Αντιμετωπίζοντας την εξέγερση χρηστών ευρείας κλίμακας, η Apple αρχίζει να εκδίδει επιστροφές χρημάτων Final Cut Pro X
Ουάου. Η τελευταία έκδοση του επαγγελματικού λογισμικού επεξεργασίας βίντεο Final Cut Pro X της Apple έχει αποδειχθεί ότι είναι ένα χάος PR για αυτούς σύμφωνα με τις αναφορές, τώρα υποχωρούν από την αυστηρή πολιτική "όλες οι πωλήσεις είναι τελικές" για το App Store και την έκδοση επιστροφές χρημάτων.
ο αντιστροφή της επίσημης πολιτικής επιστροφής εφαρμογών της Apple έρχεται καθώς ο Cupertino αντιμετωπίζει μεγάλη εξέγερση μεταξύ της επαγγελματικής κοινότητας επεξεργασίας βίντεο, πολλοί από τους οποίους είναι δυσαρεστημένος που η Apple απέσυρε τόσες πολλές από τις δυνατότητες που βασίζονταν στην τελευταία επανάληψη του Final Cut Pro.
Προκειμένου να μην χάσουν αυτούς τους επαγγελματίες πελάτες για πάντα, η Apple φαίνεται να κάνει μια πιο ήρεμη προσπάθεια επιστρέφοντας την τιμή των 299 δολαρίων του Final Cut Pro X σε επαγγελματίες που δεν μπορούν να χωρέσουν το Final Cut Pro X στο δικό τους ροές εργασίας.
Ένα email από την Apple σε έναν δυσαρεστημένο προγραμματιστή γράφει:
Προχωρώντας, καταλαβαίνω ότι δεν είστε ικανοποιημένοι με την εφαρμογή "Final Cut Pro". Σίγουρα μπορώ να εκτιμήσω ότι θα θέλατε επιστροφή χρημάτων και θα ήμουν περισσότερο από χαρούμενος να σας βοηθήσω με αυτό σήμερα. Σε πέντε έως επτά εργάσιμες ημέρες, μια πίστωση ύψους 179,99 £ θα πρέπει να καταχωρηθεί στην πιστωτική κάρτα που εμφανίζεται στην απόδειξη για αυτήν την αγορά.
Λάβετε υπόψη ότι πρόκειται για εξαίρεση εφόσον οι Όροι και Προϋποθέσεις του iTunes αναφέρουν ότι όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές.
Εξυπνος. Η Apple γνωρίζει ότι αργά ή γρήγορα, οι επαγγελματίες πιθανότατα θα υιοθετήσουν το Final Cut Pro X ούτως ή άλλως: το μαγνητικό χρονοδιάγραμμα είναι ένα δολοφονικό χαρακτηριστικό και η Apple σκοπεύει να ενισχύσει το σύνολο χαρακτηριστικών του Final Cut Pro X στο επόμενο διάστημα μηνών. Εν τω μεταξύ, όμως, θα εκδώσουν μια περιορισμένη αίσθηση επιστροφής χρημάτων και θα ηρεμήσουν τις κραυγές των πιο προσβεβλημένων πελατών τους πριν η διαμαρτυρία για το Final Cut Pro X φτάσει σε ένα έντονο γήπεδο.