La décision d'Apple d'ouvrir macOS et iOS pour les versions bêta publiques a été inspirée par l'horrible expérience avec la débâcle d'iOS Maps en 2012, selon une nouvelle interview avec Tim Cook, Eddy Cue et Craig Federighi.
L'un des échecs les plus notoires de l'histoire d'Apple, les problèmes de Maps allaient de représentant des paysages horriblement déformés à diriger les personnes visitant l'aéroport de Fairbanks, en Alaska, à traverser l'une des voies de circulation. Et cela a changé la culture d'Apple dans le processus.
"Regardez, la première chose est que vous êtes gêné", aurait déclaré Eddy Cue dans le Entreprise rapide article, concernant sa réponse à Maps. « Traitons simplement de ce seul fait d’émotion. Ces choses comptent beaucoup pour nous, nous travaillons très dur et vous êtes donc gêné. Nous avions complètement sous-estimé le produit, sa complexité.
"Les cartes présentent d'énormes problèmes liés à l'intégration et à la qualité des données, des choses que nous aurions besoin de faire de manière continue", a ajouté Federighi.
Fait intéressant, la décision d'Apple de faire des versions bêta publiques de ses produits est survenue à la suite de la catastrophe de Maps, car Apple a réalisé qu'en se concentrant sur le simple test des produits en interne et au sein d'un groupe soudé de développeurs, il risquait de créer une chambre d'écho environnement.
« Nous avons apporté des modifications importantes à tous nos processus de développement à cause de cela », explique Cue, qui supervise désormais Maps. « Pour nous tous qui vivons à Cupertino, les cartes d'ici étaient sacrément bonnes. Droit? Donc [le problème] n'était pas évident pour nous. Nous n'avons jamais été en mesure de le proposer à un grand nombre d'utilisateurs pour obtenir ces commentaires. Maintenant, nous le faisons.
Apple effectue désormais des tests bêta publics de ses projets logiciels les plus importants, ce que Jobs n'a jamais aimé faire. En 2014, la société a demandé aux utilisateurs de tester sa mise à niveau de Yosemite vers OS X. L'année dernière, il a introduit les tests bêta d'iOS, qui est le système d'exploitation le plus important de l'entreprise. "La raison pour laquelle vous, en tant que client, allez pouvoir tester iOS", explique Cue, "c'est grâce à Maps".
J'ai écrit assez souvent sur Apple visage plus amical sous Tim Cook, qui se concentre fortement sur la durabilité, étant une «force pour le bien» dans le monde, plus d'ouverture aux développeurs et (marginalement) moins de secret que sous le règne de Steve Jobs. Bien que de nombreux changements soient dus à la position d'Apple aujourd'hui, il est toujours intéressant de lire que l'entreprise était prête à faire pivoter une grande partie de sa stratégie interne sur la base de l'échec d'un produit.
Même si cela était un produit qui a reçu moquerie implacable dans le temps qui a suivi.
Vous pouvez consulter le reste du Entreprise rapide article, qui fait une lecture très intéressante, ici.