Genius: Sekarang Anda Dapat Berbicara Dengan Pakar Apple Melalui Browser Web Anda

Genius Bar adalah cara yang bagus untuk mendapatkan bantuan dan dukungan untuk masalah yang Anda alami dengan perangkat Mac dan iOS Anda. Masalahnya, dengan hanya 375 toko Apple di seluruh dunia, Anda biasanya harus tinggal di dekat kota besar agar dekat dengan Genius Bar. Tapi itu tidak lagi terjadi, karena sekarang Anda dapat berbicara dengan spesialis Apple dari kenyamanan rumah Anda sendiri, melalui toko online perusahaan.

Layanan baru ini awalnya ditujukan untuk pembeli yang ingin membeli iPhone atau iPad baru. Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda sebelum melakukan pembelian, dan setelah Anda memiliki perangkat, Anda bahkan bisa meminta spesialis untuk memandu Anda melalui proses penyiapan.

Apple menjelaskan kepada dunia mac:

 Selain pelanggan yang sudah dapat mengobrol, minta panggilan dengan spesialis dan pengalaman tur toko yang dipandu, sekarang pelanggan dapat menjadwalkan sesi online untuk mengatur iPhone atau iPad mereka perangkat. Saat Anda memiliki produk baru, Spesialis siap membantu Anda menyiapkan, mengonfigurasi email, tetap sinkron dengan iCloud, dan lainnya.

insta stories

Pakar kami akan meluangkan waktu untuk memahami kebutuhan Anda dan menjawab semua pertanyaan Anda. Kami tidak bekerja berdasarkan komisi, jadi kami hanya peduli untuk memastikan Anda benar-benar puas dengan pembelian Anda.

Layanan ini saat ini muncul melalui toko online Inggris Raya saat ini, tetapi kami mengharapkannya segera muncul untuk pelanggan AS. Untuk mengaksesnya, pelanggan cukup mengklik tombol 'Tanya Sekarang' yang muncul di bagian atas halaman saat berbelanja perangkat iOS baru.

Dengan PHK staf baru-baru ini di toko ritel Apple, layanan baru telah memicu spekulasi bahwa Perusahaan Cupertino mungkin berencana untuk mengurangi Genius Bar dan mengarahkan pengguna ke layanan online sebagai gantinya. Ini akan mengosongkan sebagian ruang yang digunakan Genius Bar, dan itu berarti bahwa tidak banyak Genius yang dibutuhkan di dalam toko.

Berbeda dengan ini, sebuah laporan di awal Juli mengklaim bahwa Apple berencana untuk meningkatkan kapasitas Genius Bar dengan menyediakan meja yang lebih besar yang dirancang untuk melayani 12 pelanggan dibandingkan dengan 7 orang biasa.

Melalui: dunia mac