ऐप्पल और सैमसंग टेक उद्योग में कड़वे प्रतिद्वंद्वी हैं जो एक ही प्रकार के बहुत सारे उत्पाद बनाते हैं, लेकिन जब नवाचार की बात आती है, तो दोनों पूर्ण विपरीत होते हैं।
अर्नो लेनियर ग्रह पर उन कुछ लोगों में से एक है जिन्होंने दोनों कंपनियों में काम किया है, और जबकि सैमसंग को ऐप्पल के उत्पादों की नकल करने के लिए एक बुरा रैप मिलता है, Apple के पूर्व विपणन निदेशक ने खुलासा किया कि कई मायनों में, सैमसंग इनोवेशन को उतनी ही गंभीरता से लेता है जितना कि क्यूपर्टिनो में करता है, अन्यथा यह होता लगभग 100 साल पहले चावल बेचने वाली कंपनी से दुनिया के शीर्ष टीवी और स्मार्टफोन निर्माताओं में से एक में बदलने में सक्षम नहीं है।
अब जब लेनियर ने मई में सैमसंग को वापस छोड़ दिया, मार्केटिंग मैग ने ऑस्ट्रेलियाई मार्केटर के साथ बैठकर नवाचार पर अपने दृष्टिकोण को प्राप्त किया और यह कैसे ऐप्पल में मानसिकता का हिस्सा बन गया।
"Apple में, नवाचार स्पष्ट रूप से कंपनी के डीएनए का हिस्सा है," लेनियर ने मार्केटिंग मैगी को बताया. "आंतरिक रूप से नवाचार एक चर्चा से अधिक था। 'नवाचार' हर किसी के KPI का हिस्सा था। दिलचस्प बात यह है कि नवाचार की व्याख्या वास्तव में क्या थी, इस संदर्भ में परिभाषा को बहुत खुला छोड़ दिया गया था। यह एक व्यक्तिगत बात थी, और एक मानसिकता भी। इसलिए यह आप पर निर्भर था कि आप यह परिभाषित करें कि वास्तव में आपके लिए कौन सा नवाचार है और यह आपके द्वारा प्रतिदिन किए जाने वाले कार्यों पर कैसे लागू होता है।"
लेनियर Apple में थे जब स्टीव जॉब्स iMac और iPod की रिलीज़ के साथ कंपनी को वापस लाने की कोशिश कर रहे थे। कई कंपनियां नया करने के लिए नए क्षेत्रों की खोज करने के लिए फोकस समूहों का उपयोग करती हैं, लेकिन लेनियर का कहना है कि उन्होंने जल्दी सीखा कि उपभोक्ताओं को कंपनी द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर नहीं पता है।
जबकि Apple व्यक्तिगत स्तर पर नवाचार पर ध्यान केंद्रित करता है, लेनियर ने खुलासा किया कि सैमसंग का संपूर्ण संगठनात्मक ढांचा R&D पर बड़े पैमाने पर खर्च के माध्यम से नवाचार करने पर केंद्रित है।
"सैमसंग ने दुनिया भर में पांच आर एंड डी केंद्र बनाए हैं। मुझे लगता है कि R&D में लगभग पचास हजार लोग हैं। और उन्होंने पिछले कैलेंडर वर्ष के दौरान R&D में लगभग US$11 बिलियन खर्च किए, ”लेनियर कहते हैं। "सैमसंग दुनिया की सबसे बड़ी उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स कंपनी है, लेकिन वे एक ऐसी कंपनी हैं, जो अनिवार्य रूप से है लोगों को जोड़ने के बारे में…। यह नवाचार पर निरंतर ध्यान केंद्रित करने और नए में निवेश करने के माध्यम से किया गया है प्रौद्योगिकियां। ”
Apple और Samsung में काम करने के बीच के अंतर पर अधिक गंदगी के लिए, यहाँ जाएँ मार्केटिंगमैग लेनियर के पूर्ण साक्षात्कार के लिए।