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Tout nouveau du fabricant du client Gmail de bureau Avion postal est réponses, une application conçue pour les personnes qui font beaucoup de support client.

L'idée est née du succès du développeur de Mailplane Ruben Bakker avec Mailplane. Il a rapidement été tellement inondé de demandes d'assistance qu'il s'est retrouvé à écrire des réponses similaires à maintes reprises.

Alors, entrez sur scène: Replies, une application pour faciliter cette partie de son travail.

Reuben souligne que, loin de transformer tous ses e-mails en clones les uns des autres, Replies lui fait gagner du temps pour écrire les choses ennuyeuses et libère du temps pour ajouter des extras personnalisés. Ainsi, ses messages finissent par être plus personnels et plus utiles, tout en prenant moins de temps à écrire qu'avant.

Une bonne idée est que les réponses indexent les e-mails dans votre dossier Éléments envoyés, ce qui signifie que vous pouvez rechercher rapidement les réponses que vous avez écrites auparavant, puis les insérer dans de nouveaux messages.

L'application sera bientôt en version bêta, alors si vous souhaitez l'essayer, inscrivez-vous à la liste des annonces.

De retour Astuce #27, nous vous avons montré comment utiliser QuickLook, un moyen extrêmement pratique de prévisualiser toutes sortes de fichiers différents sur votre Mac.

QuickLook est particulièrement pratique pour extraire des fichiers images, surtout lorsque vous avez la valeur d'un dossier, toutes avec des icônes génériques identiques plutôt que des icônes miniatures, et vous ne savez pas exactement laquelle vous vouloir.

Il possède également une fonction secrète cachée: vous pouvez zoomer sur les images en mode QuickLook. Voici comment.

Prendre des captures d'écran sous Mac OS X peut être un outil utile. Malheureusement, Apple ne parle jamais de cet outil, donc à son tour, c'est une fonctionnalité relativement inconnue. Dans cette vidéo, je vais vous montrer deux méthodes simples pour prendre des captures d'écran.

Le Bloc-notes est une fonctionnalité souvent négligée de Mac OS X, conçue pour vous permettre de créer vos propres modèles de documents.

C'est un système très flexible - à peu près n'importe quel document que vous créez peut devenir un modèle.

Voici comment vous l'utilisez.

Mizage, les créateurs de la Divisé l'application de gestion de fenêtres, ont trouvé un moyen astucieux de contourner le problème de la migration des clients de la ligne traditionnelle achats aux achats officiels du Mac App Store: si vous pouvez prouver que vous avez acheté leur application deux fois, ils vous rembourseront votre original Paiement.

Le dossier d'accueil d'un nouveau compte ressemblera probablement à celui ci-dessus.

Ce sont les dossiers par défaut créés automatiquement dans le dossier Accueil d'un nouveau compte.

Vous pouvez créer plus de dossiers ici si vous le souhaitez - après tout, c'est ton Dossier d'accueil, avec lequel vous pouvez jouer comme bon vous semble - mais je suggérerais aux débutants de s'en tenir à la hiérarchie configurée pour vous par le système. Dans cet article, nous allons parcourir ces dossiers un par un.

J'ai à peine besoin d'expliquer celui-ci. Aimez-le ou détestez-le, Skype se trouve un peu partout ailleurs, et des millions de personnes en sont des utilisateurs heureux sur un large éventail de plates-formes informatiques et d'appareils mobiles. Même si vous n'aimez pas particulièrement l'utiliser, il y a fort à parier que certains de vos proches le fassent – ​​cela vaut donc la peine de le garder, juste pour ces conversations vidéo occasionnelles.

Il y a aussi d'autres avantages. Skype fonctionne sur des Mac plus anciens (même G4) exécutant des versions plus anciennes d'OS X (jusqu'à 10.3.9 avec Skype 2.8), et prendra en charge une variété de webcams, micros et casques externes. Si votre matériel est modeste, Skype reste une option pour des appels vidéo efficaces (si la bande passante le permet, bien sûr).

Obtenez votre Skype normal ici; si vous vous sentez courageux, essayez le (plutôt différent) Skype bêta – voici la critique de Lonnie depuis novembre dernier.

(Vous lisez le 25e article de notre série, 50 applications Mac essentielles: une liste des excellentes applications Mac de l'équipe de Culte de Mac valeur le plus. Lire la suite.)

Même si vous n'avez pas entendu parler Michael Gobel avant, peut-être avez-vous rencontré son logiciel. Un travailleur prolifique, Michael a construit un portefeuille impressionnant d'applications au cours des dernières années.

Comme tous les développeurs, il est désormais confronté aux nouveaux défis de la vente via le Mac App Store, et a envoyé aujourd'hui un e-mail aux clients expliquant ses projets pour l'avenir.