Η αποστολή της Apple να αντικαταστήσει το πορτοφόλι σας με Apple Pay ξεκίνησε μόλις την περασμένη εβδομάδα με υποστήριξη περισσότερων από 200.000 καταστήματα στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά ορισμένοι έμποροι έχουν ήδη ξεκινήσει πόλεμο κατά της νέας πληρωμής πλατφόρμα.
Το Σαββατοκύριακο, τα καταστήματα CVS και Rite Aid απέκλεισαν την πρόσβαση της Apple Pay στα μητρώα τους, σηματοδοτώντας την πρώτη αντεπίθεση σε μια πιθανότατα μια σκληρή μάχη για την κατοχή του ψηφιακού σας πορτοφολιού. Η ανάπτυξη του Apple Pay είναι άνευ προηγουμένου, αλλά η ομάδα κατά της Apple Pay υποστηρίζεται από μια ομάδα υπερήρωων λιανικών μεγάλων καταστημάτων που συνωμοτούν για να εξαφανίσουν τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες. Δεν θα σταματήσουν με τίποτα για να το δουν να συμβαίνει, ακόμη και αυτό σημαίνει ότι βλάπτουν την Apple (ή τους ίδιους) στη διαδικασία.
Εδώ είναι όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τον πόλεμο στο Apple Pay και γιατί είναι καταδικασμένο να αποτύχει.
Φωτογραφία: Cult of Mac
Ποιος προσπαθεί να μπλοκάρει το Apple Pay;
Το Merchant Customer Exchange, γνωστό και ως MCX, μια ανταγωνιστική εταιρεία που αναπτύσσει τη δική της πλατφόρμα πληρωμών για κινητά. Η εταιρεία υποστηρίζεται από καταστήματα όπως Walmart, Target, Best Buy, Shell, Olive Garden, Lowes, Michaels, Old Navy, Southwest Airlines, Sears, Bed, Bath and Beyond και δεκάδες άλλες εταιρείες που λειτουργούν περισσότερες από 110.000 λιανικές πωλήσεις στις ΗΠΑ προμήθεια. Οι συμμετέχουσες εταιρείες, οι οποίες ως ομάδα επεξεργάζονται περισσότερες από 1 τρισεκατομμύρια δολάρια σε πληρωμές ετησίως, έχουν δεσμευτεί να χρησιμοποιούν αποκλειστικά το CurrentC.
Γιατί μισούν το Apple Pay;
Γιατί δεν τους ωφελεί αρκετά. Το Apple Pay είναι εξαιρετικό για τους καταναλωτές, επειδή διατηρεί τις οικονομικές πληροφορίες σας ιδιωτικές και καθιστά πιο δύσκολο τον εντοπισμό των αγοραστών. Μισούν επίσης ότι το Apple Pay εξακολουθεί να χρησιμοποιεί πιστωτικές κάρτες, οι οποίες κοστίζουν στους λιανοπωλητές μεταξύ 1 % και 5 % σε κάθε συναλλαγή. Δημιούργησαν το CurrentC ως τρόπο αποκοπής των μεσάζων με την επεξεργασία πληρωμών μέσω των αυτόματων εκκαθαριστικών οίκων που χρεώνουν χαμηλότερα ποσοστά.
Σύμφωνα με πληροφορίες, οι έμποροι λιανικής έπρεπε να πληρώσουν 250.000 έως 500.000 δολάρια προκαταβολή για συμμετοχή στο MCX, έτσι δεν είναι πρόθυμοι να απομακρυνθούν μόνο και μόνο επειδή η Apple έρχεται στο χλοοτάπητά τους.
Τι είναι το CurrentC;
CurrentC είναι η πρώτη εφαρμογή πληρωμών για κινητά της MCX που λειτουργεί τόσο σε iOS όσο και σε Android. Είναι διαθέσιμο και στις δύο πλατφόρμες αυτήν τη στιγμή, αλλά έχετε λάβει πρόσκληση για χρήση. Σε αντίθεση με τη λύση Apple Passbook + Apple Pay, η CurrentC μπορεί να πραγματοποιεί πληρωμές και να λαμβάνει χρήματα. Δεν λειτουργεί με πιστωτικές κάρτες, αλλά αποθηκεύει πολλές πληροφορίες σχετικά με τους καταναλωτές για να βοηθήσει τους εμπόρους να κερδίσουν περισσότερα χρήματα από αυτούς.
Το CurrentC δεν στέλνει τα οικονομικά σας δεδομένα στον αέρα, αλλά όλα τα σημαντικά στοιχεία σας αποθηκεύονται στο τηλέφωνό σας ή στους διακομιστές του MCX και μπορεί να μοιραστεί με συνεργάτες - σε αντίθεση με το Apple Pay, το οποίο διατηρεί τα οικονομικά σας στοιχεία στο ασφαλές τσιπ στοιχείων του iPhone σας.
