Apple a l'air plus convivial ces jours-ci.
La conférence mondiale des développeurs de cette année était plus geek, plus accueillante et moins verrouillée que toute autre histoire récente. Apple a également fait ses adieux à Katie Cotton – la reine tant redoutée des relations publiques, dont les relations glaciales avec les journalistes l'ont rendue à peine moins terrifiante qu'un Steve Jobs en colère – avec un appel à un "plus convivial, plus accessible» Face aux relations publiques pour réchauffer la relation de l'entreprise avec la presse.
« Au cours des dernières années, on avait l'impression que le seul objectif d'Apple était de nous remettre à notre place. Paniquea récemment tweeté Cabel Sasser. « Maintenant, j'ai l'impression ils pourraient vouloir être amis.”
Ces récents changements représentent un changement majeur dans la façon dont Apple fait des affaires, même si l'entreprise se trouve au sommet d'un Coffre de guerre de 150 milliards de dollars amassé grâce à des produits innovants, un leadership impitoyable et des politiques autoritaires qui ont favorisé une culture du secret et de la domination totale. Mais dans un monde où l'on se dit que les gentils finissent derniers, l'approche d'Apple risque-t-elle de tuer l'entreprise avec gentillesse ?
Le PDG Tim Cook ne semble certainement pas le penser.
Une grande partie de la nouvelle convivialité d'Apple est prodiguée aux développeurs qui écrivent le logiciel qui aide à faire des iPhones, iPads et Mac de si merveilleuses machines.
"Je pense que cette convivialité pour les développeurs n'est qu'une progression naturelle - à mesure que vous obtenez une communauté de développeurs de plus en plus grande, vous devez les écouter davantage", déclare Aditya Narayan, PDG de TurnToTech, une société de logiciels iOS qui a récemment créé premier cours de formation gratuit pour Swift, le nouveau langage de programmation d'Apple dévoilé à la WWDC ce mois-ci.
Avec ça nouveau langage de codage propriétaire, 4 000 nouvelles API et plus de prise en main que jamais, il est difficile de penser à une époque où Apple était plus centré sur les développeurs.
"J'ai l'impression que quelqu'un chez Apple a reçu le mandat de compiler une liste massive d'améliorations des développeurs demandes et plaintes, et pour concevoir une réponse efficace à la plupart de ces problèmes », déclare Dave Howell, fondateur et PDG de Logiciel Avatron et ancien responsable de l'ingénierie logicielle dans la division Applications d'Apple.
Apple s'est également montré plus disposé à accepter les demandes des clients, de la expérience ratée de l'iPhone 5c à iMac bas de gamme visant à accroître la part des marchés en développement pour iPhones grand écran pour courtiser la foule Android.
Le succès mitigé de certains de ces développements soulève cependant une question importante: est-ce que donner aux gens ce qu'ils veulent signifier tourner le dos d'Apple à l'affirmation de Steve Jobs selon laquelle les entreprises innovantes doivent dicter la direction dans laquelle elles veulent aller dans? Bien que Jobs écoutait les clients, il n'avait pas peur de prendre des décisions impopulaires à court terme afin de patiner là où il savait que la rondelle se dirigeait.
Contrairement à l'approche parfois contradictoire de Jobs pour faire croître Apple, cependant, les perspectives plus amicales d'aujourd'hui reflètent la position enviable qu'Apple occupe dans le monde de la haute technologie.
Son écosystème centré sur les appareils lui offre un niveau de contrôle que l'on ne voit nulle part ailleurs parmi les géants de la technologie. Microsoft, en comparaison, a une part de marché énorme (bien que décroissante) parmi les ordinateurs, mais aucun contrôle sur le matériel sur lequel son système d'exploitation fonctionne. Il en va de même pour Google avec son système d'exploitation pour smartphone Android. Une entreprise comme Samsung construit son propre matériel, mais ne contrôle pas son système d'exploitation au niveau le plus fondamental (bien que Tizen pourrait aider à changer cela).
Apple est seul: il ne détient pas la plus grande part de marché dans tous les domaines dans lesquels il opère (et n'essaie vraiment pas de le faire), et pourtant il conserve un contrôle total sur chaque appareil qu'il crée.
Vous voulez utiliser votre iPhone plus efficacement? Achetez un Mac. Vous voulez créer une application iOS de la manière la plus simple possible? Utilisez Swift. Tout cela donne à Apple la possibilité d'être un peu plus convivial. Bien qu'il soit peu probable que l'entreprise commence à crier des détails sur ses nouvelles gammes de produits depuis tous les sommets de Mountain View, c'est aussi dans une position très différente de celle qu'il était vers 2007, avant l'iPhone dévoilement. Qui se soucie si Microsoft, par exemple, crée une smartwatch en 2014? Redmond ne possède tout simplement pas une infrastructure d'écosystème aussi puissante qu'Apple.
Cependant, c'est une erreur de penser qu'Apple est totalement indulgent avec nous. Il peut encore faire claquer le fouet là où il le faut. Après des années de fuites provenant de sa chaîne d'approvisionnement quelque peu poreuse en Chine, Apple a récemment a lancé une répression massive conçu pour empêcher l'information de parvenir aux blogs technologiques et aux médias. Pour ce faire, l'entreprise a fait appel à 200 agents de sécurité pour attraper quiconque vend des accessoires, tels que des étuis ou des schémas, à des personnes dans les médias.
Apple peut être tout aussi contrôlant en interne. Ayant eu son propre département dédié à l'agence de publicité TBWA pendant des années, Apple a récemment apporté plus de sa publicité en interne. C'est un moyen de contrôler encore plus le processus de création, tout en se prémunissant davantage contre les fuites.
Et en parlant de fuites, où étaient-elles exactement avant la WWDC? Oui, la nouvelle de l'application Santé d'iOS 8 s'est répandue, mais cela s'est avéré être la pointe de l'iceberg si l'on considère tous les autres des innovations incroyablement géniales qui est sorti de l'événement. La société a dévoilé de nombreuses fonctionnalités révolutionnaires dans ses mises à jour massives pour OS X et iOS, ainsi que Swift, nouveau outil de développement de jeu Metal et ces 4 000 nouvelles API, dont aucune n'avait même été évoquée auparavant.
Ne vous y trompez pas: le bord plus doux d'Apple n'est pas moins calculateur que son image plus opaque des années précédentes. La vision de Steve Jobs pour Apple était celle d'une entreprise à partir de laquelle de beaux produits ont émergé comme par magie.
La réalité était un peu plus complexe: en tant qu'entreprise en pleine croissance, le processus de production d'Apple n'était pas toujours aussi fluide que Jobs le laissait entendre.
Maintenant, sous la maîtrise continue des opérations de Tim Cook, la pomme de 2014 possède la capacité de publier des mises à jour majeures d'OS X et d'iOS en même temps, apparemment sans aucune cannibalisation de Ressources. Et tout cela en travaillant sur le accord Beats qui fait la une des journaux et assis sur le meilleur pipeline de nouveaux produits en 25 ans.
Y a-t-il une raison pour que l'entreprise ne fasse pas bonne figure ?
