Algunas personas son teniendo problemas configurar sus HomePods. Para la mayoría de nosotros, la configuración optimizada de Apple es fantástica. El HomePod y su iPhone se ven, y el iPhone le dice al HomePod todo lo que necesita saber sobre su red doméstica y su ID de iCloud. Pero esta simplicidad significa que la solución de problemas de configuraciones fallidas es difícil. Si te enfrentas a nada más que una pantalla en blanco cuando te conectas, aquí te explicamos cómo arreglar el HomePod.
Por qué ves la pantalla blanca en blanco del HomePod
El problema es que el HomePod asume mucho sobre la configuración de su iPhone. Para que la configuración inicial se ejecute sin problemas, debe tener las siguientes aplicaciones instaladas o servicios habilitados en su iPhone:
- Aplicación Apple Music
- Aplicación de inicio
- Llavero de iCloud habilitado
- Autenticación de dos factores habilitada
- Última versión de iOS instalada (iOS 11.2.5 o iOS 11.3 beta al momento de escribir este artículo)
Si alguno de estos no está presente, no podrá usar su HomePod. También debe asegurarse de que Bluetooth esté encendido en su iPhone.
Cómo arreglar la pantalla blanca en blanco durante la configuración de HomePod
No todos los problemas anteriores activarán la temida pantalla blanca en blanco de HomePod Death. Si no tiene habilitada la autenticación de dos factores en su ID de Apple, por ejemplo, se le pedirá que prepararlo. El principal problema proviene de no tener instaladas las aplicaciones Apple Music o Home.
El HomePod usa Apple Music para reproducir melodías, por lo que debe tener una suscripción activa en ejecución. De lo contrario, su iPhone mostrará un panel que lo invitará a registrarse. Sin embargo, si eliminó la aplicación Música de su iPhone, este panel de invitación simplemente aparece en blanco.
Para arreglar esta pantalla blanca en blanco, también debe tocar la pequeña X en la parte superior derecha de este panel y luego dirigirse a la App Store para volver a instalar la aplicación de música. Aquí está un enlace a la aplicación Apple Music por lo que no es necesario buscarlo.
Reinstale la aplicación Home
Se accede a la configuración del HomePod a través de la aplicación Home, que también puede haber desinstalado en algún momento. Para volver a descargar la aplicación Home, dirígete a esta página en la App Store y agárralo.
Reinicia el proceso de configuración de HomePod
Foto: Apple
Ahora puede reiniciar el proceso de configuración del HomePod sosteniendo su iPhone cerca del HomePod y esperando que el "asistente" de configuración se inicie nuevamente. Si eso no funciona, puede realizar un restablecimiento de fábrica de su HomePod para asegurarse de comenzar desde cero.
Para realizar un restablecimiento de fábrica en su HomePod, la forma más sencilla es eliminar el HomePod de la configuración de tu casa usando la aplicación Home. Eso es todo. Debería poder seguir adelante y comenzar de nuevo.
De lo contrario, el proceso de reinicio físico es el siguiente:
- Desenchufe el HomePod y vuelva a enchufarlo.
- Mantén presionada la parte superior del HomePod, manteniendo los dedos allí mientras la luz blanca se vuelve roja.
- ¡Sigue adelante!
- Eventualmente escuchará tres pitidos. Tu HomePod ahora está reiniciado.
Con suerte, toda esta información será suficiente para que su HomePod esté conectado y funcionando correctamente.