Είναι το CurrentC καλύτερο από το Apple Pay;
Μόνο εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε μια διαδικασία πληρωμής που είναι πιο μπερδεμένη από τις πιστωτικές κάρτες. Το CurrentC αναπτύχθηκε με γνώμονα τα θέλω και τις ανάγκες των λιανοπωλητών και όχι των καταναλωτών. Αντί να χρησιμοποιεί NFC όπως το Apple Pay και το Πορτοφόλι Google, το CurrentC χρησιμοποιεί κωδικούς QR, γεγονός που καθιστά τη χρήση του αρκετά ακατάστατη. Απλά κοιτάξτε τα παρακάτω βήματα: Δεν χρειάζεται μια ιδιοφυΐα για να γνωρίζετε ποιον θα προτιμήσουν οι πελάτες.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το τρέχον C:
Βήμα 1: Πείτε στο ταμείο ότι θέλετε να πληρώσετε με το CurrentC.
Βήμα 2: Ξεκλειδώστε το τηλέφωνο.
Βήμα 3: Ανοίξτε την εφαρμογή CurrentC.
Βήμα 4: Τηλέφωνο στο ταμείο.
Βήμα 5: Σάρωση του κωδικού QR του ταμείου.
Βήμα 6: Εάν η σάρωση δεν λειτουργεί, εισαγάγετε τον αριθμητικό κωδικό με μη αυτόματο τρόπο.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Apple Pay:
Βήμα 1: Κρατήστε το iPhone στο τερματικό πληρωμών αγγίζοντας το κουμπί αρχικής σελίδας.
Βήμα 2: Δεν υπάρχει Βήμα 2.
Δεν μπορούν οι λιανοπωλητές να υποστηρίξουν και τα δύο;
Από τεχνική άποψη, μπορούν πλήρως, γι 'αυτό είναι τα fanboys iOS και Android συνεργάζονται για να μποϊκοτάρουν τα καταστήματα MCX. Όταν πατήσετε γιατί δεν υποστηρίζουν το Apple Pay, Η Walmart απάντησε: «Τελικά, αυτό που έχει σημασία είναι ότι οι καταναλωτές έχουν μια επιλογή πληρωμής που είναι ευρέως αποδεκτή, ασφαλής και αναπτύσσεται με γνώμονα το συμφέρον τους.»
Οι εκπρόσωποι της Rite Aid ισχυρίστηκαν ότι η αλυσίδα φαρμακείων είναι "συνεχώς αξιολογώντας διάφορες μορφές τεχνολογιών πληρωμών μέσω κινητού, και [δεσμεύεται] να προσφέρει βολικούς, αξιόπιστους και ασφαλείς τρόπους πληρωμής που ικανοποιούν τις ανάγκες των πελατών μας. "
Καμία από αυτές τις δηλώσεις δεν αντιμετωπίζει το ζήτημα, καθώς το Apple Pay πληροί τα κριτήριά του για τεχνολογίες πληρωμών μέσω κινητού καλύτερα από το CurrentC. Δεν χρειάζεστε ειδικό τερματικό με πιστοποίηση Apple Pay για να χρησιμοποιήσετε το πορτοφόλι της Apple για κινητά. Υπάρχουν 220.000 τερματικά πληρωμών NFC σε όλες τις Ηνωμένες Πολιτείες που λειτουργούν με το Apple Pay, ακόμη και αν ο έμπορος δεν είναι επίσημος συνεργάτης Apply Pay.
Μέρος του προβλήματος είναι ότι ως συμφωνία εμπόρων με την MCX, ορίζει ότι χρησιμοποιούν αποκλειστικά το CurrentC ως λύση πορτοφολιού για κινητά. Η MCX λέει ότι δεν υπάρχουν πρόστιμα εάν ένας λιανοπωλητής θέλει να αποχωρήσει από το πρόγραμμα, αλλά δεν θα πει εάν οι συνεργάτες της MCX θα επιβληθούν πρόστιμα για την αποδοχή του Apple Pay επίσης.
Εγγραφές σε καταστήματα CVS και Rite Aid που χρησιμοποιούνται για την υποστήριξη της Apple Pay. Στην πραγματικότητα, το CVS ήταν το πρώτο κατάστημα χρησιμοποιήσαμε με επιτυχία το Apple Pay στο, αλλά στη συνέχεια η εταιρεία έγινε εχθρική το Σαββατοκύριακο και απέκλεισε το Apple Pay και το Πορτοφόλι Google να μην εργάζονται στα μητρώα της. Δεν δόθηκε επίσημος λόγος, αλλά ανταγωνιστές όπως ο Walgreens έχουν ήδη ξεκινήσει χρησιμοποιώντας την κίνηση εναντίον τους.
