MacPaw, fabricante de aplicaciones probadas para Mac, le ofrece nuestra sección App Business.
Cuando desarrolla aplicaciones para Mac, el éxito a veces puede parecer contraproducente. Cuanto mejor trabaje, menos necesitarán sus clientes para comprar versiones posteriores de su aplicación. Luego, su trabajo pasa al marketing y a una búsqueda interminable para adquirir nuevos clientes con el fin de mantener el flujo de efectivo. Mientras tanto, aquellos que utilizan un modelo de negocio de suscripción para su software pueden disfrutar fácilmente de esos dulces ingresos recurrentes.
Como cliente, me gustan las suscripciones. No necesito preocuparme por qué versión está instalada o si mi licencia se puede usar en varias computadoras; simplemente la configuro y la olvido. Tener una tarifa plana, que generalmente es menos inicial que un propósito tradicional, hace que sea más fácil cruzar el umbral de conversión.
Los modelos de suscripción de software también ayudan a los usuarios a sentirse empoderados e involucrados en el proceso de retroalimentación y desarrollo. Dado que disfrutan de una relación más a largo plazo con usted y su producto, es más probable que completen encuestas y escriban buenas críticas.
La Mac App Store activó recientemente los precios de suscripción, por lo que muchos desarrolladores están evaluando si es adecuado para su aplicación. Incluso si distribuye su aplicación fuera de la App Store, es un buen momento para echar un vistazo a los precios del modelo de suscripción.
Vamos a por ello. A continuación, se ofrece una guía para repensar la propuesta de valor de su aplicación Mac para que pueda obtener ingresos predecibles, relajarse y concentrarse en crear mejores productos.
Conceptos básicos del modelo de suscripción de aplicaciones para desarrolladores
Cuando vende una suscripción a su aplicación Mac, la idea es proporcionar un valor continuo a un usuario a lo largo del tiempo y ser explícito sobre cuál es ese valor en el momento de la compra. Para las aplicaciones de software como servicio, o SaaS, la propuesta de valor es implícitamente obvia para el usuario. Tiene sentido que para iniciar sesión y acceder a un servicio basado en web, deban pagar.
Para las aplicaciones de escritorio, la expectativa tradicional del usuario es realizar una compra única. Compran la aplicación directamente, por lo que siempre deberían poder usarla. Simplemente atornillar una pantalla de inicio de sesión a su aplicación y pedirle a un usuario que pague cada mes para usarla no le va a ganar muchos clientes.
En cambio, si va a cambiar a un modelo de suscripción para su aplicación, debe concentrarse en las cuatro cosas principales que los usuarios entienden como dignas de suscripción:
- Contenido
- Infraestructura
- Comunidad
- Servicios
Dejaremos de hablar de los servicios de suscripción, ya que se refiere a cosas como Amazon Prime o empresas que no son de software. Es posible que ninguno de los otros tres elementos dignos de suscripción se apliquen a su aplicación, pero echemos un vistazo a cada uno y asegúrese de que los ha pensado en todos.
Contenido
Si entrega contenido actualizado periódicamente, es probable que ya tenga un modelo de suscripción (o al menos haya pensado en hacerlo). Sin embargo, si nunca lo ha considerado, vale la pena echarle un vistazo.
¿Existe contenido que pueda crear de forma regular por el que los usuarios pagarían? ¿Incluso si solo está relacionado tangencialmente con su aplicación? El contenido de solo suscripción es quizás el valor agregado más fácil de entender para los usuarios. También es algo por lo que la mayoría de nosotros ya estamos entrenados para esperar que tendremos que pagar.
Infraestructura
Los usuarios entienden que si están usando sus servidores o infraestructura para completar tareas con su aplicación, tendrán que pagar. ¿Existen acciones web que puedan hacer que algunas funciones de su aplicación de escritorio sean más potentes? Tal vez pueda integrarse con un servicio web popular como Trello o Slack, o enviar recordatorios útiles por correo electrónico, o hacer que sea fácil para los usuarios agregar eventos a Google Calendar directamente desde su aplicación.
Estos tipos de funciones podrían ser parte de un paquete freemium o requerir el pago después de un período de prueba. Pregunte a sus usuarios actuales si han estado deseando alguna funcionalidad web en particular.
