Sondage: pouvez-vous m'entendre maintenant? Plus de paroles avec Verizon iPhone 4, qu'AT&T

Une nouvelle enquête tente de mesurer la satisfaction des utilisateurs d'iPhone 4 vis-à-vis des deux opérateurs américains proposant désormais le combiné Apple. Si vous contournez l'impasse statistique sur le niveau de satisfaction globale, deux fois plus de propriétaires d'iPhone 4 signalent des appels interrompus sur AT&T par rapport à Verizon Wireless.

En moyenne, 4,8% des personnes interrogées par ChangeWave ont déclaré avoir abandonné les appels iPhone 4 sur AT&T, contre une moyenne de 1,8% des clients Verizon interrogés. Les pourcentages correspondent étroitement à une enquête auprès des clients généraux de téléphones portables qui a révélé que 4,6% des abonnés d'AT&T et 1,4% des clients de Verizon ont signalé des appels interrompus.

Cependant, il est peut-être trop tôt pour déclarer un gagnant dans le concours pour les utilisateurs d'iPhone. Les chercheurs ont noté que Verizon ne vend l'iPhone 4 que depuis février. "Verizon n'en est encore qu'aux premiers stades de son offre iPhone 4 aux consommateurs", a annoncé mardi le cabinet d'études. "Il reste à voir dans quelle mesure le réseau Verizon fonctionne à mesure que le nombre de propriétaires de Verizon iPhone 4 augmente et met inévitablement plus de pression sur leur système."

L'attitude attentiste semble être la réponse intelligente à ces premiers chiffres qui semblent donner un avantage à Verizon. Les propriétaires d'iPhone sont connus pour imposer de grandes exigences en matière de débit de données, même pour les smartphones. Pendant des années, AT&T a critiqué publiquement sa fiabilité sous la pression de l'iPhone. Au fur et à mesure que de plus en plus de gens se tourneront vers Verizon, nous verrons comment la perception se porte sur la satisfaction globale et si les appels interrompus sont le facteur clé pour les utilisateurs d'iPhone.

[AppleInsider, 9to5Mac]