Egy gyakori panasz, amelyet a hét elején hallottam a CITE konferencia San Franciscóban az volt, hogy az Apple nem volt „igazi” vállalati eladó. Az informatikai szakemberek nyafogtak és nyögtek azon a tényen, hogy az Apple évek óta nem úgy viselkedik, mint a legtöbb vállalati gyártó (régóta a Mac és az Apple Én magam is informatikus vagyok, valószínűleg többször is motyogtam az orrom alatt, hogy az Apple hogyan viszonyul a vállalkozáshoz, mint a CITE legtöbbje résztvevők). Az azonban megváltozott, hogy az informatikai vezetők és más informatikai vezetők már nem mondhatnak egyszerűen nemet, amikor az Apple -t vagy egy Apple -terméket említenek.
Ezen a héten az Apple még megismételte a lényeget azzal, hogy leesett Apple Configurator, egy teljesen új ingyenes eszköz az iOS -eszközök üzleti kezeléséhez. Ez egy olyan eszköz, amely új munkafolyamatokat kínál, amikor arról van szó, hogy a vállalkozások hogyan dolgoznak az iPad készülékekkel (és egy kevésbé kiterjedésű iPhone -ok) és az Apple anélkül adta ki, hogy értesítette volna mobilkezelő partnereit vagy vállalkozását ügyfelek.
Mindazoknak az informatikusoknak, akik harapnak és panaszkodnak, hogy az Apple nem tesz közzé 18 hónapos ütemterveket, és nem éri el Minden vállalkozásnak hónapokkal a termékfrissítés vagy lemondás előtt ki kell mondanom: foglalkozzon azt.
Az Apple nem fog változni. E tekintetben nem is az Apple az egyetlen szabálysértő. A Google és Android -gyártóinak gyűjteménye ugyanolyan rossz lehet, ha be nem jelentett változtatásokról és távozásról van szó a termékeket hónapokig vagy évekig „bétaként” működtetik, hogy bármikor megússza őket tetszik. Még a Microsoftot is azzal lehet vádolni, hogy időnként ugyanezt teszi, bár általában bocsánatot kérnek.
Nem Ön, a nagyvállalati informatikusok állnak az Apple termékeinek középpontjában. A vállalat örömmel veszi vállalati dollárt, és nagyon jó erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy a vállalati integrációs lehetőségeket beépítse termékeibe. Ez azonban nem jelenti azt, hogy a vállalat vállalati eladónak tekinti magát (vagy valaha is látni fogja magát). Az ügyfelek a felhasználók - akik valójában az Ön ügyfelei.
A CITE konferencia alapjául szolgáló trendet az az informatika fogyasztása okkal. Ez egy olyan tendencia, hogy a felhasználók rendelkeznek technikai készségekkel a rossz technológiai termékek felismerésére és a döntéshozatalra. Ez egy olyan tendencia, hogy azok a felhasználók a kezükbe veszik az ügyet, és saját megoldásaikat választják, amikor úgy érzik, hogy ez szükséges. Ez egy olyan tendencia, amely csak egyre gyakoribb lesz.
És ez egy olyan tendencia, amelyet nem lehet megállítani vagy megfordítani - ez szinte minden munkahelyen olyan tiszta lesz, mint a kristály.
Ez azt jelenti, hogy el kell fogadnia, hogy az Apple lemond egy új iOS -kezelőeszközről, például az Apple Configuratorról, vagy új operációs rendszert és kiadási ütemtervet jelent be, mint korábban Hegyi oroszlán és megteszik ezt anélkül, hogy konzultálnának veled a felkészültségedről, vagy nagyobb fejtörést adnának neked, mint a világ többi részének, ami tipikusan egyáltalán nem.
Az Apple így csinálja a dolgokat. Így tettek dolgokat két évtized nagy részében. Így folytatják a dolgukat, mert ez a kultúrájuk része, és ami még fontosabb, nagyon jól működik számukra. Rengeteg ingyenes nyilvánosságot kap számukra, segít felizgatni a fogyasztók százmillióit, és lehetővé teszi hogy felépítsék a hype -t, amit más cégek gúnyolnak, miközben irigykednek (igen, rád nézek Samsung). Segít nekik több millió iPad, iPhone, Mac és alkalmazás eladásában. Ez tette őket a világ legértékesebb technológiai vállalatává.
Sajnálom, hogy elmondhatom Önnek, hogy Ön egy küzdő tankerület technológiai igazgatója vagy a CIO a világ egyik legnagyobb vállalata, hogy az Apple ezt fogja tenni, és az Ön véleménye is az irreleváns.
Mindaddig, amíg a felhasználók iPad -jüket, iPhone -jukat vagy Mac -jüket használni akarják az irodában, addig ezt meg is fogják tenni, vagy anélkül. Megteszik anélkül, hogy elmondanák, hogy ezt teszik, ha úgy érzik, hogy ezt kell tenniük. És nem sokat tehet, hogy megállítsa. Ugyanez mondható el azokról a felhasználókról is, akik Android -telefonjaikat, Galaxy Tab -eszközeiket, sőt Nook -táblagépüket és Kindle Fires -jüket is használni szeretnék.
Lehet, hogy nem tetszik ezt hallani, és tudom, milyen frusztráló tud lenni, amikor az Apple meglepetéses bejelentést tesz (mint mondtam, elköltöttem egy az elmúlt másfél évtized jó része az Apple termékeit irányító és támogató informatikusként), de ez a valóság helyzet. Ha abbahagyja a kvetchinget, és elfogadja, hogy ez most a munkája része, meglepődhet, hogy valóban sok jó eszköz és erőforrás áll rendelkezésére.
Az idő egy részét még mindig elszívja - de mint minden más informatikai területen, itt is vannak eszközök és folyamatok és munkafolyamatok és közösségek, amelyek támogathatják és kezelhetik az Apple -termékeket a hálózaton könnyebb.
