Microsoft ottaa lehtiä Applen pelikirjasta ja järjestää uudelleen tärkeimmän verkkopalvelujatoyksikön luodakseen tiiviimmän yhteyden laitteiston ja ohjelmiston välille.
Microsoft on järjestänyt uudelleen Platforms and Services Divisionin, joka vastaa tuotteista, kuten verkkohausta ja Internetistä Explorer, seuratakseen tarkemmin Applen "koko widget" -lähestymistapaa sitoa laitteisto tiiviisti ohjelmistoon ja verkkoon palvelut.
Sisään muistio työntekijöille, Microsoftin toimitusjohtaja Steve Ballmer selittää:
”PC: n ja Macin välisessä kilpailussa myymme Apple 30-to-1 -mallin paremmin. Mutta ei ole epäilystäkään siitä, että Apple menestyy. Miksi? Koska ne tarjoavat hyviä kokemuksia, jotka ovat kapeita, mutta täydellisiä, kun taas sitoutumisemme valintoihin liittyy usein kompromisseihin päästä päähän -kokemukseen. Tänään muutamme tapaamme työskennellä laitteistotoimittajien kanssa varmistaaksemme, että voimme tarjota täydellisiä kokemuksia ilman kompromisseja. Teemme samoin puhelimien kanssa-tarjoamme valinnanvaraa ja pyrimme luomaan upeita kokonaisvaltaisia kokemuksia. ”
Näyttää siltä, että Microsoft aikoo toistaa sen, mitä se on tehnyt XBoxin ja Zunen kanssa - hallita enemmän laitteistoa, ohjelmistoja ja pilvipalveluja.
Microsoft on menestynyt vuosikymmenien ajan myymällä ohjelmistonsa kolmansille osapuolille, jotka rakentavat hyödykekomponentteja ja kilpailevat kiivaasti hinnasta. Tämä malli toimii hyvin myytäessä yrityksille, jotka ovat kiinnostuneita hinnasta ja yhteentoimivuudesta, mutta yhä enemmän tavalliset kuluttajat ovat PC-teollisuuden tärkeitä markkinoita, ja kuluttajat välittävät enemmän helppokäyttöisyydestä, luotettavuudesta ja hyvästä design. Nämä ovat tietysti Applen vahvuuksia.
Ballmer ei näytä ehdottavan, että Microsoft tuo laitteiston omaan käyttöönsä, vaan pikemminkin aloittaa tiiviimmän pariliitoksen Microsoftin ohjelmiston ja yrityksen kolmannen osapuolen laitteistokumppaneiden välillä. Esimerkkejä tällaisesta laitteisto-/ohjelmistoliitosta ovat Real Networks ja Sandisk, jotka ovat tehneet yhteistyötä MP3 -soittimien valmistamiseksi; sekä Netflix ja LG, jotka tekevät yhteistyötä LG: n televisioihin integroidun online -elokuvapalvelun parissa.
Ballmer mainitsee erityisesti puhelimet, joista on tulossa yhä enemmän mobiililaitteita, jotka voivat uhata Microsoftia. Microsoft on huhud työskennellä Zune -puhelimen kanssa kilpailemalla iPhonen (ja pian Googlen Androidin) kanssa.
