Apple jäi kiinni viime vuonna myymästä Apple Certified -laitteistoa eBayssa salanimellä Refurbished-Outlet. Väitetty.
Näiden tuotteiden hinnat ja tiedot olivat yleensä samat kuin apple.com -sivustolla myydyt kunnostetut tuotteet. Tuotteilla on vuoden takuu, ja mobiililaitteet sisältävät uuden akun.
Mutta tällä viikolla kävi ilmi, että Apple on alentaa hintoja eBayssa, joskus melko vähän. Esimerkiksi Apple yleensä veloittaa 999 dollaria kunnostetusta MacBook Airista 128 Gt: lla. Mutta sama järjestelmä, jolla oli sama Apple-tarkastus ja yhden vuoden takuu, myytiin eBay-kaupassa hintaan 899 dollaria. Muiden laitteistotuotteiden hintoja laskettiin samalla tavalla.
(Lisäksi saimme tietää, että yhtiö ilmeisesti työskenteli eBayn "sähkömyyjien" kanssa Applen laitteistojen myymiseksi. Esimerkiksi kunnes ne loppuivat 500 yksiköstä, jotka myytiin 13 tuuman MacBook Pros -myyjille, jotka myivät 999 dollaria. Nämä ovat uusia laitteita, joita ei ole kunnostettu, ja Apple luultavasti käyttää "kanavaa" varaston tyhjentämiseen.)
Minusta näyttää siltä, että Apple työskentelee kulissien takana kokeillakseen erilaisia malleja kunnostetun ja ylimääräisen varaston myymiseksi. En olisi yllättynyt, jos Apple yrittäisi myös muita kanavia tekemään saman asian, josta emme tiedä. Enkä myöskään olisi yllättynyt, jos kunnostetut gadgetit katosivat kokonaan Apple -sivustolta ja että nämä tuotteet myydään yksinomaan Internetin tummemmilla kujilla (kuten eBay).
Mutta mielestäni täällä on valtava tilaisuus omaksua "käytetty" suurella tavalla - ja se on jotain, mitä vain Apple voisi vetää pois.
Samaan aikaan uusi Applen patentti on hiljattain tullut esiin kuvaa menetelmää digitaalisen sisällön siirtämiseksi, myymiseksi ja "lahjoittamiseksi" käyttäjältä toiselle, sisältöä, kuten e -kirjoja, kappaleita, videoita, pelejä ja oletettavasti ohjelmistoja. (Amazonilla on samanlainen patentti.) Patentti sisältää olennaisesti tavan hallita digitaalisia oikeuksia tiedostojen siirron sijasta - miten myönnätkö henkilölle B oikeudet lisenssin hankkimiseen ohjelmistolle, jonka henkilö on alun perin ostanut - ja kiellät sitten oikeudet henkilölle A.
Meillä on tapana yhdistää Apple uusiin tavaroihin, joita ei käytetä. Ja Apple tykkää siitä (näin salanimellinen myynti eBayssa). Silti kunnostettujen laitteiden jälleenmyynti on välttämätöntä Applelle. Ja menetelmä, jonka avulla ihmiset voivat vaihtaa digitaalista sisältöä, on hyvä idea ja voi tulla tarpeelliseksi, kun muut yritykset (kuten Amazon) standardoivat käytäntöjä jossain vaiheessa tulevaisuudessa.
On myös tullut viisautta perinteisestä lajikkeesta, että Apple julkaisee halvan puhelimen, jossa käytetään jonkinlaista polykarbonaattia (eli muovia) alumiinin sijaan. Meille kerrotaan, että Applen on saatava halpa puhelin, jotta se voi kilpailla alhaisen katteen liiketoiminnan kanssa siellä, missä kilpailijat ovat ansaita rahaa sen sijaan, että pysyisi markkinoiden suloisessa paikassa, joka tuo Applen suurimman osan teollisuudesta voittoja.
Kuten voitte kertoa, olen skeptinen ennustettua halpaa iPhonea kohtaan. Itse asiassa olen väittänyt, että Applen pitäisi todella mennä toiseen suuntaan kalliimpi iPhone.
Applella on muitakin ongelmia. Esimerkiksi ympäristöryhmät hyökkäävät yritykseen jatkuvasti tuotteidensa väitetyn tuhlauksen ja näiden tuotteiden valmistuksessa käytettyjen materiaalien myrkyllisyyden vuoksi.
Ja Apple joutuu loputtomiin tarkastuksiin Kiinan tehdastyöntekijöiden olosuhteista, jotka tekevät iGadgetit.
Miksi Apple pitäisi käyttää
Joten mitä yhteistä näillä asioilla on?
Minulle ratkaisu moniin Applen haasteisiin on, että yritys jatkaa innovointia käytettyjen maailmaan.
Toisin sanoen, Applen pitäisi selvittää, kuinka rakentaa laitteisto, joka on vielä kestävämpi ja tuhoutumaton kuin se on jo erittäin kestävä malli. Tavoitteena tulisi olla, että iMacit, MacBookit, iPadit, iPhonet ja iPodit kestävät niin kauan kuin inhimillisesti mahdollista. Sitten Applen tulisi edelleen viljellä Apple-gadgetien jälleenmyyntiä, jälleenmyyntiä ja jälleenmyyntiä palvelemaan markkinoiden alimpaa päätä.
