UPS dit: nous connaissons un Mac d'une pomme
Après notre récent article sur Des ordinateurs Apple pris en otage alors qu'ils étaient envoyés à la FDA avec des documents comme s'ils étaient des fruits, Susan Rosenberg, responsable des relations publiques chez UPS, a clarifié le mystère dans une déclaration par e-mail à Cult of Mac :
« Les produits à base de pomme ne sont pas associés aux fruits pour les documents d'importation ou le dédouanement. C'est une coïncidence si UPS regroupe la FDA et le Dept. de l'agriculture dans le même message de suivi qu'UPS fournit une visibilité détaillée en temps réel des événements grâce à notre processus.
La FDA a des exigences de documentation d'importation pour les dispositifs émettant des rayonnements de faible niveau avec des lasers tels que les composants CD-Rom ou DVD qui font partie de la plupart des ordinateurs.
Rosenberg nous indique le Page de la Food and Drug Administration sur les produits émettant des radiations, où l'on rappelle que l'envoi de produits électroniques - y compris ces téléphones portables,
appareils de diathermie à ultrasons ou les chauffe-sangs à micro-ondes que vous alliez mettre dans la poste – seront inspectés. (Félicitations aux lecteurs de CoM qui ont commenté dans le post précédent que c'était la vraie cause).Alors, à quoi correspondent les retards ?
Rosenberg dit :
« Les ordinateurs ne sont pas bloqués par ce problème et les retards ou les interruptions de service ne sont pas courants. Il pourrait y avoir un retard dû à des problèmes mécaniques ou météorologiques ou au débit volumétrique d'un jour particulier ou à un colis mal trié. En d'autres termes, un colis a été dédouané par les douanes et la FDA, puis a été retardé sur son avion sortant depuis notre départ de hub ou sa prochaine arrivée, ce qui peut ne pas encore afficher le prochain scan de destination. Les Lien Flickr vous avez envoyé (NB: du flux d'Adam Jackson qui a stimulé le premier message) n'a pas la prochaine série d'analyses, ce qui m'amène à cette conclusion. Faisons-nous des erreurs… Oui. Mais nous sommes forts avec notre récupération de service et notre visibilité pour la correction. »
En attendant, Adam Jackson a obtenu son iMac sain et sauf — découvrez son photos de déballage.
Peut-être que les acheteurs de Mac sont plus désireux que les autres clients d'obtenir leurs achats dès que possible ?
