Best Buy, Toys “R” Us ja muut ovat valittaneet lakimiehille yli puoli tusinaa osavaltiota aggressiivisesta Walmart -mainoskampanjasta iPhone 5: lle ja muulle elektroniikalle. Mainokset lupasivat parempia hintoja kuin kilpailijoiden tarjoamat, ja useat vähittäiskauppiaat, mukaan lukien Best Buy ja Toys “R” Us, nimettiin nimenomaan. Nämä jälleenmyyjät väittävät kuitenkin, että Walmartin tiedot olivat vääriä.
Walmart on puolustanut mainoksia, jotka alkoivat näkyä 31 Yhdysvaltain kaupungissa viime vuonna radiossa ja televisiossa, ja vaatii, että sen tiedot ovat aina olleet oikeita.
"Tiedämme, että kilpailijat eivät pidä siitä, että käskemme asiakkaita vertaamaan hintoja ja katsomaan itse", Walmartin tiedottaja Steven Restivo kertoi. Wall Street Journal. "Olemme vakuuttuneita hintavertailumainoksiemme oikeudellisista, eettisistä ja metodologisista standardeista."
Walmartin mainoskampanja seurasi kahden vuoden myynnin laskua Yhdysvalloissa ja yritti saada jälleenmyyjän maineen alhaisimmille hinnoilleen. Se kohdistui erityisesti useisiin kilpailijoihin, jotka mainittiin selvästi mainoksissa, ja vertaili hintoja. Ja se onnistui. Se johti aluksi 1,2%: n myynnin kasvuun vähintään vuoden auki olevissa myymälöissä ja 1,1%: n lisäykseen kaupoissa, jotka sijaitsevat alueilla, joilla mainoksia näytettiin.
Kilpailijat väittävät kuitenkin, että mainokset ovat harhaanjohtavia ja että niissä mainostetaan tuotteita, joita vähittäiskauppiaalla ei ole riittävästi. Best Buy huomasi mainoksen, jonka Walmart esitti lomien aikana, ja väitti, että sen myymä Dell -kannettava tietokone oli 251 dollaria kalliimpi Best Buyissa. Mutta Best Buy vaatii, että vertailussa olevat kaksi kannettavaa tietokonetta olivat eri malleja ja että sen myymä tarjosi pidempää akunkestoa.
"Se olisi kuin Toyotan vertaamista Lexukseen", Best Buyin neuvonantaja Keith Nelsen kirjoitti joulukuussa. 20 kirjettä Floridan oikeusministeriölle.
Toisella mainoksella, joka sisälsi iPhone 5: n, oli "mitattavissa oleva" vaikutus Best Buy -myyntiin, Päiväkirja raportteja. Yhtiö menetti 65 000 dollarin voiton sinä päivänä, kun mainos julkistettiin ensimmäisen kerran Facebookissa, koska se pakotettiin vastaamaan Walmartin hinta - vaikka siinä pääteltiin, että Walmartilla ei oikeastaan ollut riittävästi iPhoneja saatavilla.
Walmart väittää:
Wal-Mart sanoi, että sen mainokset eivät väittäneet vertaavansa samanlaisia kannettavia tietokoneita. Se kertoi myös, että se toimitti kaksinkertaisen määrän iPhonia myynninedistämisen aikana ja että se oli 98% varastossa myymälöissä, jotka kuljettivat laitteita. Wal-Mart kieltäytyi kertomasta, kuinka monta iPhone 5: tä sen kaupoissa oli myynnissä.
Walmart sanoo vastaneensa Michiganin, Illinoisin, Pennsylvanian ja Missourin lakimiehille valituslomakkeesta paikallisia supermarketteja ja Toys “R” Us -kauppoja. Myös toimistot Floridassa, New Jerseyssä ja Kaliforniassa ovat saaneet valituksia.
Lähde: Wall Street Journal
