टिम कुक का कहना है कि ऐप्पल 'बाजार हिस्सेदारी के लिए सड़क लड़ाई' में देवों के साथ उचित व्यवहार करता है

ऐप्पल सीईओ टिम कुक ने ऐप स्टोर व्यवसाय प्रथाओं का बचाव किया और कहा कि उनकी कंपनी सभी सॉफ़्टवेयर का इलाज करती है डेवलपर्स समान रूप से वह सदन न्यायपालिका अविश्वास के सामने बुधवार को पूछताछ का सामना करना पड़ा उपसमिति।

कुक ने कहा कि डेवलपर्स के साथ उचित व्यवहार करना Apple के हित में है। कंपनी आईओएस ऐप लिखने के लिए सबसे अच्छा और प्रतिभाशाली चाहती है, उन्होंने कहा, क्योंकि हत्यारा सॉफ्टवेयर "स्मार्टफोन व्यवसाय में बाजार हिस्सेदारी के लिए सड़क लड़ाई" में लगी कंपनी के लिए आवश्यक साबित होता है।

बुधवार की सुनवाई के दौरान, कुक और फेसबुक, गूगल और अमेज़ॅन के शीर्ष कार्यकारी वीडियो स्ट्रीमिंग के माध्यम से एंटीट्रस्ट उपसमिति के सामने पेश हुए। बिग टेक की व्यावसायिक प्रथाओं में एक साल की लंबी जांच के उच्च बिंदु, सुनवाई ने सांसदों को देश की सबसे मूल्यवान कंपनियों के नेताओं का सामना करने का मौका दिया।

बिग टेक निष्पादन के लिए अविश्वास प्रश्न

उनके पांच मिनट के उद्घाटन वक्तव्य के बाद, उपसमिति के सदस्यों के सवालों के जवाब दिए गए। जैसा कि अपेक्षित था, फेसबुक, गूगल और अमेज़ॅन को सबसे गहन जांच का सामना करना पड़ा।

प्रतिनिधि डेविड सिसेली (डी-रोड आइलैंड) ने Google के सीईओ सुंदर पिचाई पर आरोप लगाया कि Google सामग्री चुराता है और इंटरनेट से शिकायत करने वाले किसी भी व्यक्ति को प्रभावी ढंग से समाप्त करने की धमकी देता है। फेसबुक के सीईओ मार्क जुकरबर्ग को रेप से पूछताछ का सामना करना पड़ा। फेसबुक द्वारा इंस्टाग्राम की खरीद के संबंध में जेरोल्ड नाडलर (डी-न्यूयॉर्क)।

ऐप्पल के लिए, शुरुआती पूछताछ ऐप स्टोर के इर्द-गिर्द घूमती रही। प्रतिनिधि हैंक थॉम्पसन (डी-जॉर्जिया) ने पहली बार स्थापित किया कि ऐप्पल "एकमात्र निर्णय निर्माता है कि क्या ऐप्पल स्टोर के माध्यम से ऐप उपयोगकर्ताओं को ऐप उपलब्ध कराया जाता है।"

विवादास्पद ऐप स्टोर नियम

तब थॉम्पसन ने कुक को ऐप्पल के विवादास्पद हैंडलिंग के बारे में सवालों के साथ मारा ऐप स्टोर समीक्षा प्रक्रिया.

थॉम्पसन ने कहा, "हमारी जांच के दौरान, हमने चिंताएं सुनी हैं कि ऐप स्टोर समीक्षा प्रक्रिया को नियंत्रित करने वाले नियम ऐप डेवलपर्स के लिए उपलब्ध नहीं हैं।" "आपके जाते ही नियम बन जाते हैं। उनकी मनमाने ढंग से व्याख्या की जाती है और उन्हें लागू किया जाता है, और जब भी Apple को उपयुक्त लगता है, वे परिवर्तन के अधीन होते हैं परिवर्तन और डेवलपर्स के पास परिवर्तनों के साथ जाने के अलावा कोई विकल्प नहीं है, या उन्हें ऐप छोड़ना होगा दुकान। यह बहुत बड़ी मात्रा में शक्ति है।

"इसके अलावा, ऐप डेवलपर्स की कीमत पर ऐप्पल को लाभ पहुंचाने के लिए नियम बदल जाते हैं और ऐप स्टोर को ऐप प्लेटफॉर्म पर समान ऐप वाले ऐप डेवलपर्स के बीच भेदभाव करने के लिए भी कहा जाता है ...। क्या ऐप्पल सभी ऐप डेवलपर्स के साथ समान व्यवहार नहीं करता है?"

