Η Apple και οι οπαδοί της εξακολουθούν να έχουν ισχυρό δεσμό. Μήπως όμως ο κατασκευαστής iPhone έχει χάσει λίγο από την πινελιά του;
Η Apple, που ανακηρύχθηκε κορυφαία εταιρεία για οικειότητα με το εμπορικό σήμα τρία χρόνια στη σειρά, έπεσε στη δεύτερη θέση από μια άλλη μάρκα γνωστή για το ότι τράβηξε την καρδιά των καταναλωτών, τη Disney.
Η εταιρεία μάρκετινγκ και έρευνας MBLM ανέπτυξε τη μέτρηση οικειότητας της μάρκας ως έναν τρόπο προσδιορισμού των συναισθηματικών δεσμών που δημιουργούν οι καταναλωτές με τις μάρκες. Η μελέτη λαμβάνει πληροφορίες από περισσότερους από 6.000 καταναλωτές σε 15 χώρες για την κατάταξη των ευαίσθητων προϊόντων σχεδόν 400 μαρκών.
Οι μάρκες που αξιοποιούν τις σχέσεις τους με τους πελάτες τείνουν να ξεπερνούν τα Fortune 500 και S & P σε έσοδα και κέρδη, σύμφωνα με την MBLM.
Το MBLM στις αρχές του μήνα δημοσίευσε ξεχωριστά ευρήματα μεταξύ millennials, που έδωσε στο YouTube κορυφαίες βαθμολογίες με την Apple, πάλι, στη δεύτερη θέση.
Ο δεύτερος δεν φαίνεται να είναι διαζύγιο, αλλά οι συντάκτες της μελέτης μοιράστηκαν θεωρίες για το γιατί η Apple μπορεί να έχει γλιστρήσει.
"Η πτώση της Apple στη δεύτερη θέση φέτος είναι σημαντική για τρεις βασικούς λόγους: πρώτον, αντικατοπτρίζει τους αντίθετους ανέμους που αντιμετωπίζουν η εταιρεία και η μάρκα", δήλωσε ο Μάριο Ναταρέλι, διευθυντής της MBLM. «Δεύτερον, υπογραμμίζει το γεγονός ότι όπως και οι ανθρώπινες σχέσεις που η μάρκα της οικειότητας μιμείται, χτίζει και η διατήρηση ισχυρών δεσμών είναι μια συνεχής διαδικασία και τρίτη, η μεγαλύτερη τάση της βιομηχανίας μέσων μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγίας αύξηση. Το αίτημά μας για διαφυγή και η συλλογική μας ανάγκη για απόσπαση της πραγματικότητας βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στις μάρκες που ανέβηκαν το 2019 ».
Οι αριθμοί 3 έως 10 είναι οι Amazon, Chevrolet, Netflix, Harley-Davidson, PlayStation, YouTube, Ford και Chick-fil-A.
