5 de diciembre de 2002: Cupertino dice que atendió a su millonésimo cliente único en la Apple Store en línea, lo que marca un hito importante para la compañía.
Es un punto de referencia que vale la pena celebrar para Apple, que lanzó su tienda en línea solo cinco años antes.
“Alcanzar nuestro cliente número 1 millón es un hito importante y es una prueba positiva de que nuestra experiencia de compra en línea es insuperable ", dijo Tim Cook, vicepresidente ejecutivo de ventas y operaciones mundiales de Apple en ese momento, en un declaración. “Apple Store es una forma popular para que un número creciente de consumidores y empresas compren productos Apple, y con Amplias capacidades de creación a pedido, compras sencillas con 1 clic y envío gratuito en pedidos, nunca ha sido tan fácil comprar un Mac en línea ".
La historia de Apple de ignorar la Web
Apple no dejó de ver la importancia de Internet durante la década de 1990. Ejecutó servicios como Cyberdog, una suite de aplicaciones de Internet basada en OpenDoc. También operó
eWorld, que era en parte un servicio de mensajería y en parte un agregador de noticias. (Ambos murieron en el momento Steve Jobs regresó a Apple.)Sin embargo, es justo decir que, al igual que muchas empresas establecidas antes de Internet, Apple buscaba a tientas una manera de incorporar la floreciente World Wide Web a su negocio existente. Y a mediados de los noventa, Cupertino se quedaba corto continuamente.
Sin embargo, las cosas cambiaron rápidamente cuando Jobs regresó.
Primero vino el iMac G3, una computadora anunciada explícitamente como una máquina para que familias e individuos accedan a Internet por primera vez. Apple siguió eso con el estilo similar yo reservo, una colorida computadora portátil plegable que ayudó a marcar el comienzo de la revolución Wi-Fi con su Tarjeta de red AirPort.
Pero Apple todavía estaba rezagado cuando se trataba de usar Internet como algo más que una página de noticias. Jobs quería rectificar eso. Mientras ejecutaba NeXT, supervisó el desarrollo de una tecnología de aplicación web llamada WebObjects. Cuando Apple adquirió NeXT, Cupertino utilizó esta tecnología para construir una tienda en línea para vender Macs.
Nos vemos en Dell
Apple, como el resto del mundo de la informática, fue testigo del éxito de Dell Computer Corporation al utilizar esta estrategia a principios de la década de 1990. Fundador y CEO de Dell Michael Dell célebremente criticó a Apple, diciendo que si él estuviera dirigiendo la empresa, apagarlo y devolver el dinero a los accionistas.
Quizás motivado en parte por querer darle la vuelta a Michael Dell (sabemos que ese comentario molestó a Jobs), el CEO de Apple supervisó personalmente el desarrollo de la Apple Store en línea. Y emprendió el proyecto con su estilo típicamente directo y perfeccionista. Como dijo Jobs durante un discurso de Apple, refiriéndose al comentario "grosero" de Dell, "Vamos a por ti, amigo!”
La medida tenía mucho sentido para Apple. Como demostraron las tiendas físicas de Apple, la empresa se había sentido decepcionada durante mucho tiempo por la forma en que los minoristas externos presentaban sus productos. Apple quería un control total para exhibir sus productos correctamente. Una tienda minorista en línea resultó perfecta para eso.
Apple Store en línea: éxito desde el principio
Cuando se lanzó la Apple Store en línea en noviembre de 1997, acumuló más de $ 12 millones durante su primer mes. Si avanzamos hasta 2002, el cliente número 1 millón de Apple Store único demostró que la estrategia de Apple tuvo un gran éxito.
En años posteriores, Apple celebrar otros eventos emblemáticos, particularmente durante la era de iTunes (con su gran enfoque en los números). Desde entonces, Apple se ha apartado de tal transparencia.
¿Cuál fue el primer producto de Apple que pidió en línea? Deje sus comentarios a continuación.