Comunidad
Dependiendo de la naturaleza de su aplicación, es posible que ya haya atraído a una comunidad significativa de personas que la utilizan para realizar determinadas tareas. Dar a sus usuarios más comprometidos una plataforma oficial, con herramientas para conectarse con otras personas que comparten sus intereses u objetivos profesionales, podría ser una puerta de entrada viable a un modelo de negocio de suscripción.
Esto podría ser un foro, una red de intercambio de activos, un canal privado de Slack, etc. Si alguna vez ha observado a personas hablando sobre su aplicación, podría ser una buena idea centralizar ese tipo compartir en un solo lugar, y brindar a los usuarios herramientas útiles para que la experiencia sea aún más valiosa para ellos.
Los paquetes de software pueden dar sus frutos
Si eres un desarrollador independiente, es probable que tengas varias aplicaciones que hayas creado a lo largo de los años. Agruparlos y proporcionar acceso a ellos, así como a futuras aplicaciones, por una tarifa mensual fija, podría ser una gran propuesta de valor. En este caso, eres esencialmente el producto. Los usuarios dicen que les gusta tanto lo que ganas que quieren suscribirse a lo que sea que hagas.
Una segunda opción sería un servicio de alquiler de aplicaciones o paquetes de terceros. El recientemente lanzado Setapp es un paquete de software de suscripción que siempre agrega más aplicaciones y entrega actualizaciones. Si envía su aplicación y es aceptado, obtiene una parte de las tarifas de suscripción mensual de Setapp. Esto tiene un montón de grandes beneficios.
- Disfrute de ingresos recurrentes sin actualizaciones pagas
- Deja de pensar en cómo distribuir tu aplicación a un usuario
- Llegue a una nueva audiencia sin preocuparse por la publicidad
- No compita con miles de aplicaciones
A menos que haya adquirido una gran base de usuarios leales a lo largo de los años, probablemente sea más beneficioso unirse a un servicio de terceros con una gran audiencia.
Estudio de caso: Adobe Creative Cloud
El cambio de Adobe a Creative Cloud es un buen ejemplo de cómo se combinan todas estas estrategias. En 2013, la empresa trasladó todas sus aplicaciones de Adobe Creative Suite a suscripciones basadas en la nube. Antes del cambio, administrar versiones y licencias era extremadamente inconveniente y confuso. Los usuarios a menudo se aferran a las versiones antiguas durante años porque el costo inicial era muy elevado.
Con Creative Cloud, los usuarios obtienen actualizaciones automáticas de las últimas versiones de las aplicaciones de Adobe. Además, obtienen acceso a imágenes de archivo, tipos de letra y activos. Adobe también proporciona almacenamiento en la nube con sincronización de archivos y acceso a la comunidad de Behance.
Para muchos usuarios, un costo mensual razonable para Adobe Creative Cloud resultó más aceptable que una gran compra única, y la integración en la nube agregó muchas características valiosas. Tenga en cuenta este ejemplo cuando intente convertir su aplicación en un modelo de suscripción de software.
Riesgos del modelo de negocio de suscripción
La distribución de los ingresos tiene algunas implicaciones comerciales. Dado que no obtiene todo el dinero por adelantado, le llevará más tiempo recuperar su costo por adquisición de cliente. Esto significa un mayor riesgo, ya que su cliente siempre podría cerrar su cuenta.
Del mismo modo, es probable que sufra pérdidas durante más tiempo a medida que recupere los costos de desarrollo. Es un aumento más gradual de los ingresos comerciales, pero al final, el techo general es mucho más alto.
Vender aplicaciones como suscripciones significa ingresos estables
Una de las razones por las que ser un desarrollador independiente se ha vuelto más lucrativo desde los años 90 es la aparición de este tipo de prácticas. En lugar de intentar agregar constantemente nuevas funciones a una aplicación para que la gente compre la última versión, ofrece una Suscripción significa que puede hacer un desarrollo continuo en las cosas que realmente les interesan a sus usuarios, mientras disfruta de una ingresos estables.
¿Tiene sus propias estrategias de suscripción de aplicaciones? ¡Háznoslo saber en los comentarios!