Sprint Tweaks -verkko iPhone 4S -nopeusongelmien keskellä
Jos Sprintin uudet "verkkoparannukset" on suunniteltu vaimentamaan iPhone 4S -käyttäjien valituksia, maan kolmanneksi suurin langaton operaattori saattaa joutua palaamaan piirustuspöydälle. Mahtavien 3G-latausten hienosäädön jälkeen monet Sprintin asiakkaat valittavat edelleen kilpikonnan kaltaisista yhteyksistä ja himoitsevat Verizonin nopeampaa verkkoa.
Tuntemattomat parannukset seuraavat lumivyöryä omistajien tekemistä valituksista iPhone 4S jotka tilaavat Sprintin, viimeisimmän operaattorin, joka myy Applen älypuhelimia. Nopeusongelma syntyi lokakuussa, kun iPhone 4S esiteltiin. Sittemmin Sprintin asiakaspalvelun online -viestialue on houkutellut 376 000 lukijaa lähettämään yli 1700 kommenttia. Vaikka verkon parannukset alkoivat ottaa käyttöön viime viikkoina, monet operaattorin asiakkaat ovat edelleen tyytymättömiä CNET: n mukaan.
Yksi Chicagon iPhone 4S -omistaja ilmoitti 500 kbps: n 3G -latauksista ja lataukset yöllä hidasivat 200 kbps: iin. "Olen niin turhautunut, kun ystäväni Verizonissa avasivat verkkosivuja alle neljänneksellä siitä, kuinka paljon aikaa minulla menee", muusikko Gabriel Mayhugh kertoi sivustolle. Entä sovellusten lataaminen? Fuhgeddaboudit, iPhone 4S: n omistaja sanoi.
Vaikka julkaisu ei voinut toistaa nopeusongelmaa, CNET ehdotti, että valitukset voivat johtua Sprintin käyttäjistä, jotka aiemmin omistivat nopeampaa Clearwire -verkkoa käyttäviä 4G -puhelimia. IPhone 4S voi käyttää vain Sprintin hitaampaa 3G -yhteyttä. 4G: n puute oli toiseksi eniten mainittu vastustus iPhone 4S -omistajista, joita ChangeWave Research on haastanut. Tutkimusyritys havaitsi, että lähes kaikki iPhone 4S -käyttäjät olivat tyytyväisiä laitteeseen.
Sprintin kokemat ongelmat yhdessä kyselytulosten kanssa vain lisäävät Applen tulevan iPhonen tarvetta sisällyttää 4G -tuki. Vaikka suuri osa syyllisyydestä lankeaa operaattorille, on vain ajan kysymys, ennen kuin nopeusongelmaa käytetään markkinointi -aseena itse iPhonea vastaan.