La vie chez Apple est phénoménale depuis que Tim Cook est devenu PDG. Les actions AAPL sont en hausse de 120%. 750 millions d'appareils iOS ont été vendus. 100 milliards de dollars ont été retournés aux actionnaires. Et Apple vient de devenir le première entreprise de 700 milliards de dollars dans l'histoire.
Pour célébrer une campagne 2014 réussie, Cook s'est entretenu aujourd'hui avec le président de Goldman Sachs, Gary Cohn, pour parler sur la façon dont Apple a obtenu ses résultats incroyables, ainsi que sur les autres astuces que l'entreprise a mises en place manches.
Voici les 12 plus grandes révélations de la conférence technique Goldman Sachs de Cook :
Apple ne croit pas à la loi des grands nombres
Les analystes se sont demandé si Apple pouvait continuer à augmenter les ventes d'iPhone d'une année à l'autre. Il doit y avoir un plafond quelque part, mais selon Cook, ce n'est pas quelque chose à quoi l'entreprise pense.
"Nous ne croyons pas aux lois comme la loi des grands nombres", a expliqué Cook. "Steve a enraciné en nous que mettre des limites à votre réflexion n'est jamais bon. Nous ne nous concentrons donc jamais sur les chiffres. Nous nous concentrons sur les choses qui produisent les chiffres… Nous sommes une entreprise de produits.
Le campus du vaisseau spatial sera alimenté à l'énergie solaire
Il est difficile de penser à une autre entreprise qui a pris le changement climatique aussi au sérieux qu'Apple ces dernières années. La société prévoit d'alimenter tous ses bureaux d'entreprise et de vente au détail avec de l'énergie 100 % renouvelable, et Cook vient d'annoncer qu'ils se sont associés à First Solar pour construire une ferme solaire de 1 300 acres à Monterey, Californie.
"Nous savons chez Apple que le changement climatique est réel", a déclaré Cook. « Notre point de vue est que le temps de parler est passé et que le temps d'agir est maintenant. Nous l'avons montré dans ce que nous avons fait. Nous exploitons tous nos centres de données avec des énergies renouvelables.
La ferme solaire coûtera 850 millions de dollars à Apple et produira suffisamment d'énergie pour alimenter 60 000 foyers californiens. L'énergie générée sera injectée dans le nouveau campus Apple, ainsi que dans d'autres bureaux d'entreprise, centres de données et magasins de détail dans l'État de Californie.
Apple Watch va changer la vie des gens
Qu'est-ce qui rend l'Apple Watch spéciale? C'est quelque chose que beaucoup de fans d'Apple ont débattu depuis le grand dévoilement en septembre. Aux yeux de Tim Cook, la plus grosse vente pour l'Apple Watch sera qu'elle peut changer votre vie. Et il est totalement personnalisable à ce que vous voulez.
"Il y a plusieurs choses que l'on appelle des montres intelligentes qui sont expédiées, mais je ne suis pas sûr que vous puissiez en nommer", a déclaré Cook. « Il n’y en a aucun qui a changé la vie des gens. Chez Apple, c'est notre objectif. Nous voyons l'Apple Watch faire cela.
Les fonctionnalités Apple Watch les plus intéressantes ne proviendront cependant pas d'Apple. Comme nous l'avons déjà dit, les tiers façonner l'avenir de l'Apple Watch plus que quiconque, et Tim est totalement cool avec ça.
« Les choses sur lesquelles travaillent des tiers me passionnent énormément. Tout le monde va avoir son truc préféré, comme lorsque l'App Store est sorti », a expliqué Cook.
Plus de diversité s'il vous plait
Tim Cook a pris un moment pendant son interview pour souligner qu'il y avait beaucoup de mecs dans le bâtiment, mais pas assez de femmes.
"Je vois trop d'hommes dans le public", a déclaré Cook. « Il faut plus de femmes et plus de diversité.
Tim n'a visiblement pas regardé sa propre page de leadership dans un moment.
Apple n'est pas une entreprise de matériel informatique
Le débat pour savoir si Apple est vraiment une entreprise de logiciels ou une entreprise de matériel informatique fait rage parmi les fans d'Apple depuis des décennies, mais Tim Cook l'a écrasé une fois pour toutes ce soir.
« Nous n'avons pas été une entreprise de matériel informatique depuis que je suis chez Apple. Je ne pense pas qu'Apple ait jamais été une entreprise de matériel informatique depuis la nuit des temps. Je ne pense pas que les gens qui connaissent vraiment Apple nous appelleraient une entreprise de matériel. Cook dit que les clients qui achètent du matériel Apple achètent une expérience qui est une intégration de services.
« Apple Pay n'a été possible que parce que nous avons pu concevoir le matériel, les logiciels et le service. Vous pourriez imaginer essayer de le faire avec d'autres entreprises et vous vous arracheriez les cheveux.
Apple Pay est plus gros que Cook ne le pensait
Apple Pay à peine lancé fin 2014, mais il est déjà devenu la forme de paiement mobile la plus populaire chez de nombreux détaillants aux États-Unis. Tim a déclaré que le premier succès d'Apple Pay avait même dépassé ses attentes.
