Apple TV+ est encore loin de gagner le cœur des téléspectateurs

Apple TV + a remporté une distinction dont personne ne veut: c'est le service de vidéo en streaming que les téléspectateurs sont le plus susceptibles d'annuler une fois qu'il cesse d'être gratuit.

Pourtant, la satisfaction à l'égard de l'offre d'Apple est assez élevée, selon les résultats de l'enquête révélés vendredi. Mais les gens aiment plus presque tous ses concurrents.

Ne pas se démarquer dans un marché bondé

Disney+, Netflix, Amazon Prime Video et d'autres services dont Apple TV+ ont fait l'objet d'une enquête du blog de coupe de cordon et de streaming Flix. Les répondants devaient s'abonner à au moins deux services pour pouvoir les comparer.

L'offre d'Apple s'est classée deuxième en termes de prix, une catégorie selon la majorité des répondants qui était le facteur le plus important dans le choix d'un service de streaming.

Mais c'était le seul domaine dans lequel Apple TV+ a bien fonctionné. Hulu a gagné pour avoir la meilleure bibliothèque d'émissions de télévision, Disney + est arrivé en premier dans les films, tandis que les répondants à cette enquête ont déclaré que Netflix offre le meilleur contenu original.

Dans un classement de satisfaction, Apple a obtenu un 3,12 sur un possible 4. Mais presque tous les rivaux ont fait mieux, avec Netflix en tête avec un score de 3,41.

C'est probablement pourquoi 83% des personnes interrogées prévoient de rester abonnées à Netflix. Mais seulement 44% disent la même chose pour Apple TV.

Apple TV+ boostée par de longs essais gratuits

Apple offre à tous ceux qui achètent un nouvel iPhone, Mac ou iPad une année gratuite d'Apple TV+. Ainsi, bien que l'enquête de Flixed ait révélé que 20% des répondants au service ne prévoyaient pas de renouveler après la fin de leur essai gratuit, cela pourrait prendre plusieurs mois.

Comme Flix a noté, un défi pour Apple a été son insistance à n'offrir que du nouveau contenu original. Tous les films et émissions sur ses services sont ceux produits et sortis par Apple à partir de l'automne dernier.

C'est nettement différent de Disney +, qui a un catalogue remontant au début du 20e siècle. Et Netflix a bâti sa réputation sur des rediffusions de Le bureau et Amis.

Mais le contenu original sur Apple TV+ attire certains téléspectateurs. Défendre Jacob avec Chris Evans serait quelque chose d'un coup d'évasion.