Az iOS 11.3 megszakít néhány iPhone 7 mikrofont

Az Apple friss szoftverfrissítései megtörtek néhány iPhone 7 és iPhone 7 Plus mikrofont.

A felhasználók arról számolnak be, hogy az iOS 11.3 vagy újabb verzióra történő frissítés óta nem hallhatók a hívások során. Az Apple azt tanácsolta a jogosult szolgáltatóknak, hogy szükség esetén javítást kezdeményezhetnek - még azokon az eszközökön is, amelyekre már nem vonatkozik a garancia.

Egyre több iPhone 7 és iPhone 7 Plus felhasználó vesz fel online fórumokat és üzenőfalakat, hogy jelezze a hívások során felmerülő problémákat frissítés után iOS 11.3 -ra. A mikrofont igénylő egyéb alkalmazások és funkciók, köztük a Siri és a Hangjegyzetek is leálltak dolgozó.

"Amióta frissítettem az iOS 11.3 -ra (a megjelenés napján), a mikrofonom leállt" - írja az egyik felhasználó Reddit. „Amikor telefonálok, nem hallom a másikat, és ők sem engem” - írja egy másik az Apple tisztviselőjén Támogató közösségek fórum.

Az Apple megerősítette, hogy az iPhone 7 mikrofonja meghibásodott

Azok, akik ezzel a problémával szembesülnek, arról számolnak be, hogy hardverük normálisan működött az iOS -re történő frissítés előtt 11.3. A probléma nem enyhíthető gyári alaphelyzetbe állítással vagy az Apple legújabb iOS 11.3.1 -re frissítésével kiadás.

Az Apple nem erősítette meg a probléma kiváltó okát, sőt nyilvánosan sem ismerte el. De egy belső feljegyzés, amelyet a szolgáltatóknak terjesztenek, és amelyet a MacRumors, megerősíti, hogy a vállalat legalább tisztában van vele. Egyelőre nem tűnik könnyű megoldásnak.

Az Apple azt tanácsolja a szolgáltatóknak, hogy először kérjék meg az ügyfeleket, hogy válasszák le az összes Bluetooth -fejhallgatót és egyéb audio -tartozékot az iPhone -ról, hogy kiderüljön, ez megoldja -e a problémát. Ha ez nem működik, a szolgáltatók futtathatnak hangdiagnosztikai tesztet.

Javításra lehet szükség

Szükség esetén a szolgáltatók jogosultak javítást kezdeményezni, még a garancián túli eszközökön is. Az Apple nem nyilatkozik arról, hogy díjat számítanak -e fel, de valószínű, hogy ingyenes lesz, tekintve, hogy egy szoftverfrissítés okozta a problémát.

Ha ezt a problémát tapasztalja az iPhone 7 vagy iPhone 7 Plus készüléken az iOS 11.3 -ra történő frissítés után, akkor ezt meg kell tennie foglaljon időpontot a helyi Genius bárban vagy az Apple hivatalos szervizében, hogy megnézze a készüléket nál nél.