| Macin kultti

Samsung on aloittanut seuraavan mainoksen kuvaamisen, ja kuten aiemmat mainokset, tämäkin naurattaa Applea ja sen käyttäjiä - nimittäin niitä, jotka ostavat uuden iPhone 5: n tällä viikolla. Korealainen yritys on hämmästynyt äskettäisestä tuomioistuimen menetyksestä ja pystyttänyt väärennetyn Apple -myymälän Mac- ja iOS-laitteet vain, jotta se voi pilkata jokaista kuluttajaa, joka käyttää kilpailevaa laitetta 30 sekunnissa video.

Valokuvat Los Angelesissa parhaillaan rakennettavasta sarjasta ovat alkaneet kiertää verkkoa, ja ne esittävät myymälän kaikessa loistossaan väärennetyillä bannereilla ja jopa väärennetyillä neroilla.

Se on kuninkaallinen taistelu meidän puolellamme kiiltävä uusi CultCast! Älä missaa Apple Vs. Samsungin kokeilujakauma, jossa Cult of Mac -toimittaja Jose Fermoso kertoo meille, millaista se oli olla jännittyneessä oikeussalissa, mitä tuomio merkitsee kuluttajille ja mistä Apple ja Samsung ovat lähtöisin tässä.

Sitten eräs ehdottamasi aihe, rakkaat CultCast -kuuntelijat! Puhumme AppleCaresta, Applen laajennetusta takuuohjelmasta, ja kerromme sinulle, milloin se on järkevää, milloin ei, ja mitkä gadgetit kannattaa aina peittää.

Tilaa The CultCast nyt iTunesissatai suoratoista uusia jaksoja helposti iPhonellasi tai iPadillasi Applen kanssa äskettäin päivitetty ja juuri virheenkorjattu Podcast -sovellus.

Lue esityksen muistiinpanot!

Applen kerrotaan aloittaneen ensimmäisen vähittäiskauppansa Belgiassa, joka sijaitsee Gentin kaupungissa Veldstraat -ostoskeskuksessa. Myymälän odotetaan avautuvan loppuvuodesta 2012 - joulun aikaan - tai vuoden 2013 alussa.

Genius Bar on loistava tapa saada apua ja tukea Mac- ja iOS -laitteidesi ongelmiin. Ongelmana on, että maailmanlaajuisesti vain 375 Apple -myymälässä sinun on yleensä asuttava lähellä suurta kaupunkia, jotta voit olla lähellä Genius -baaria. Näin ei kuitenkaan enää ole, koska voit nyt puhua Applen asiantuntijan kanssa kotonasi yrityksen verkkokaupan kautta.

Jos olet omistanut Apple -laitteen pitkään aikaan - olipa kyseessä sitten Mac- tai iOS -laite - olet todennäköisesti kohdannut Genius -laitteen Baari jokaisen Applen vähittäismyymälän takana, jossa ystävälliset, raikkaan kasvot nuoret sinisissä t-paidoissa diagnosoivat ongelmasi ja tarjoavat nopeasti korjata. Apple on yksi harvoista yrityksistä, joka tarjoaa niin loistavan palvelun, ja tuoreen tutkimuksen mukaan 90% sen asiakkaista rakastaa sitä.

Applen laitteiden suosion kasvaessa myös sen vähittäiskaupat. On lähes mahdotonta kävellä yhteen ja nähdä Genius ilman ajanvarausta, ja jopa tapaamisella voit melkein taata, että odottaminen kestää pitkään. Mutta Apple toivoo voivansa parantaa tätä uudella Genius Bar -asettelulla, joka lisää kapasiteettia 7-12 asiakkaasta yksinkertaisesti kääntämällä pöytää 90 ° ja lisäämällä muutamia ylimääräisiä ulosteita.

Yksi IT-osastojen huolenaiheista, kuten ensin iPhonet ja sitten iPadit ja muut kuluttajakeskeiset Teknologiat alkoivat hiipiä työpaikalle ja miten tukea henkilökohtaisia ​​laitteita ja sovelluksia työntekijät. Tämä kysymys nousi keskipisteeseen tällä viikolla suojaustoimittajana Fortinet tunnistettu että useimmat tuhatvuotiset työntekijät kokevat, että heidän mobiililaitteidensa ja muiden tekniikoidensa tuki ja turvallisuus ovat heidän vastuullaan eivätkä työnantajan tai IT -osaston vastuulla.

Tämä tarkoittaa sitä, että monien IT -osastojen on ehkä harkittava uudelleen, mitä tekninen tuki tarkoittaa. Se ei ole uusi käsite. Eri tutkimukset ja raportit ovat osoittaneet, että Gen-Y: n jäsenet haluavat käyttää tukivälineitä käyttämällä erilaisia ​​tekniikoita helpdeskin puhelinlinjan lisäksi, mukaan lukien sähköposti, tekstiviestit ja sosiaaliset verkostot. Kun uusi visio tuesta tulee esiin, yksi malli tulevasta neuvontapalvelusta on Applen vähittäiskauppojen Genius Bar.

On aina houkuttelevaa välttää Genius Bar -näytön korjauksen korkeat hinnat ja löytää kolmannen osapuolen korjauskeskus, joka voi korjata iPhonen murto-osalla hinnasta. Olen tehnyt sen. Sinun kannattaa kuitenkin miettiä kahdesti, ennen kuin otat iPhonen korjauksen pois verkosta.

Viime vuoden lopulla uutisoitiin iPhone, joka syttyi tuleen Australian lennolla. Kukaan ei loukkaantunut, eikä tuolloin kukaan tiennyt, mikä aiheutti iPhonen spontaanin purkautumisen. Tarkempien tutkimusten jälkeen näyttää kuitenkin siltä, ​​että huolimaton kolmannen osapuolen korjausliike saattaa olla syyllinen.

Applen uusinta iPadia on jo vaivannut Wi-Fi- ja 3G-yhteyksiin liittyvät ongelmat, mutta näyttää siltä, ​​että sen ongelmat eivät lopu tähän. Ei, en puhu sen hieman lämpimämmästä tunteesta, mikä ei ole todellinen ongelma. Puhun uuden Retina -näytön ongelmista, mukaan lukien keltainen, sininen ja vaaleanpunainen sävytys; kuolleita pikseleitä; pöly; taustavalon verenvuoto ja tahrat.