Ένα από τα μοναδικά χαρακτηριστικά γύρω από συσκευές iOS που χρησιμοποιούνται σε επιχείρηση και επιχείρηση περιβάλλοντα είναι ότι οι χρήστες έχουν πολύ υψηλότερες προσδοκίες για εργαλεία και διαδικασίες για κινητά από ό, τι για τις παραδοσιακές εφαρμογές υπολογιστών, διαδικασίες και εμπειρίες χρηστών. Αυτό ισχύει είτε η συσκευή ανήκει σε εργαζομένους είτε παρέχεται από εργοδότη.
Είναι εύκολο να καταλάβουμε γιατί οι περισσότεροι χρήστες iPhone και iPad διαθέτουν αυτά τα υψηλότερα πρότυπα. Με το iOS, η Apple δημιούργησε μια πλατφόρμα που βασίζεται σε εφαρμογές και προσφέρει απίστευτη επιλογή εφαρμογών στους χρήστες. Η Apple και πολλοί προγραμματιστές iOS έχουν κάνει καταπληκτική δουλειά για να απαλλαγούν από οτιδήποτε βρίσκεται ανάμεσα στον χρήστη iOS και την εμπειρία του περιεχομένου που παρακολουθούν, διαβάζουν ή δημιουργούν. Αυτό προσφέρει μια συναρπαστική εμπειρία που δεν μοιάζει με τη συντριπτική πλειοψηφία των επιχειρήσεων ή των εργαλείων παραγωγικότητας που φορτώνονται σε υπολογιστές στο χώρο εργασίας.
Με το iOS, η Apple ανέβασε τον πήχη των προσδοκιών των χρηστών. Κατά κάποιο τρόπο αυτό είναι καλό. Ενθαρρύνει τους προγραμματιστές εφαρμογών όλων των τύπων, συμπεριλαμβανομένων των προγραμματιστών επιχειρήσεων και παραγωγικότητας, να προσπαθήσουν για μια παρόμοια εμπειρία χρήστη. Πολλοί προγραμματιστές επιχειρηματικών εφαρμογών πέτυχαν να δημιουργήσουν εργαλεία που προσφέρουν μια τέτοια εμπειρία. Πολλοί άλλοι προγραμματιστές απέτυχαν να κάνουν το βαθμό σε αυτόν τον τομέα.
Για τους προγραμματιστές μιας μεγάλης εταιρείας, η πίεση για τη δημιουργία εσωτερικών εφαρμογών iOS για τους υπαλλήλους μπορεί να είναι ακραία. Η προσπάθεια αναδημιουργίας υπάρχουσας σειράς επιχειρηματικών εφαρμογών, οι περισσότερες από τις οποίες σχεδιάστηκαν για υπολογιστές με Windows, καθώς οι λύσεις iPhone και iPad είναι από μόνη της προκλητικές. Δυστυχώς, είτε πρόκειται για εσωτερική είτε για δημόσια εφαρμογή, οι περισσότεροι χρήστες διατηρούν κάθε εφαρμογή που χρησιμοποιούν σε σχέση με αυτά τα υψηλά πρότυπα, ακόμη και αν δεν συνειδητοποιούν ότι το κάνουν.
Με τις αγορές του App Store, οι χρήστες μπορούν απλά να προχωρήσουν και να προσπαθήσουν να βρουν μια καλύτερη εναλλακτική λύση. Αυτό δεν λειτουργεί συχνά εάν η εφαρμογή είναι η εσωτερική λύση μιας εταιρείας. Επίσης δεν λειτουργεί καλά, είναι μια δημόσια εφαρμογή που προωθείται σε συσκευές χρήστη ή παρατίθεται σε εταιρικό κατάστημα εφαρμογών. Ορισμένοι χρήστες μπορεί να γκρινιάζουν και να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές με εντολή, αλλά πολλοί θα παραμείνουν στην προσέγγιση της αναζήτησης καλύτερων εναλλακτικές - άλλες εφαρμογές ή ροές εργασίας που περιλαμβάνουν πολλαπλές εφαρμογές (πιθανώς συνδυασμός εσωτερικών εφαρμογών και δημόσιων εφαρμογών).
Αυτό παρουσιάζει ένα αίνιγμα διαχείρισης κινητών που δεν είναι εύκολο να επιλυθεί. Ενώ τα εργαλεία διαχείρισης κινητών συσκευών μπορούν να εμποδίσουν τους χρήστες να χρησιμοποιούν εναλλακτικές εφαρμογές, η βαριά διαχείριση μπορεί να πείσει τους χρήστες ότι είναι καλύτερο να δουλεύουν με τις δικές τους συσκευές και επιλογές εφαρμογών χωρίς να ενημερώσουν την πληροφορική ή τη διοίκηση ότι κάνουν το. Σίγουρα δεν είναι ένα επιθυμητό αποτέλεσμα από πλευράς πληροφορικής ή ασφάλειας.
Ο μόνος πραγματικός τρόπος επίλυσης αυτών των ζητημάτων είναι η συμμετοχή των εργαζομένων και η διασφάλιση ότι έχουν μερίδιο στο αποτέλεσμα. Εδώ είναι επτά τρόποι για να το κάνετε αυτό.
- Ζητήστε από τους χρήστες να υποβάλλουν δημόσιες προτάσεις εφαρμογών και σχόλια για επιλεγμένες εφαρμογές
- Προσλάβετε ενεργά υπαλλήλους για δοκιμή beta εσωτερικών εφαρμογών και παράδοση απαντήσεων στα σχόλιά τους
- Εάν τα αιτήματα ενός χρήστη δεν μπορούν να ικανοποιηθούν λόγω προβλημάτων ασφάλειας και πολιτικής, κόστους ή για οποιονδήποτε άλλο λόγο, δώστε μια λεπτομερή εξήγηση για το γιατί
- Χρησιμοποιήστε επιχειρησιακά κοινωνικά δίκτυα και παρόμοια μέσα για να ξεκινήσετε και συζητήσεις που περιλαμβάνουν χρήστες, προσωπικό πληροφορικής και προγραμματιστές σε θέματα όπως εφαρμογές, δυνατότητες, προτεραιότητες, περιορισμοί και συμβουλές για οδηγίες
- Προσελκύστε και εκπαιδεύστε τους χρήστες σχετικά με τις διαδικασίες ασφάλειας και επιχειρήσεων και τεχνολογίας, ώστε να έχουν το πλαίσιο για οποιεσδήποτε πολιτικές, περιορισμούς και εσωτερικές εφαρμογές
- Αναγνωρίστε δημόσια χρήστες που βελτιώνουν την επιχειρηματική εμπειρία iOS - βρίσκοντας σφάλματα σε εσωτερικές εφαρμογές, προτείνοντας δημόσιες εφαρμογές ή παρέχοντας συμβουλές και συμβουλές συνεργάτες
- Επιβραβεύστε τους χρήστες για την τήρηση των πολιτικών - οι ανταμοιβές μπορεί να είναι δημόσια αναγνώριση, λιγότερο περιοριστική διαχείριση κινητών συσκευών, εφαρμογών ή πίστωσης iTunes Store ή δώρα υλικού
Τελικά, το iOS και άλλες πλατφόρμες για φορητές συσκευές αλλάζουν το κοινωνικό συμβόλαιο μεταξύ χρηστών, διαχείρισης και πληροφορικής - η συμμετοχή όλων καθώς αυτή η αλλαγή είναι ο καλύτερος τρόπος για να κερδίσουν όλοι.