Γιατί λοιπόν τα καταστήματα θέλουν να χρησιμοποιούν μια κατώτερη πλατφόρμα πληρωμών;
Όλα έχουν να κάνουν με τους Βενιαμίνους. Το Apple Pay δεν παρέχει πληροφορίες στους εμπόρους σχετικά με τους αγοραστές, ενώ το CurrentC παρακολουθεί τις προηγούμενες αγορές σας, τις εκπτώσεις, τα κουπόνια και τα προγράμματα αφοσίωσής σας, πάνω από Αριθμός Κοινωνικής Ασφάλισης, δίπλωμα οδήγησης, διεύθυνση, τοποθεσία και άλλα. Όλα αυτά τα δεδομένα είναι απίστευτα πολύτιμα για τους λιανοπωλητές που προσπαθούν να μεγιστοποιήσουν τα κέρδη τους, αλλά δεν είναι καλά για τους καταναλωτές που θέλουν να κρατήσουν τις πληροφορίες τους ιδιωτικές.
Πολλοί από τους συνεργάτες λιανικής MCX έχουν υπογράψει συμφωνίες για τη χρήση του CurrentC αποκλειστικά για πληρωμές μέσω κινητού, με πολλές από αυτές τις συμφωνίες να ξεκινούν το 2015. Ορισμένοι λιανοπωλητές όπως ο Target μπορούν να υποστηρίξουν το Apple Pay στις εφαρμογές τους iOS, αλλά τα καταστήματα μπορεί να είναι μόνο CurrentC.
Η υποστήριξη των πιστωτικών καρτών της Apple Pay είναι επίσης ένα πονεμένο σημείο για τους λιανοπωλητές που θέλουν να αυξήσουν τα περιθώρια κέρδους. Ο Lee Scott, πρώην διευθύνων σύμβουλος της Walmart και μέλος της MCX, ήταν ρώτησε γιατί το MCX θα πετύχει. Η απάντησή του: «Δεν ξέρω ότι θα γίνει και δεν με νοιάζει. Όσο η Visa υποφέρει ».
Πώς μπορώ να συμμετάσχω στο μποϊκοτάζ;
Εκπαιδεύστε την οικογένεια και τους φίλους σας για το πόσο φρικτό είναι για αυτούς το CurrentC. Η προστασία απάτης της CurrentC θέτει το μεγαλύτερο μέρος της ευθύνης στον πελάτη και όχι στους εμπόρους ότι πρόκειται για τις ίδιες εταιρείες που δεν μπόρεσαν να διατηρήσουν ασφαλή τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στα τερματικά τους (γεια, Στόχος!), πιθανότατα δεν θέλετε να τους εμπιστευτείτε την άμεση πρόσβαση στον τραπεζικό σας λογαριασμό και άλλες πληροφορίες, σωστά;
Η αποφυγή καταστημάτων που δεν υποστηρίζουν το Apple Pay δεν είναι πολύ πρακτική για όλους σε αυτό το πρώιμο στάδιο του πολέμου για πληρωμές μέσω κινητού, αλλά μπορείτε να στείλετε παράπονα στη διεύθυνση. Εδώ είναι ένα λίστα με τα στοιχεία επικοινωνίας των συνεργατών MCX, σε περίπτωση που θέλετε να στείλετε ένα nastygram για μη υποστήριξη του Apple Pay.
Ποιος θα κερδίσει;
Θα ήταν τρελό να στοιχηματίσετε ενάντια στην Apple Pay σε αυτό το σημείο. Ο Τιμ Κουκ αποκάλυψε χθες το βράδυ ότι οι κάτοχοι iPhone πρόσθεσαν 1 εκατομμύριο πιστωτικές κάρτες στο Apple Pay τις πρώτες 72 ώρες μετά την έναρξη της υπηρεσίας. Η απάντηση ήταν άνευ προηγουμένου και η Visa και η MasterCard ανακοίνωσαν ότι το Apple Pay διαθέτει ήδη περισσότερα πορτοφόλια για κινητά από κάθε άλλη επιλογή σε συνδυασμό.
Ο κύριος λόγος για τον οποίο το Apple Pay θα κερδίσει και το CurrentC θα αποτύχει είναι επειδή είναι αυτό που θέλουν οι καταναλωτές. Θέλουμε κάτι εύκολο στη χρήση και ασφαλές, χωρίς καμία επιπλέον ταλαιπωρία. Οποιαδήποτε εταιρεία υποστηρίζει το Apple Pay ή προσπαθεί ενεργά να την εμποδίσει, βλάπτει τη δική της επιχείρηση και χάνει την πίστη των πελατών της. Οι εταιρείες που είναι μέλη του MCX θα πρέπει να ακολουθήσουν την προσέγγιση της Apple και να ρωτήσουν αν δημιουργούν την απόλυτη καλύτερη εμπειρία υποστηρίζοντας το CurrentC. Η προφανής απάντηση είναι όχι.
Στο λόγια του Τιμ Κουκ, "Είστε σχετικοί μόνο ως λιανοπωλητής ή έμπορος εάν οι πελάτες σας σας αγαπούν."