Αυτή τη στιγμή η Apple προσφέρει περισσότερα προϊόντα από ποτέ. Είτε αγοράζετε iPhone, iPad, Mac ή ακόμα και Apple Watch, υπάρχουν πολλές επιλογές που πρέπει να λάβετε υπόψη πριν παραδώσετε τα μετρητά σας σε ένα κατάστημα της Apple.
Το να έχεις επιλογές είναι πάντα καλό, αλλά το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της Apple έχει γίνει πολύ μπερδεμένο για τους καταναλωτές; Έχει ακόμη η εταιρεία τους πόρους για να διατηρήσει τα πάντα φρέσκα και πλήρως υποστηριζόμενα ή η μεγαλύτερη γκάμα της βλάπτει τα προϊόντα της;
Ελάτε μαζί μας στο Friday Night Fight αυτής της εβδομάδας, καθώς το παλεύουμε για το αν ήρθε η ώρα η Apple να βελτιώσει τη σειρά προϊόντων της.
Κίλιαν Μπελ: Θα παραδεχτώ ότι η σειρά προϊόντων της Apple μπορεί να είναι κάπως συγκεχυμένη, ειδικά όταν έχετε πολλά διαφορετικά εκδόσεις συσκευής που μοιάζουν σχεδόν ίδιες-όπως το νέο αρχικό iPad και το iPad 9,7 ιντσών Pro. Νομίζω όμως ότι το να έχεις μεγαλύτερο αριθμό επιλογών είναι καλό για την Apple και τους καταναλωτές της.
Με μεγαλύτερη γκάμα προϊόντων, η Apple μπορεί να εξυπηρετήσει μεγαλύτερο τμήμα της αγοράς. Χωρίς αυτό το αρχικό iPad, αποξενώνει τους οπαδούς που δεν μπορούν να αντέξουν οικονομικά ένα ακριβότερο μοντέλο. Συνεχίζει να προσφέρει το iPhone SE και το iPhone 6s παράλληλα με το iPhone 7 για τον ίδιο λόγο. Πιστεύω επίσης ότι είναι σημαντικό για την εταιρεία να προσφέρει ένα ευρύ φάσμα Mac που ταιριάζουν σε κάθε προϋπολογισμό - ειδικά αν θέλει να συνεχίσει να αυξάνει τη βάση χρηστών macOS.
Θα ήθελα να βλέπω την Apple να ενημερώνει πιο συχνά ορισμένα προϊόντα για να τα διατηρεί φρέσκα, όπως το MacBook Air και το Mac mini. Έχω την αίσθηση ότι αυτά παραμελούνται ως αποτέλεσμα ενός μεγαλύτερου χαρτοφυλακίου προϊόντων, επειδή η Apple επικεντρώνει τους πόρους του σε αυτό που θεωρεί πιο σημαντικές συσκευές - συνήθως με μεγαλύτερο κέρδος περιθώρια.
Αλλά δεν νομίζω ότι ο εξορθολογισμός της σύνθεσης θα ήταν μια καλή ιδέα. Η Apple δεν θέλει να κάνει κάτι που θα απομακρύνει ορισμένους καταναλωτές, και αν αυτά τα προϊόντα είναι εξακολουθεί να πωλεί - παρά το γεγονός ότι δεν λαμβάνει ενημερώσεις για μεγάλο χρονικό διάστημα σε ορισμένες περιπτώσεις - γιατί να απαλλαγείτε τους?
Λουκ Ντόρμελ: Σίγουρα θα συμφωνήσω όταν πρόκειται, για παράδειγμα, για την κυκλοφορία του iPhone με διαφορετικές επιλογές αποθήκευσης. Παρόλο που μπορείτε να αμφισβητήσετε ότι έχετε κρατήσει iPhone 16 GB για πολύ καιρό, είναι λογικό να προσφέρετε περισσότερο χώρο αποθήκευσης σε άτομα που το θέλουν. Αυτό που με προβληματίζει είναι η σύγχυση που έχει μπει στη σειρά προϊόντων της Apple. Για παράδειγμα, φέτος ακούσαμε φήμες ότι θα μπορούσαν να υπάρχουν iPhone 7s και 7s Plus, εκτός από iPhone 8. Τώρα αυτό μπορεί να μην συμβεί, αλλά το γεγονός ότι είναι τόσο πιστευτό είναι ανησυχητικό.
