L'iPad d'Apple remplace les caisses enregistreuses chez les principaux détaillants
Nous avons écrit plus tôt cette année comment l'iPad remplace la caisse enregistreuse dans les petits magasins. Désormais, des géants de la vente au détail tels que Lowe's et Home Depot jettent la caisse traditionnelle pour la tablette.
« Tout le monde regarde la gamme technologique Apple », a déclaré Sandeep Bhanote, PDG de l'expert de la vente au détail mobile Global Bay au Wall Street Journal. Tout numérique. "C'est un monde Apple dans le commerce de détail, même si cela pourrait changer l'année prochaine", a-t-il déclaré.
L'iPad stimule les ventes et aide les clients qui rénovent leur maison à trouver le style de robinet ou de peinture parfait. La semaine dernière, Lowe's a dit que c'était déploiement de 42 000 iOS appareils dans ses magasins aux États-Unis et au Canada. "En tirant parti de la technologie iPhone d'Apple, nos employés vérifieront la disponibilité des stocks, accéderont à des vidéos pratiques et utiliseront lowes.com depuis les allées du magasin", a déclaré le PDG Robert Niblock aux journalistes.
Cela vient après que son rival Home Depot en 2010 a annoncé qu'il mettrait 30 000 appareils mobiles First Phone dans ses magasins. Les premiers téléphones ont été décrits par le Constitution d'Atlanta comme un « BlackBerry amplifié ». Cependant, la bataille de la vente au détail mobile semble avoir fait basculer le chemin d'Apple.
Avec les détaillants de vêtements Nordstrom et Urban Outfitters, la boutique de surf Pacific Sunwear équipe 300 magasins d'iPad et prévoit de doubler ce nombre d'ici 2012. Comme d'autres détaillants, les employés de Pacific Sunwear utiliseront les iPad pour aider les clients à trouver des articles, passer une commande, accepter les paiements et lancer l'expédition. « La phase suivante consiste à introduire une composante commerciale », déclare Bhanote. Quelle a été la réaction des clients aux iPads? Dans un cas, la taille des commandes a bondi de 12%, selon l'article d'ATD.
Mais les caisses enregistreuses transformées en applications ne sont pas la seule façon dont les iPads transforment le commerce de détail. Alors qu'Apple transforme ses magasins de détail en fonction de ses Apple Store 2.0 design, les iPads font partie intégrante, apparaissant comme des affichages interactifs de produits.
