Cerita ini pertama kali muncul di Kultus Majalah Mac.
SAN FRANCISCO — Para pemasok produktivitas Evernote baru-baru ini mengadakan konferensi tahunan ketiga mereka di sini.
Ada sesuatu di keynote untuk semua orang: barang curian, banyak pengumuman — kemitraan dengan Post-it! Sebuah stylus baru! Ransel! Pemindai! — dan beberapa lelucon yang menimbulkan erangan. (“Apakah Anda tahu apa ruangan terbesar di dunia?” “Ruang untuk perbaikan!”)
Menjelang acara Apple yang memperkenalkan iPhone baru kepada dunia, rasanya seperti seseorang telah memberikan facelift yang sangat dibutuhkan oleh keynote yang sudah lapuk. Atau hanya mengupas beberapa lapisan keras dari apa yang biasa kita semua duduki untuk mendengar tentang hal-hal baru yang keren yang kita inginkan.
Berikut adalah beberapa hal yang dapat dipelajari oleh perusahaan Cupertino dari para pemula.
Orang-orang mencintaimu, jadi santai saja.
CEO Phil Libin mengumumkan versi iOS 7 baru. Tetapi dia tidak berkata, “Ini luar biasa! Kamu akan menyukainya!" Alih-alih, dia berbicara tentang proses desain, bagaimana mereka melihat versi beta dan berpikir, "Kami akan mengulitinya kembali dan membuatnya rata," kemudian menyadari bahwa mereka perlu memikirkannya kembali sepenuhnya. Jadi dia membuang segalanya dan memberikan mandat kepada tim: "Berpura-pura itu versi pertama." Hasilnya lebih sederhana, lebih cepat dan lebih bertenaga. Dan fitur "catatan cepat" adalah penjaga, hanya membutuhkan tujuh detik untuk membuka, mengetik, dan menutup untuk menyimpan.
Dengarkan pengguna Anda.
Steve Jobs terkenal menolak membuang waktu pada kelompok fokus (“Sering kali, orang tidak tahu apa yang mereka inginkan sampai Anda menunjukkannya kepada mereka.”) tetapi tidak ada salahnya Apple mendengarkan apa yang dikatakan orang-orang yang sudah memiliki dan menyukai produk mereka. mereka. Libin menunjukkan tweet yang memprovokasi desain ulang untuk alat pencarian (tersedia di versi terbaru Evernote). Sekarang istilah pencarian disorot tetapi Anda masih dapat membaca sisa catatan. Sebelumnya sisa catatan menjadi gelap, jadi Anda harus mencoret istilah pencarian untuk melihat seluruh catatan. Itu benar-benar menjengkelkan.
Jadilah global, bertindaklah bertetangga.
Evernote memiliki 75 juta pengguna, memiliki kantor di seluruh dunia dan membanggakan sekitar 30.000 pengembang yang membuat 12 miliar panggilan API sebulan. Namun Libin masih tampil sebagai seseorang yang mungkin Anda ajak mengobrol di bar atau permainan. Dan bagaimana kita tahu dia memiliki sedikit temperamen? Karena dia mengatakan hal-hal seperti "alasan tersembunyi" Evernote menjadi tuan rumah konferensi adalah karyawan menghadiri dapat “mendapatkan umpan balik dari orang-orang nyata, jika tidak, saya hanya berteriak tentang sesuatu yang terlambat atau tidak sempurna. Yah, mereka tidak sering terlambat, tetapi Anda tahu bagaimana itu. ” Ya, sebenarnya, saya lakukan.
Cobalah beberapa hal baru, meskipun tampaknya sedikit gila.
Membandingkan Evernote dengan Apple agak mirip apel dengan jeruk, tetapi perusahaan berusia lima tahun ini bertujuan untuk menjadi "permulaan 100 tahun" dan mudah untuk mengakarnya. Bahkan jika beberapa cara mereka bercabang (kaus kaki, siapa saja?) tampak seperti penerbangan mewah. Fokus produk disiplin Apple telah menjadi kekuatan, tetapi ada permintaan besar untuk peralatan yang dirancang dengan baik. Tanpa melangkah sejauh jeans rancangan Jony Ive (“Tidak ada yang menghalangi saya dan Jony saya?”) pemindai Evernote diperkenalkan adalah contoh yang bagus. Libin mengatakan itu yang akan dia beli untuk orang tuanya dan itulah yang banyak dari kita ada di pasar.
Transparansi adalah warna hitam baru. Atau emas. Atau terserah.
Butuh sembilan bulan untuk mendapatkan pendaftaran perusahaan Evernote di luar kantor pusat San Francisco yang baru. Itu masa kehamilan, kawan! Libin jujur tentang mimpi buruk itu dan mengakui bahwa dia tersengat oleh tweet pengguna yang mencatat bahwa waktu perusahaan bisa lebih baik dihabiskan untuk memperbaiki bug. “Itu adalah kritik yang valid, tetapi tandanya masih sepadan.”
Bicara tentang gambaran yang lebih besar.
Tidak lama lagi, kita semua akan memakai Inspector Gadget dan bertemu dengan perangkat James Bond yang dapat melacak detak jantung kita, apa yang ada di lemari es, cara tercepat pulang dan mengingatkan kita untuk potong rambut. Evernote telah mengerjakan "dunia baru perangkat yang terhubung" ini dengan Google Glass, Kulkas Samsung dan jam tangan pintar. “Ini mungkin revolusi terbesar untuk perangkat; perubahan dalam pengembangan aplikasi untuk perangkat yang dapat dikenakan adalah membuat aplikasi untuk Anda, bukan untuk perangkat. Ini belum menjadi arus utama tetapi akan menjadi arus utama.”
Dan satu hal lagi.
Inilah yang setiap perusahaan harus belajar tentang keynotes: Bahkan jika Anda memperkenalkan mobil terbang seharga $300 yang membantu Anda menurunkan berat badan setiap kali Anda mengisi bahan bakar dengan napas yang dihembuskan, pertahankan di bawah dua jam. Berikan jiwa-jiwa malang yang mengetik dengan cahaya mematikan laptop kami di kursi yang dirancang untuk meredakan kejang punggung. Setelah 45 menit pertama, semua orang yang duduk di sekitar saya memainkan email catch-up dan mendengarkan secara sporadis.
Cerita ini pertama kali muncul di kultus Majalah Mac, publikasi mingguan baru kami di iTunes.