Αυτή τη στιγμή έχετε ένα iPhone 4 ιντσών, ένα μοντέλο 4,7 ιντσών και ένα "Plus" 5,5 ιντσών. Επιπλέον, λαμβάνετε χαρακτηριστικά που είναι μοναδικά για διαφορετικά μεγέθη, όπως ο διπλός φακός στο iPhone 7 Plus.
Θυμάστε όταν ο Steve Jobs είπε ότι η Apple είχε βρει το τέλειο μέγεθος για ένα iPhone και δεν προσέφερε ένα σωρό μεγέθη οθόνης; Σίγουρα, μπορείτε να υποστηρίξετε ότι η αγορά ωριμάζει - αλλά κάτι πρέπει να ειπωθεί για την Apple που κάνει αυτές τις επιλογές και τηρεί τις πεποιθήσεις της.
Ένα άλλο πράγμα που έκανε ο Jobs ήταν να προσφέρει ένα απλό πλέγμα προϊόντων, έτσι ώστε να υπάρχει MacBook για κανονικούς χρήστες και MacBook Pro για επαγγελματίες. Σήμερα, έχουμε ένα MacBook που έχει το πάχος του MacBook Air, ένα MacBook Pro που σίγουρα δεν απευθύνεται σε επαγγελματίες και άπειρους συνδυασμούς του Apple Watch.
Αισθάνεται ακατάστατο και - κατά τη γνώμη μου - δεν είναι τυχαίο ότι πολλά από αυτά συνέπεσαν με κάποιες κακές σχεδιαστικές αποφάσεις από την Apple, όπως η φοβερή θύρα φόρτισης για το ποντίκι της και το μολύβι της Apple, ή η θεάρεστη μπαταρία "humpback" για iPhone.
Η Apple αυτή τη στιγμή νιώθει χωρίς πηδάλιο με έναν τρόπο που δεν έκανε ποτέ στην εποχή του Jobs. Ακόμα κι αν κάνουμε έκπτωση στα φημολογούμενα προϊόντα όπως το αυτοκίνητο, τον αντίπαλο Amazon Echo και τα γυαλιά επαυξημένης πραγματικότητας, η Apple έχει χάσει πολύ την απλότητα που είχε στο παρελθόν. Και νομίζω ότι τα προϊόντα της υποφέρουν γι 'αυτό.
Killian: Δεν συμφωνώ ότι η προσφορά του iPhone σε διαφορετικά μεγέθη είναι συγκεχυμένη. Αυτό είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα πώλησης δύο διαφορετικών εκδόσεων μιας συσκευής για να εξυπηρετήσει μεγαλύτερο αριθμό καταναλωτών. Μερικοί άνθρωποι θέλουν «phablets» με τεράστιες οθόνες, αλλά άλλοι θέλουν ένα smartphone εύχρηστου μεγέθους που είναι άνετο για μεταφορά και χρήση με το ένα χέρι. Η Apple δεν μπορεί να προσφέρει το ένα ή το άλλο γιατί αυτό αποξενώνει πάρα πολλούς καταναλωτές.
Η Apple πρέπει επίσης να ανταγωνιστεί τους αντιπάλους της. Η Samsung, η Google, η Sony και πολλές άλλες προσφέρουν την ίδια συσκευή σε διαφορετικά μεγέθη για να ταιριάζουν στους καταναλωτές. Η Apple δεν έχει την πολυτέλεια να μην ακολουθήσει το παράδειγμά της. Αν το iPhone 4,7 ιντσών ήταν η μόνη επιλογή, ορισμένοι καταναλωτές θα άλλαζαν στο Android επιδιώκοντας μια μεγαλύτερη οθόνη-ακριβώς όπως ήταν πριν η σειρά iPhone 6 τελικά ικανοποιήσει αυτές τις απαιτήσεις.