"सर, हम हर डेवलपर के साथ एक जैसा व्यवहार करते हैं," कुक ने जवाब दिया। “हमारे पास खुले और पारदर्शी नियम हैं। यह एक कठोर प्रक्रिया है। क्योंकि हम गोपनीयता और सुरक्षा और गुणवत्ता के बारे में बहुत गहराई से ध्यान रखते हैं, इसलिए हम हर ऐप को आगे बढ़ने से पहले देखते हैं। लेकिन वे ऐप्स, वे नियम सभी पर समान रूप से लागू होते हैं।"

क्या Apple देवों के साथ पसंदीदा खेलता है?

थॉम्पसन ने तब पूछा कि क्या ऐप्पल बड़े डेवलपर्स के साथ पसंदीदा खेलता है। उदाहरण के लिए, उन्होंने कहा कि Baidu को दो समर्पित ऐप स्टोर कर्मचारियों से लाभ मिलता है जो चीनी बिजलीघर को "ऐप स्टोर नौकरशाही को नेविगेट करने" में मदद करते हैं।

"मुझे इसके बारे में पता नहीं है, सर," कुक ने जवाब दिया, यह कहने से पहले कि ऐप्पल बड़े और छोटे डेवलपर्स की मदद करता है क्योंकि उनके ऐप बीटा परीक्षण से गुजरते हैं।

जब थॉम्पसन ने ऐप स्टोर की बिक्री में ऐप्पल की 30% कटौती और सदस्यता के लिए कम कमीशन के बारे में पूछा, तो कुक ने मूल्य नीति की व्याख्या की। उन्होंने यह भी कहा "84% ऐप्स से कुछ भी शुल्क नहीं लिया जाता है।"

थॉम्पसन ने फिर पूछा, "ऐप्पल को अपना कमीशन 50% तक बढ़ाने से क्या रोकना है?"

कुक ने कहा कि कंपनी ने 2008 में ऐप स्टोर के लॉन्च पर स्थापित अपनी 30% कटौती कभी नहीं बढ़ाई। और उसने यह आवाज़ दी कि Apple अपनी कटौती को बढ़ाने के बारे में नहीं सोचेगा। यह ऐप्पल के अपने उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए सबसे अच्छे और प्रतिभाशाली देवों को लुभाने के प्रयासों के साथ संघर्ष करेगा।

"डेवलपर्स के लिए एक प्रतियोगिता है जैसे ग्राहकों के लिए एक प्रतियोगिता है," कुक ने कहा। "और इसलिए डेवलपर्स के लिए प्रतिस्पर्धा, वे एंड्रॉइड या विंडोज या एक्सबॉक्स या प्लेस्टेशन के लिए अपने ऐप्स लिखते हैं। इसलिए हमारे पास डेवलपर पक्ष और ग्राहक पक्ष से भयंकर प्रतिस्पर्धा है। ”

अंत में, थॉम्पसन ने पूछा कि क्या ऐप्पल उन डेवलपर्स को दंडित करता है जो इसके ऐप स्टोर प्रथाओं के बारे में शिकायत करते हैं।

"सर, हम लोगों को जवाबी कार्रवाई या धमकाते नहीं हैं," कुक ने कहा। "यह हमारी कंपनी संस्कृति के खिलाफ है।" सुनवाई की शुरुआत में मो. कुक ने ऐप्पल की ऐप स्टोर नीतियों का बचाव किया भी।

