Perusahaan yang mempertimbangkan untuk memperkenalkan produk di China dapat menggunakan pengalaman Apple sebagai buku teks tentang kesalahan apa yang harus dihindari. Cina, dengan miliaran konsumen, tampaknya akan menjadi pasar yang sempurna untuk iPhone, salah satu gadget konsumen terpanas Cupertino, California. perusahaan menjual. Namun, CEO Steve Jobs dan lainnya membuat sejumlah kesalahan sendiri di China, selain yang dipublikasikan secara luas, menurut Forbes.
Dalam ulasan peluncuran iPhone yang lesu di China, Shaun Rein dari China Market Research Group, merinci beberapa faktor yang kemungkinan menyebabkan Apple langsung tersandung.
Pemilik ponsel China sebagian besar menggunakan panggilan prabayar, daripada memilih kontrak. “Kartu isi ulang dapat dibeli dan diisi ulang dengan murah di pedagang kaki lima di mana saja dalam waktu kurang dari 30 detik, tanpa perlu identifikasi. Berlangganan setiap bulan itu menyebalkan, ”tulis Rein.
Apple juga gagal mempertimbangkan preferensi lokal yang menunjukkan pengeluaran tipikal orang China di bawah $12 per bulan, mengirim pesan teks lebih banyak daripada melakukan panggilan suara dan sering mengganti telepon, menurut artikel tersebut.
Kesalahan kedua yang dilakukan Apple di China adalah pertama-tama memilih China Unicom dengan 30 persen pasar daripada China Mobile yang menguasai 70 persen ponsel nasional.
“Penelitian kami menunjukkan bahwa sebagian besar konsumen percaya China Mobile memiliki stabilitas sinyal yang lebih baik daripada China Unicom, terutama di kota-kota regional di luar Shanghai dan Beijing, di mana semakin banyak perjalanan bisnis dan liburan berlangsung,” kata Kendali.
Tidak seperti di AS, di mana orang berbondong-bondong ke AT&T hanya untuk mendapatkan iPhone, orang Cina tidak ingin berganti operator. Portabilitas nomor juga tidak hadir, menjadi faktor tambahan keengganan konsumen China untuk berpindah operator hanya untuk mendapatkan iPhone.
Akhirnya, Forbes Bagian ini menunjukkan apa yang disebutnya sebagai "kesalahan terbesar dari semuanya" di China: menunggu dua tahun setelah peluncuran di AS. Sementara permintaan melambat di AS dan Eropa, China, India, dan Brasil tumbuh. “Konsumen di tempat-tempat itu tidak ingin menunggu bertahun-tahun untuk mendapatkan produk yang mereka baca secara online begitu produk itu keluar,” menurut Rein.
Faktor-faktor ini berada di atas banyak faktor lainnya, termasuk kehadiran jutaan iPhone pasar gelap (dengan Wi-Fi tidak tersedia di iPhone awal yang dijual Apple melalui China Unicom), hanya menjual 5.000 iPhone di China selama minggu pertama dan melaporkan peritel online China hanya menjual 5 handset Apple di dua minggu.
[Melalui 9to5Mac dan Forbes]