Η Apple είχε καταλάβει το τέλειο μέγεθος για ένα iPhone το 2007, αλλά τα smartphone ήταν ακόμα μια καινοτομία για τη συντριπτική πλειοψηφία των καταναλωτών τότε και τα πράγματα έχουν αλλάξει. Καθώς συνηθίζαμε περισσότερο με τα smartphones, πολλοί από εμάς απαιτούσαμε μεγαλύτερες οθόνες που ταιριάζουν καλύτερα σε πράγματα όπως το gaming, η περιήγηση στον ιστό και η κατανάλωση περιεχομένου. Αν η άποψη του Τζομπς ήταν ακόμα αληθινή σήμερα, τα phablets δεν θα πουλούσαν.
Μερικές φορές λειτουργεί όταν η Apple αποφασίζει τι είναι καλύτερο για τους καταναλωτές, αλλά συχνά όχι. Αποφάσισε ότι ο κάδος απορριμμάτων Mac Pro ήταν μια εξαιρετική ιδέα με συμπαγή σχεδίαση που κατέστρεψε την επεκτασιμότητα και τις αναβαθμίσεις των χρηστών, αλλά έκτοτε έμαθε ότι ήταν λάθος. Και επειδή προσφέρει μόνο μία έκδοση αυτού του μηχανήματος - καμία από τις οποίες δεν είναι αρθρωτή - οι ανεμιστήρες λείπουν και αναγκάστηκαν να αλλάξουν σε υπολογιστή.
Η Apple αποφάσισε επίσης ότι το MacBook Pro απαιτούσε Touch Bar, μόνο συνδετήρες USB-C και μέγιστο 16 GB μνήμης RAM, αλλά μακροχρόνιους χρήστες και εκείνους που χρειάζονται περισσότερη ενέργεια και επιλογές συνδεσιμότητας εν κινήσει διαφωνώ.
Συμφωνώ ότι ορισμένα προϊόντα της Apple είναι πολύ παρόμοια. Επισημαίνετε ότι το MacBook νικά τον σκοπό του MacBook Air και πιστεύω ότι το τελευταίο θα πρέπει να πάψει να υπάρχει. Αλλά είναι ο πιο προσιτός φορητός υπολογιστής στη σειρά της Apple και ως εκ τούτου εξακολουθεί να ικανοποιεί μια μεγάλη ζήτηση. Όπως είπα και πριν, αν εξακολουθεί να πωλείται, γιατί να το ξεφορτωθείτε;
Σίγουρα δεν πιστεύω ότι η σειρά Apple Watch είναι μπερδεμένη. Σίγουρα, υπάρχουν πολλές επιλογές για να διαλέξετε, αλλά εξαρτώνται κυρίως από τον προϋπολογισμό. Η Apple Watch Edition δεν θεωρείται από τους περισσότερους από εμάς επειδή είναι πολύ ακριβό και το ίδιο ισχύει για τα μοντέλα Hermes.
Απλώς δεν βλέπω τι θα κέρδιζε η Apple απλοποιώντας το χαρτοφυλάκιο προϊόντων της. Απλώς θα απομακρύνει ορισμένους πελάτες επειδή δεν μπορεί πλέον να καλύψει τις ανάγκες τους και τι έχει να δείξει γι 'αυτό; Maybeσως θα απελευθερώσει πόρους για να δημιουργήσει κάτι πιο καινοτόμο, αλλά νομίζω ότι αν η Apple είχε πράγματι κάτι πιο καινοτόμο στο μανίκι του, δεν θα άφηνε μια μεγάλη σειρά προϊόντων να εμποδίσει ότι.
Λουκάς: Κοιτάξτε, όταν πρόκειται για πράγματα όπως η εισαγωγή του Touch Bar, δεν πρόκειται να με ακούσετε να τα υπερασπίζομαι! Τελικά, το επιχείρημά μου βασίζεται σε δύο πράγματα. Το πρώτο είναι η σύγχυση προϊόντων, το οποίο είναι σίγουρα πραγματικό. Είμαι μεγάλος υπερασπιστής της Apple στη δεκαετία του 1990, αλλά όποιος αγόραζε προϊόντα τότε θυμάται πόσο περίπλοκη ήταν η σειρά Mac. Υπήρχαν πολλές σειρές προϊόντων, όλες οι οποίες έκαναν λίγο πολύ το ίδιο πράγμα. Γι 'αυτό ήταν μια τέτοια αποκάλυψη όταν ο Steve Jobs επέστρεψε και έριξε όλους τους πόρους της Apple, ας πούμε, στο iMac G3.
