cotton, kepala mesin publisitas Apple di seluruh dunia yang menakutkan dan sangat dikagumi, mengundurkan diri dari jabatan VP-nya setelah 18 tahun bersama perusahaan tersebut.
Selama bertugas di Apple, Cotton bekerja sejajar dengan Steve Jobs dan terbukti berperan dalam mengendalikan penggambaran perusahaan di media. Kepergiannya memberikan satu pengingat lagi bahwa era Jobs telah berakhir di Apple.
Pemain penting dalam kesuksesan Apple
Ketika Anda memikirkan kemitraan yang sukses selama era Jobs di Apple, Anda mungkin memikirkan Jony Ive atau Tim Cook. Saya telah bekerja dengan Jobs untuk membuat serangkaian produk hit. Cook bekerja sama dengan Jobs untuk memastikan Apple dapat memproduksi dan mengirimkan produk tersebut dalam jumlah yang cukup.
Peran Cotton di Apple mendefinisikan identitas perusahaan dengan cara lain. Sementara Ive dan Cook bekerja secara langsung dengan produk, dia mengendalikan cara dunia memandang Apple.
Sebelum datang ke Cupertino, dia bekerja untuk agensi PR bernama KillerApp Communications, yang menangani beberapa proyek untuk NeXT Jobs. Meskipun Cotton tidak pernah bekerja di akun NeXT, dia mengambil kontak di sana. Kapan
Jobs tiba kembali di Apple pada tahun 1996, Cotton mendapatkan tawaran pekerjaan di perusahaan tersebut.Pekerjaannya di Apple mendefinisikan ruang anti-PR yang aneh yang dikembangkan perusahaan. Tidak ada yang bisa mengatakan bahwa Apple buruk dalam PR (itu konyol). Namun, perusahaan tidak mencoba untuk menjadi sangat bagus melakukannya juga — setidaknya tidak dengan cara tradisional.
Eksekutif PR lainnya tanpa henti akan menyanjung jurnalis untuk mencoba mengamankan liputan yang menguntungkan. Cotton lebih dari sekadar mampu mendorong untuk mendapatkan publisitas yang diinginkannya, tetapi pekerjaannya juga tentang hanya mencari liputan yang diinginkan Apple. Suka Pekerjaan, dia membanggakan dirinya karena mengatakan "tidak" lebih dari yang dia katakan "ya". Itu adalah sekolah PR yang berbeda, dan bekerja dengan sempurna.
Bagaimana Katie Cotton membantu membentuk Apple
Kapas terbukti khususnya protektif dalam hal masalah kesehatan Jobs. Dia taktik garis keras sering disajikan sebagai sumber humor di sangat populer Buku Harian Rahasia Steve Jobs seri.
Seperti yang pernah dia katakan kepada jurnalis Kara Swisher, "Saya di sini bukan untuk berteman dengan wartawan, saya di sini untuk menyoroti dan menjual produk Apple." (Swisher's artikel perpisahan tentang Cotton layak dibaca untuk sesuatu yang lebih bernuansa daripada cerita yang tak terhitung jumlahnya yang mencela humas sebagai "penyihir jahat" Apple.)
Ketika Cotton mengumumkan pengunduran dirinya, juru bicara Apple Steve Dowling menggambarkan dampaknya. “Katie punya memberikan segalanya untuk perusahaan ini selama lebih dari 18 tahun," dia menulis. “Dia sudah lama ingin menghabiskan waktu bersama anak-anaknya. Kami benar-benar akan merindukannya.”
Cotton akhirnya meninggalkan Apple pada akhir Mei. Kepergiannya seharusnya menandai dimulainya era PR yang lebih baik dan lebih lembut di perusahaan. Meskipun ini bisa dibilang benar, tidak ada keraguan bahwa etos PR yang ditanamkan Cotton di Apple tetap ada. Seperti Jobs, pengaruhnya berlanjut lama setelah dia mengundurkan diri dari perannya.