Liiketoiminnan kannalta tämä voi olla valtava lisä Applen tulokselle. Applen pitäisi pystyä ansaitsemaan muutama sata dollaria upouudesta iPhonesta, pari sataa ensimmäisestä jälleenmyynnistä, sata kolmannesta myynnistä ja ehkä 50 dollaria neljännestä myynnistä. Luonnollisesti teen nämä luvut, mutta voit nähdä kuinka kannattavaa tämä voi olla - ansaita 1000 dollaria yhden iPhonen koko käyttöiästä, mutta joudut maksamaan sen valmistuksesta vain kerran.
Tämä auttaa myös Applen tuotemerkkiä. Käytetty iGadget on edelleen erittäin korkealaatuinen premium-laite. Käytän edelleen käytettyjä iPhoneja ja iPadia ja ne ovat täydellisessä kunnossa. Ostin MacBookin kunnostettuna, ja se on edelleen täydellisessä kunnossa. Näiden käytettyjen tuotteiden käyttäjäkokemukseen perustuva arvioni brändistä on erittäin korkea - paljon suurempi kuin jos Apple alkaisi valmistaa Samsungin kaltaisia muovisia laitteita, mikä heikentäisi Applen tuotemerkkiä katastrofaalisesti.
Henkilökohtaisesti en ole koskaan ostanut enkä koskaan osta käytettyjä tietokoneita paitsi Applen. Sekä iMacini että MacBook Proni ostettiin käytettynä. Kun olin Windows -käyttäjä (noin vuodesta 1990 vuoteen 2010 asti), en olisi koskaan unelmoinut ostavansa käytettyä Dell- tai Sony- tai HP -pöytätietokonetta tai kannettavaa tietokonetta.
Mutta olen erittäin iloinen ostaessani käytettyjä Apple -tavaroita. Se on edelleen hämmästyttävä ja tuntuu täydelliseltä, ja käytän rahat mieluummin korkeampiin teknisiin tietoihin, kuten lisämuistiin tai nopeampiin suorittimiin, kuin uudempaan, vähemmän kykenevään koneeseen samasta rahasta.
Paljon enemmän käytettyjen laitteiden myyminen parantaisi suuresti ympäristöä.
Voit kierrättää kaiken mitä haluat - lopulta "kierrätetyt" laitteet myrkyttävät todella kokonaisia yhteisöjä köyhissä kylissä Kiinassa, Intiassa tai Afrikka, jossa jättimäiset elektroniikkapaalut kerätään turvattomasti jalometalleja varten, jotka usein louhitaan tulella, joka muodostaa myrkyllistä ilmaa saastuminen. Suurin osa materiaaleista ja kemikaaleista päätyy johonkin jättiläismäiseen kasaan, lopulta myrkyttämään lähellä tai maanalaisia vesivaroja.
Ainoa ympäristöystävällinen kulutuselektroniikkatuote on se, jota ei koskaan valmisteta. Esimerkiksi käytetyn puhelimen myyminen säästää puhelinta myrkylliseltä roskapostilta, mutta estää myös halvan puhelimen valmistamisen.
Jokainen laitteen jälleenmyynti estää teoriassa toisen laitteen rakentamisen.
Ja jos Apple voi myydä enemmän, mutta valmistaa vähemmän, painepaitojen valmistukseen kohdistuva paine laskee paljon enemmän ja parantaa Applen ihmisoikeustilannetta.
Minulla ei ole kaikkia vastauksia. Vain Apple voi pyrkiä ymmärtämään rajoituksia, kustannuksia ja haasteita, jotka johtuvat Applen laitteistojen jälleenmyynnin radikaalisesta lisäämisestä ja helpottamisesta. Mutta minusta näyttää siltä, että tässä on lähestymistapa, jonka mukaan Apple on erittäin hyvässä asemassa edelläkävijänä.
Kuvitelkaapa, voisiko Apple-tuotteita rakentaa, myydä ja jälleenmyydä siten, että ne kestäisivät 15 vuotta sen sijaan, että ne kestäisivät noin 3-5 vuotta. Apple voisi ansaita enemmän rahaa jokaisella laitteella ja myös valmistaa vähemmän laitteita ympäristön hyväksi ja vähentää valmistusongelmia.
Samaan aikaan "käytetyn" digitaalisen sisältöpatentin käyttöönotto on vain hyvää liiketoimintaa. Ostat todennäköisemmin digitaalista sisältöä, jos tiedät, että voit myydä sitä. Ja todennäköisemmin kokeilet jotain uutta, jos voit ostaa sen "käytettynä" alennuksella. Ja tietysti kyky antaa digitaalista sisältöä helposti lahjaksi ei muuta kuin lisää myyntiä.
Haluaisin nähdä Applen suosivan käytettyjen laitteiden ja ohjelmistojen myyntiä. Entä sinä?
(Kuva kohteliaasti SFU E-Waste -kampanja)