Το δεύτερο σημείο είναι περισσότερο φιλοσοφικό για την όραση. Ο Τιμ Κουκ είναι ένας μεγάλος ηγέτης για την Apple με πολλούς τρόπους, αλλά σίγουρα δεν είναι τύπος προϊόντων. Δεν έχει το όραμα για το πού πηγαίνει ο υπολογιστής με τον ίδιο τρόπο που έκανε ο Steve Jobs, και νομίζω ότι αυτό συναντάται στα μπερδεμένα, μπερδεμένα, ελαφρώς χωρίς κατεύθυνση προϊόντα που βγάζει η Apple. Αντί να επικεντρωθούμε στην κατασκευή ενός ή δύο εξαιρετικά προϊόντων, λαμβάνουμε σταδιακές αναβαθμίσεις με χαρακτηριστικά και τεχνάσματα που-σχεδόν σαν τη Samsung-μεγαλώνουν και στη συνέχεια εγκαταλείπονται.
Μπορεί να απορρίψετε την ιδέα ότι η απελευθέρωση πόρων θα βοηθούσε την Apple, αλλά είναι δύσκολο να υποστηρίξετε ότι ο ποιοτικός έλεγχος είναι αυτό που ήταν κάποτε.
Killian: Η Apple ήταν μια εντελώς διαφορετική εταιρεία τότε με πουθενά τόσο πολλούς πελάτες όσο τώρα. Η εστίαση σε έναν μόνο υπολογιστή δεν έβλαψε την επιχείρηση Mac με τον ίδιο τρόπο όπως σήμερα. Η Apple θα κυνηγηθεί από τους επενδυτές τώρα αν αρχίσει να εξαλείφει προϊόντα που εξακολουθούν να πωλούνται χωρίς να τα αντικαθιστά με κάτι παρόμοιο.
Timσως ο Τιμ Κουκ να μην είναι «τύπος προϊόντων», αλλά κάνει εξαιρετική δουλειά ως ηγέτης της Apple αυτή τη στιγμή. Και αυτά τα «προϊόντα χωρίς κατεύθυνση» που έβγαλε πωλούνται απίστευτα καλά. Έχετε επικρίνει πολύ το Apple Watch στο παρελθόν, αλλά δεν μπορώ να σκεφτώ μια άλλη εταιρεία τεχνολογίας καταναλωτών που δεν θα ήθελε ένα έξυπνο ρολόι στη γκάμα του το ίδιο επιτυχημένο.
Και αν ο ποιοτικός έλεγχος ήταν τόσο κακός, η Apple δεν θα έβγαζε τα χρήματα που κάνει σήμερα.
Λουκάς: Με ενδιαφέρει να δω τι θα κάνουν οι αναγνώστες σε αυτό. Πιστεύετε ότι η Apple έχει μπερδέψει τη σειρά προϊόντων της και θα μπορούσε να κάνει με την απλοποίηση των πραγμάτων ξανά; Or μήπως ο Killian έχει δίκιο και κάθε παράπονο είναι απλώς η φασαρία των χαλασμένων χρηστών της τεχνολογίας που πρέπει να είναι λίγο πιο ευγνώμονες; Φροντίστε να αφήσετε τα σχόλιά σας παρακάτω. Και καλό Σαββατοκύριακο!
Αγώνες Παρασκευής το βράδυ είναι μια σειρά εβδομαδιαίων αγώνων θανάτου μεταξύ δύο καυγαδιστών χωρίς έλεος που θα πολεμήσουν μέχρι θανάτου-ή τουλάχιστον θα συμφωνήσουν να διαφωνήσουν-για το ποιο είναι καλύτερο: Apple ή Google, iOS ή Android;
