Apple perlu melangkah jauh sebelum berpikir untuk meluncurkan mesin pencarinya sendiri. Smartphone? Tentu. Tablet? Sangat. Mencari? Tentang itu!
Seperti halnya kita semua menyukai Apple, tidak ada yang dapat menyangkal bahwa produk pencariannya anehnya sangat murah dalam kualitas. Penemuan iTunes mengerikan, App Store sangat buruk dan Siri menyakitkan.
Bisakah Apple memperbaikinya? Tentu bisa, tapi itu akan membutuhkan lebih dari satu karyawan baru yang malang untuk melakukannya. Berikut adalah pelanggar terburuk dalam hal semua hal Pencarian Apple:
foto: apel
Siri
Siri awalnya dikandung di dalam Apple sebagai sesuatu yang disebut "do engine." Hari ini, satu-satunya hal itu melakukan adalah membuat Anda gila. Bahkan Microsoft mengejek Siri hari ini.
Berdasarkan paten, Apple jelas berencana Siri menjadi pusat dari jenis baru hub digital — seperti Mac pada tahun-tahun sebelumnya — tetapi layanan harus menjadi jauh lebih baik sebelum dapat melakukannya. Siri adalah salah satu proyek terakhir yang melibatkan Steve Jobs secara aktif di Apple. Oleh karena itu, melakukannya dengan benar harus menjadi penghargaan bagi salah satu perfeksionis paling gila teknologi.
Toko Aplikasi iOS
App Store adalah penghasil uang yang sangat besar bagi Apple dan pengembang. Dengan mengatakan itu, bahkan penggemar Apple yang paling bersemangat pun akan mengakui bahwa sistem penemuannya suram. Fokus yang meningkat pada kurasi langsung tentu membantu, tetapi karena App Store tumbuh jauh melampaui 1 juta aplikasi, Apple perlu menemukan cara yang lebih intuitif untuk memungkinkan pelanggan menemukan apa yang mereka cari untuk.
Jika itu disortir, Apple tidak perlu terlalu khawatir tentang pengembang yang mengeluarkan uang mempermainkan sistem untuk mendapatkan aplikasi mereka lebih tinggi di peringkat App Store.
Pencarian Sorotan
Pencarian Spotlight telah ada sejak lama, tetapi mendapat dorongan besar untuk OS X Yosemite, ketika itu diberikan perubahan total — bersama dengan kemampuan untuk mencari Wikipedia, Maps, dan berbagai lainnya sumber. Spotlight tentu saja merupakan langkah ke arah yang benar, meskipun masih bukan tanpa kesalahannya.
Performanya jauh lebih buruk daripada aplikasi pihak ketiga Alfred, dan hit teratas Spotlight jarang menjadi apa yang sebenarnya saya cari. Ini mengecewakan karena — dengan menyelami pencarian online — Spotlight bisa menjadi alat untuk menggantikan kebutuhan saya untuk mengunjungi mesin pencari seperti Google. Sebaliknya, ini adalah fitur setengah jadi yang mengumpulkan debu virtual di desktop iMac saya.
Komunitas Dukungan Apple
Fungsi pencarian di Komunitas Dukungan Apple lebih baik daripada yang lainnya dalam daftar ini — tetapi itu mungkin karena jauh lebih sedikit yang harus disaring. Setiap pesan cocok dengan templat luas yang sama, dan tidak ada tempat yang dekat dengan banyak informasi yang harus dinavigasi oleh alat seperti Siri.
Tetap saja, itu berhasil menjadi "meh."
Apple cukup beruntung memiliki salah satu basis penggemar paling bersemangat dari setiap perusahaan teknologi yang pernah ada (memang, banyak dari itu adalah hasil kerja keras selama 40 tahun!). Komunitas Dukungan Apple adalah sumber daya yang fantastis, yang dari segi konten adalah pengingat dari jenis alat bantuan kolaboratif yang selalu Anda impikan di Web. Jadi mengapa tidak semudah digunakan seperti teknologi Apple lainnya?
Jika Anda mengunjungi halaman dukungan Apple, kemungkinan Anda memiliki masalah yang ingin Anda perbaiki. Anda tidak perlu hasil pencarian yang lemah untuk menambahkan masalah lain pada apa yang (mungkin) sudah menjadi hari yang buruk.
Apakah menurut Anda ini adalah panning layanan yang tidak adil yang tidak seburuk yang saya lakukan? Atau adakah area terkait pencarian lain yang Anda ingin Apple kerjakan? Tinggalkan komentar Anda di bawah, di mana kami tidak perlu memburu mereka.