Etkö enää saa App Storen ja iTunes -kuitteja? Et ole yksin.

Jotkut Applen asiakkaat ovat lopettaneet sähköpostikuittien vastaanottamisen App Storen ja iTunes -tapahtumista.

Ongelma näyttää syntyneen lokakuun lopussa, ja se vaikuttaa kaikkiin Applen digitaalisten myymälöiden kautta tehtyihin ostoksiin - mukaan lukien tilaukset. Mutta on olemassa tapa, jolla voit pyytää kuitteja manuaalisesti.

Apple lähettää sinulle yleensä sähköpostia aina, kun se veloittaa sinua digitaalisesta sisällöstä. Voit määrittää, ettet halua vastaanottaa niitä, mutta oletusarvoisesti me kaikki saamme ne. Ainakin näin se on pitäisi työ.

Yhä useammat Applen asiakkaat sanovat, että näin ei enää ole. Jotkut eivät ole saaneet yhtään App Store- tai iTunes -kuittia lokakuun lopun jälkeen.

App Storen ja iTunesin kuitit ovat AWOL

"Saan ostoksen vahvistussähköpostin, mutta vaikka sähköpostiosoite on oikea, en saa kuittia sähköpostitse muutaman päivän kuluttua," yksi käyttäjä kirjoittaa Apple Communities -foorumilla.

"Sama minulla", lisää toinen. "Se alkoi noin 1. marraskuuta 2019. Kuittiviestit lakkasivat saapumasta iTunes -ostoksiini; iBooks, iCloud -tallennustila, sovellukset, elokuvat, TV -ohjelmat jne. ”

Macin kultti Charlie Sorrelilla on sama ongelma. Hän ei ole saanut kuittia Applelta 26. lokakuuta jälkeen. En ole näköjään vielä missannut yhtäkään.

Apple kertoi yhdelle käyttäjälle, että ongelma on heidän lopussaan - erityisesti käyttäjän sähköpostitilin kanssa. Mutta koska se vaikuttaa niin moniin ihmisiin, joilla on niin monta laitetta, tämä ei selvästikään pidä paikkaansa.

Voit pyytää kuitteja manuaalisesti

Apple todennäköisesti tutkii asiaa edelleen, koska valitusten luettelo kasvaa edelleen. Ja toivottavasti saamme korjauksen ennemmin kuin myöhemmin. Sillä välin voit pyytää App Storen ja iTunes -kuitteja manuaalisesti.

Se ei vie kauan, ja saat sähköpostin heti. Tässä on vaiheet, joita sinun on noudatettava iOS: ssä:

1. Avaa asetukset sovellus.
2. Napauta nimeäsi yläreunassa ja valitse sitten iTunes ja App Store.
3. Napauta omaasi Apple ID ja valitse Näytä Apple ID.
4. Napauta Ostohistoria.
5. Etsi kohde, josta tarvitset kuitin, ja napauta sitten Yhteensä laskutettu.
6. Napauta Uudelleen lähettää -painiketta.

Ja Macissa:

1. Avata iTunes tai Musiikki sovellus.
2. Klikkaus Tili valitse sitten valikosta Näytä tilini…
3. Vieritä alas kohtaan Ostohistoriaja napsauta sitten Näytä kaikki.
4. Etsi kohde, josta tarvitset kuitin, ja napsauta sitten tilausnumero.
5. Klikkaa Uudelleen lähettää -painiketta.

Onko sinulla tämä ongelma App Storen ja iTunes -kuittien kanssa? Kerro meille kommenteissa.

Kautta: 9to5Mac