Los "secretos" del editor de Macworld para hacer predicciones sobre Apple

SAN FRANCISCO, MACWORLD 2011: según Jason Snell, no hay un gran secreto para comprender lo que Apple tiene bajo la manga. editor en jefe de la revista Macworld, quien habló con los asistentes sobre "Cómo lo hace Apple" en el Foro de la Industria de la Conferencia y Exposición Macworld Miércoles por la mañana.

Cualquiera que tenga el hábito de mantenerse al día con las noticias de tecnología comprende que uno de los juegos de mayor duración en el negocio implica predecir lo que hará Apple a continuación.

A pesar de su reputación como una empresa obsesivamente secreta que produce constantemente productos que nadie pensó que necesitaban hasta que Steve Jobs los inventó, Snell describió a Apple como una empresa coherente y racional que no hace nada inesperado y no se basa en un loco control mental para lograr el éxito.

Desde la fundación de la empresa, los roles que interpretaron Jobs y su cofundador Steve Wozniak sugirieron El futuro de Apple: Jobs entendió el marketing y Woz fue técnicamente brillante en hacer complejos trabajo de tecnología. Uno de ellos entendió los productos y el otro entendió la tecnología; la forma en que trabajaban juntos se convertiría en la mayor fortaleza de Apple y algún día diferenciaría a su empresa de todas las demás en los negocios estadounidenses.

La Mac no era tan simple como "es una tostadora", pero avanzamos un cuarto de siglo, y el iPad es la extensión lógica de la idea de que Apple fabrica una computadora "para el resto de nosotros".

El éxito actual de Apple se basó en la creación de una cultura corporativa muy sólida que ahora infunde el pensamiento y la filosofía de todos los empleados. Cuando Jobs se fue por primera vez y Apple se hundió en el fango de la producción de productos que nadie quería y pocos podían permitirse, dejó una empresa que no había sido completamente adoctrinada en una cultura corporativa que comienza en el cima.

Hoy, la empresa ha sido absolutamente inculcada con su filosofía. Y es una gran empresa, no una secta de ninguna manera, con un gran grupo de personas que trabajan juntas para producir productos deseados por millones de personas en todo el mundo.

Toda la empresa ahora piensa en los productos de la misma manera que Steve Jobs piensa en los productos. Y, de nuevo, a pesar de la percepción pública y fomentada en los medios de comunicación, Apple no es Steve Jobs, aunque sea el MVP de la empresa.

Y qué están los secretos del éxito de Apple?

El primero es que Apple acerta en el momento, según Snell.

Los reproductores de MP3, USB y Bluetooth son todos ejemplos de tecnología que Apple no adoptó hasta que las condiciones del mercado fueron las adecuadas para presentarlos a la audiencia más amplia posible. La compañía también descarta la tecnología “un año antes” en lugar de uno demasiado tarde, ejemplos de los cuales señaló Snell fueron la unidad de disquete, Firewire y el iPod mini, entre otros. La falta de sentimentalismo de Apple le sirve bien.

"Si miras hacia atrás en este negocio, te aplastará; tienes que mirar hacia adelante", dijo Jobs cotizado después de que regresó a la empresa y se le mostró una gran exhibición de todos los productos jamás fabricados por Manzana.

Muchos críticos condenan el "jardín amurallado" de Apple y sus filosofías de "guardián", pero otro secreto del éxito es que Apple busca controlar su propio destino, dijo Snell.

Apple creó Safari porque quería asegurarse de que la experiencia del navegador del usuario en una Mac fuera mejor que la experiencia del navegador en una PC. Es una empresa que no quiere estar en deuda con nadie, nunca. ¿Chip PowerPC? No, compremos una empresa de semiconductores y fabriquemos nuestros propios chips, dice Apple. ¿Mapas en un dispositivo móvil? Podemos usar datos de una empresa como Google, pero creemos nuestra propia aplicación para que los usuarios obtengan la experiencia que queremos que tengan y, más adelante, si hay mejores datos disponibles en otro lugar, podemos usarlos.

A diferencia de casi todas las demás empresas de tecnología del mundo, el diseño, y no la ciencia, impulsa los productos de Apple.

La mayoría de los ingenieros no piensan en los clientes, señaló Snell, diciendo ellos pensar en procesos. Pero los ingenieros de Apple deben atender las prioridades de los diseñadores de Apple, que crean los productos que los usuarios desean. Apple desafía a su gente de tecnología a satisfacer las necesidades de sus clientes.

Y finalmente, lo que realmente distingue a Apple no solo de otras compañías tecnológicas sino de casi todas las compañías en los negocios estadounidenses, es su comprensión del espectáculo.

Snell describió el avance de la ciencia y la tecnología, que él mismo ama y le interesa, como un trabajo aburrido, aburrido, lento y arduo.

Apple tiene éxito porque convierte las innovaciones tecnológicas en un espectáculo escénico. Esta es la filosofía detrás del secreto y los eventos tan publicitados tres o cuatro veces al año. ¿Y las filtraciones? Quizás sean parte del espectáculo, dijo Snell.

“Apple no solo entiende que los productos necesitan marketing, la empresa entiende que necesita un espectáculo ", dijo Snell a la audiencia, y la estrategia minorista de la empresa es una consecuencia de esto filosofía.

En cuanto a los Productos y lo que sigue, Apple siempre busca hacerlo bien a la primera, según Snell, lo que significa que la compañía siempre se enfocará en las características que pueden ser perfeccionado más tarde. Es mejor que una función no esté disponible en un producto nuevo que tenerla ahí y ser mala.

Entonces, ¿por qué no hay más empresas como Apple?

Hay algunos, Nintendo, Harley, Whole Foods, Lego, que son similares, tal vez, pero ser Apple requiere mucho de coraje, según Snell, y evitar la mentalidad de rebaño es muy difícil en las salas de juntas corporativas.

Incluso ahora, los expertos y los conocedores de la industria a menudo critican rotundamente a Apple, a pesar del increíble éxito de la empresa. "La cultura empresarial estadounidense tiene fundamentalmente miedo de dirigir las empresas de la forma en que se dirige Apple", explicó Snell al teorizar por qué hay más empresas que dirigen sus negocios según el modelo de Apple.

Y lo gracioso, o quizás simplemente interesante, es que el mundo sería mejor si hubiera más empresas como Apple y no miró a su alrededor para asegurarse de que estaban siguiendo a todos los demás y haciendo las cosas de la manera que "se supone" que deben hacer hecho.

La tecnología en sí misma también sería mejor, según Snell, si Apple tuviera más competencia de las empresas que buscan innovación desde la vanguardia en lugar de simplemente intentar construir una mejor versión de algo que Apple creó primero.