Penjualan iPhone online kembali ke Big Apple

Setelah berita bocor ke Internet bahwa AT&T mencegah penduduk salah satu kota metropolitan terbesar dan terpadat di negara ini dari membeli iPhone secara online berkat penipuan skala luas, setiap jam yang berlalu tanpa iPhone tersedia di situs resmi AT&T lebih jauh telur di muka dari operator yang, dalam beberapa bulan terakhir, menjadi identik dengan ketidakmampuan dan pelanggan yang buruk melayani. Tidak mungkin itu bisa bertahan lama, jadi tidak: AT&T sekarang menjual iPhone melalui situs resmi mereka lagi.

Sebenarnya, pemadaman mungkin tidak mempengaruhi siapa pun, karena iPhone masih tersedia di gerai ritel AT&T, toko Apple, dan situs web Apple sendiri. Ini bukan kekeringan besar iPhone tahun 2009. Namun, ini menunjukkan semacam budaya umum ketidakmampuan biasa di pihak AT&T: dalam menghadapi penipuan situs web yang tidak ditentukan, AT&T memilih untuk mengambil iPhone dari situs web mereka sepenuhnya alih-alih dengan cepat memperbaiki lubang dalam prosedur deteksi penipuan mereka sendiri, merepotkan pelanggan mereka dalam prosesnya.

Sedih untuk mengatakan, itu tampaknya menjadi bisnis seperti biasa di Ma Bell, dan itu hanya hubungan masyarakat fubar untuk membuat gigi Papa Jobs sakit saat dia mempertimbangkan kesepakatan eksklusivitas Apple yang akan segera berakhir AT&T. Adakah yang mau bertaruh pada Apple untuk menandatangani kembali perjanjian itu, setelah dua tahun iPhone tertatih-tatih oleh operator nirkabel yang tidak kompeten dan kurus? Apple menginginkan mitra bisnis terbaik, dan seharusnya sudah jelas bagi semua orang saat ini bahwa itu bukan AT&T.

[melalui AT&T]