Η Apple ενδέχεται να αντιμετωπίσει αγωγή κατηγορίας για το «Σφάλμα 53»
Φωτογραφία: Apple
Μια αμερικανική δικηγορική εταιρεία εξετάζει το ενδεχόμενο να καταθέσει αγωγή κατηγορίας κατά της Apple για το μέτρο ασφαλείας «Σφάλμα 53» που απενεργοποιεί οριστικά τα iPhone που έχουν διορθωθεί από μη εξουσιοδοτημένα συνεργεία αντί για το Genius της Apple Μπαρ.
Η διαμάχη γύρω από το μήνυμα Σφάλμα 53 ξέσπασε την περασμένη εβδομάδα αφού διαπιστώθηκε ότι επισκευές που αφορούσαν Touch ID μπορεί δυνητικά να κατασκευάσει iPhone χωρίς καμία προειδοποίηση. Η Apple επιμένει ότι το Σφάλμα 53 είναι ένα χαρακτηριστικό του iOS, αλλά πολλοί επεσήμαναν ότι η εταιρεία φαίνεται να είναι χρησιμοποιώντας το ως εργαλείο για να αποτρέψει τους χρήστες iPhone να επισκευάζουν τις συσκευές τους από οποιονδήποτε εκτός από την Apple Προμήθεια.
Νομίζει το νομικό γραφείο του Σιάτλ PCVA Η Apple ενδέχεται να παραβαίνει τους νόμους περί προστασίας των καταναλωτών, σύμφωνα με
Ο κηδεμόνας. Η εταιρεία έχει απευθύνει έκκληση στα θύματα του Σφάλματος 53 να έρθουν σε επαφή και λέει ότι θα εκπροσωπήσει τα θύματα δωρεάν.«Πιστεύουμε ότι η Apple μπορεί να υποχρεώνει σκόπιμα τους χρήστες να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες επισκευής τους, οι οποίες κοστίζουν πολύ περισσότερο από τα περισσότερα συνεργεία επισκευών τρίτων κατασκευαστών». Ανέφερε η PCVA σε ανακοίνωσή της. «Υπάρχει κίνητρο για την Apple να εμποδίσει τους τελικούς χρήστες να βρουν εναλλακτικές μεθόδους για να διορθώσουν τα προϊόντα τους. Σκεφτείτε το έτσι: ας πούμε ότι αγοράσατε ένα αυτοκίνητο και αντικαταστήσατε τον εναλλάκτη σας από έναν τοπικό μηχανικό. Σύμφωνα με τη στρατηγική της Apple, το αυτοκίνητό σας δεν θα ξεκινούσε πλέον επειδή δεν το φέρατε σε επίσημη αντιπροσωπεία. Σκόπιμα απενεργοποιούν το αυτοκίνητό σας επειδή προσπαθήσατε να το φτιάξετε μόνοι σας. Αυτό είναι λάθος."
Η Apple θα μπορούσε επίσης να αντιμετωπίσει νομικές προκλήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ο δικηγόρος του Λονδίνου Richard Colbey, από το Lamb Chambers, δήλωσε ότι το μέτρο ασφαλείας θα μπορούσε να θεωρηθεί παραβίαση των βασικών καταναλωτικών νόμων, όπως περιγράφεται στην Πράξη Ποινικής Ζημίας 1971.
Η Apple δεν έχει σχολιάσει ακόμη το ζήτημα, εκτός από τη δημοσίευση δήλωσης ότι το Σφάλμα 53 είναι χαρακτηριστικό ασφαλείας του iOS 9 που αποτρέπει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο Touch ID και το Secure Enclave σε iPhone που περιέχει δεδομένα δακτυλικών αποτυπωμάτων και άλλα πληροφορίες.
«Αυτό το μέτρο ασφαλείας είναι απαραίτητο για την προστασία της συσκευής σας και την πρόληψη της χρήσης ενός δόλιου αισθητήρα Touch ID», δήλωσε ο εκπρόσωπος της Apple στον Τύπο την περασμένη εβδομάδα. "Εάν ένας πελάτης αντιμετωπίσει το Σφάλμα 53, τον ενθαρρύνουμε να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη της Apple."
