Pengguna tidak dapat masuk ke Gmail di Mail setelah pembaruan macOS terbaru

Beberapa pengguna macOS tidak dapat masuk ke Gmail di dalam aplikasi Mail setelah menginstal pembaruan terbaru Apple.

Rilis versi 10.14.4, diluncurkan pada hari Senin, menempatkan banyak orang dalam lingkaran masuk tanpa akhir saat mencoba menyinkronkan akun Google mereka. Masalahnya memengaruhi akun baru, serta akun yang sudah ada yang sudah disiapkan di Mail sebelum pembaruan tiba.

macOS 10.14.4 menghadirkan sejumlah fitur baru yang bagus ke Mojave. Pengguna dapat menikmati Apple News+, peralihan Mode Gelap otomatis di Safari, dan banyak lagi. Tetapi pembaruan juga memperkenalkan bug baru yang menyebabkan semua jenis frustrasi bagi pengguna Gmail.

Bug email membuat pengguna Gmail kedinginan

“Google memerlukan penyelesaian autentikasi di Safari,” membaca pesan yang dilihat banyak pengguna saat mencoba mengakses akun Gmail mereka di Mail. Mereka diminta untuk membuka Safari dan masuk ke akun Google mereka, tetapi prosesnya tidak dapat diselesaikan.

Gmail mengirim pengguna kembali ke Mail, yang menyajikan popup yang sama kepada pengguna dan membiarkan mereka dalam lingkaran tanpa akhir — memantul antara Mail dan Safari.

Masalah ini telah dilaporkan oleh semakin banyak pengguna macOS di Forum Dukungan Apple. Itu tidak memengaruhi aplikasi email pihak ketiga di macOS, dan tampaknya tidak ada solusi untuk saat ini. Mengalihkan otentikasi dua faktor tidak menghasilkan apa-apa.

Tidak semua akun Gmail terpengaruh

“Saya mengalami masalah yang sama dengan akun G Suite perusahaan saya mulai hari ini, setelah memperbarui ke 10.14.4,” tulis pengguna. "Saya juga mengalami masalah yang sama setelah memperbarui ke 10.14.4," tulis yang lain.

Anehnya, sepertinya tidak semua akun Gmail terpengaruh. Bahkan mereka yang pernah mengalami masalah mengatakan ada yang bisa masuk ke akun Gmail lain; itu hanya yang tertentu yang tidak akan berfungsi.

Apple belum mengakui masalahnya sehingga tidak ada kata untuk diperbaiki untuk saat ini. Tetapi jika Anda mengandalkan akses akun Gmail di Mail, Anda mungkin ingin menghindari macOS 10.14.4 untuk saat ini. Jika Anda sudah memperbarui, Anda dapat mengakses Gmail di klien email lain, atau melalui Safari.

Melalui: 9to5Mac