ऐप स्टोर अधिक छानबीन करता है

बाद में सुनवाई में रे. लुसी मैकबैथ (डी-जॉर्जिया) ने ऐप्पल पर माता-पिता के नियंत्रण वाले ऐप्स को रणनीतिक रूप से दरकिनार करने का आरोप लगाया क्योंकि क्यूपर्टिनो ने आईओएस 12 की रिलीज़ के साथ अपनी प्रतिस्पर्धी स्क्रीन टाइम सुविधा शुरू की। कुछ ऐप्स को हटाने से उस समय हंगामा मच गया। (सेब अपने ऐप स्टोर समीक्षा दिशानिर्देशों को अपडेट किया 2019 में स्थिति को संबोधित करने के लिए।)

कुक ने कहा कि कदम - स्टोर से ऐप्स को हटाना और स्क्रीन टाइम लॉन्च करना - बच्चों की सुरक्षा के इर्द-गिर्द घूमता है। "हम चिंतित थे, कांग्रेसियों, बच्चों की गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में," उन्होंने कहा।

तब मैकबैथ ने आरोप लगाया कि ऐप्पल को स्क्रीन टाइम के छह महीने बिना प्रतिस्पर्धा के फायदा हुआ।

"मैं स्क्रीन टाइम को सिर्फ एक विकल्प के रूप में देखता हूं," कुक ने कहा। "आज ऐप स्टोर में 30 से अधिक अभिभावकीय नियंत्रण ऐप्स हैं। इसलिए जीवंत प्रतिस्पर्धा है। ”

ऐप स्टोर बातचीत उपकरण के रूप में

मैकबैथ ने कथित तौर पर Apple बातचीत की रणनीति पर भी ध्यान दिया। ऐप्पल के आईबुक स्टोर के 2010 के लॉन्च पर वापस जाकर, उसने कहा कि क्यूपर्टिनो ने प्रतिद्वंद्वी के ऐप को ऐप स्टोर से बाहर रखने की धमकी का इस्तेमाल सौदेबाजी चिप के रूप में किया। उन्होंने रैंडम हाउस का हवाला देते हुए कहा कि संभावित ऐप प्रतिबंध ने प्रकाशक को ऐप्पल की आईबुक पहल में शामिल होने के लिए राजी कर लिया।

कुक ने कहा कि कई कारणों से ऐप्स को अस्वीकार कर दिया जाता है। हालाँकि, उन्होंने ऐप स्टोर की विशाल प्रकृति और "केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में $138 बिलियन से अधिक के वाणिज्य" की ओर इशारा किया।

"एक मैक्रो आधार पर, ऐप स्टोर का द्वार बहुत चौड़ा है," उन्होंने कहा। "हमारे पास 1.7 मिलियन ऐप हैं - यह एक आर्थिक चमत्कार बन गया है।"

मैकबैथ ने अपनी पांच मिनट की पूछताछ को शायद उस दिन के सबसे मजबूत एप्पल विरोधी बयान के साथ समाप्त किया। उन्होंने कहा कि देश की सबसे बड़ी कंपनियां भी उपभोक्ताओं तक पहुंचने वाले ऐप्स को नियंत्रित करने के लिए ऐप्पल की भारी शक्ति से डरती हैं।

"हमारे सबूत बताते हैं कि आपकी कंपनी ने अपने प्रतिद्वंद्वियों को नुकसान पहुंचाने और अपने खुद के व्यवसाय को बढ़ावा देने के लिए अपनी शक्ति का इस्तेमाल किया है," उसने कहा। “यह मौलिक रूप से अनुचित है और छोटे व्यवसायों को नुकसान पहुँचाता है जो ग्राहकों तक पहुँचने के लिए आप पर निर्भर हैं और नवाचार को रोकते हैं। यही हमारी अर्थव्यवस्था की जान है। अंततः यह उपभोक्ताओं को उपलब्ध कराई जाने वाली प्रतिस्पर्धा और विकल्पों को कम करता है। और यह हम सभी के लिए बहुत बड़ी चिंता का विषय है।"

नोट: सुनवाई जारी है। आप ऐसा कर सकते हैं एक लाइव स्ट्रीम देखें. यह पोस्ट अपडेट किया जाएगा।