Lisää todisteita MacBook Airin välkkymisestä ja jäätymisestä

Varhaiset MacBook Air -käyttäjät ovat ilmoittaneet uusista kannettavistaan ​​liittyvistä ongelmista, joihin kuuluu video -ongelmia ja usein ytimen paniikkia. Nyt jotkut näistä käyttäjistä ovat julkaisseet kuvia ja videotodisteita, jotka osoittavat välkkyvän videon ja tietokoneen jäädyttämisongelma, joka näyttää tapahtuvan lähes kaikissa uuden 11 ja 13 tuuman malleissa MacBook air.

Olimme ensimmäiset raportti tämä ongelma viime viikon lopussa ja sen jälkeen on tullut lisää raportteja muista MacBook Airin käyttäjistä, jotka kohtaavat saman ongelman. Käyttäjät sisään Saksa raportoivat ongelmista ja MacWorldin ihmisillä on raportoitu nähdä ongelman tapahtuvan uudessa MacBook Airssa.

Keskustelufoorumi lähettäminen tämän aiheen kattaminen ei ole niin suuri kuin jotkut muut aiemmin havaitsemamme Applen häiriöt, joten toivottavasti tämä ongelma ei ole kovin laaja. Keskustelun laajuudesta riippumatta on varmasti ongelma. Yksi YouTube -käyttäjä,

Yritin tällä viikolla ottaa kaksi kertaa yhteyttä Apple PR: ään kerran sähköpostitse ja kerran puhelimitse. Pyyntöjäni kommentoida Applea tästä tilanteesta ei palautettu. Tämä on melko tyypillistä. Olen ottanut heihin yhteyttä arkisemmista asioista ja saanut vastauksen, mutta kun kyse on jostakin tärkeästä, he vastaavat harvoin. Onneksi minulla oli parempi tuuri AppleCaren kanssa.

Apple julkaisee laiteohjelmistopäivityksen?

Soitin heille tästä saamastani vinkistä keskustelua, koska yksi käyttäjä kertoi foorumin jäsenille, että Apple on tietoinen tästä ongelmasta ja etsii ratkaisua siihen toisen ohjelmistopäivityksen kautta. Puhuin AppleCaren edustajan kanssa ja hän kertoi minulle, että näin todella oli, mutta päivityksen julkaisupäivästä ei ollut saatavilla arviota.

Mahdollinen korjaus: Sulje kansi

Sillä välin AppleCaren edustaja kertoi minulle, että Apple tarjoaa ratkaisun kokeiltavaksi. Sulje MacBook Air ja odota noin 10-15 sekuntia ja avaa se sitten uudelleen. Tämän väitetään käynnistävän kannettavan tietokoneen näytön ja palauttavan sen. En ole varma, auttaako tämä vai ei, koska en ole nähnyt ongelman tapahtuvan ensimmäisen kerran minulle. En ole myöskään varma, auttaako tämä, jos kone jäätyy. Yleensä ainoa lääke tähän on kova nollaus virtapainikkeen kautta.

Kokeiltavaa: Asenna vanha MBA -ohjelmistopäivitys

Yritin yhtä asiaa itse. Apple on jo julkaissut yhden MacBook Air -päivityksen, joka sisälsi videokorjauksia. Heti sen jälkeen, kun olen nähnyt ongelman ensimmäisen kerran MacBook Air I -laitteessani käsin asensi päivityksen uudelleen kaikkiin sovelluksiin jne. suljettu. Sen jälkeen ongelma ei ole ilmennyt uudelleen. Olisin utelias tietämään, toimiiko tämä muille, etenkin niille, jotka raportoivat sen tapahtuvan jatkuvasti.

Jos jompikumpi näistä ideoista toimii sinulle tai sinulla on toinen ehdotus, jätä kommentti siitä.

Suosittelen myös voimakkaasti, että joku, joka kohtaa joko video- tai ytimen paniikkiongelman, soita välittömästi AppleCarelle ja pyydä heitä dokumentoimaan ongelmasi ja antamaan sinulle tapausnumero. Kotelon numero on kätevä siinä tapauksessa, että huomaat meneväsi Genius -baariin korjaamaan tai vaihtamaan muistikirjan.