« Apple Pay consistait à faire quelque chose de simple », a expliqué Cook. «Cela devait être plus facile que de sortir son portefeuille et de sortir une carte. Je pense que nous avons trouvé quelque chose que les gens aiment utiliser. Panera Bread nous a dit que 80% de leurs paiements mobiles sont sur Apple Pay…. La réponse a été incroyable. Je n'aurais jamais prédit que nous serions là où nous sommes maintenant.
La confidentialité est le principal argument de vente d'Apple
« Nous pensons que les clients iront vers des personnes en qui ils ont confiance avec leurs données. Parce qu'il ne s'agit pas seulement de partager une chose qui se passe maintenant. C'est que les gens partagent sans le savoir un certain nombre de choses dans leur vie, puis quelqu'un peut relier les points et apprendre 10 choses à leur sujet qu'ils ne voulaient pas que quiconque sache.
Avec HealthKit et Apple Pay donnant à Apple plus d'opportunités pour Apple de monétiser les données, Cook a déclaré qu'Apple n'envisageait pas de se lancer sur ce type de marché.
"Nous pensons que les clients ont le droit à la vie privée", a déclaré Cook. « Nous gagnons de l'argent lorsque vous en achetez un [en pointant vers une Apple Watch]. Nous pensons que c'est la façon dont les clients veulent que nous regardions le monde.
La carte de crédit de Cook a été volée
Tim a déclaré que les détails de sa carte de crédit avaient été volés à trois reprises. Trois fois! Cook a souligné "ne pas avoir à transporter sa carte de crédit" comme l'une des plus grandes fonctionnalités d'Apple Pay car elle réduit le vol et la fraude.
« Avec Apple Pay, nous ne donnons jamais au commerçant votre numéro de carte de crédit. Nous ne savons même pas ce que c'est.
Partout, les gens veulent un excellent produit
Gary Cohn a demandé à Tim Cook si les ventes d'iPhone seraient toujours durables si Apple ne cherchait que des appareils haut de gamme, plutôt que de fabriquer également des combinés moins chers. Cook a immédiatement rejeté les critiques selon lesquelles Apple devrait fabriquer des iPhones moins chers pour survivre dans des endroits comme la Chine.
« C'est un tas de taureaux! Ce n'est pas vrai », s'est exclamé Tim. « Partout dans le monde, les gens veulent un excellent produit. Ils ne peuvent peut-être pas se le permettre. Mais si nous faisons bien notre travail et continuons à fabriquer de bons produits, je pense qu'il y a une bonne affaire là-bas. »
Notre mantra a été de faire le meilleur, pas le plus… Nous voulons donner aux gens une bonne valeur et si nous pouvons développer quelque chose de vraiment génial, nous le ferions. Mais ce que nous ne ferons pas, c'est quelque chose de médiocre, car ce n'est pas ce que représente Apple, et ce n'est pas ce que veulent les clients.
Comment Apple a pris le contrôle de la Chine
La Chine a acheté plus d'iPhones que les États-Unis pour la première fois au dernier trimestre, mais l'avenir d'Apple n'a pas toujours été aussi rose en Chine. Il y a à peine quatre ans, l'entreprise était dominée. Cook attribue le redressement à la présence accrue d'Apple dans le pays en ouvrant de nouveaux magasins phares et en créant 40 000 points de vente supplémentaires en Chine.
"Plus que tout, nous y avons mis notre énergie personnelle et avons essayé de le respecter et cela a commencé à fonctionner." dit Cook. « Je pense toujours que nous ne sommes pas trop loin de la surface. Ce pays a tellement de gens qui entrent dans la classe moyenne, je n'ai jamais rien vu de tel. »
Cook a déclaré qu'il existe d'autres domaines dans le monde où Apple n'a toujours pas dépensé assez d'énergie pour essayer de s'introduire. L'Inde a été spécifiquement mentionnée comme le prochain grand marché potentiel d'Apple.
Apple veut changer notre façon de travailler
Le partenariat d'Apple avec IBM est une affaire énorme pour Apple. L'entreprise a décidé que sa nouvelle mission est de changer la façon dont les gens travaillent, et la seule façon d'y parvenir est avec la spécialité d'IBM.
"Je ne pourrais pas être plus heureux de la façon dont cela a décollé en ce moment", a déclaré Cook. «Je pense vraiment que c'est gros. Ce n'est pas une petite chose. La vérité est que l'entreprise n'est pas passée à la mobilité comme les consommateurs l'ont fait. »
« Nous apportons tous les deux une somme importante à cela. Nous voulons changer la façon dont les gens travaillent. dit Cook. « Nous savions que nous devions nous associer à quelqu'un et nous avons regardé autour de nous et il est devenu clair pour nous qu'IBM serait un partenaire fantastique.
L'avenir du Mac
Apple Watch, les iPhones et les iPads ont volé la vedette au Mac au fil des ans, mais Apple reste voit une tonne de potentiel sur le marché des ordinateurs personnels et ne prévoit pas d'abandonner le Mac à tout moment bientôt.
"Je pense qu'il a un brillant avenir", a expliqué Cook en faisant référence à la gamme Mac. « Nous innovons comme des fous là-dedans. Nous avons sorti l'iMac Retina 5k. Nos ordinateurs portables ont une autonomie incroyable. L'OS est incroyable. Nous sommes la seule entreprise à disposer d'un système d'exploitation de bureau grand public et d'un système d'exploitation mobile grand public. Personne n'a les deux à part nous, nous pouvons donc continuer à offrir aux gens une expérience à couper le souffle. »
