Όλοι είναι εξοργισμένοι - ΕΚΤΕΛΗΜΕΝΟΙ! - ότι η Google σύντομα θα αρχίσει να χρησιμοποιεί τα ονόματα και τα πρόσωπά τους στη διαφήμιση.
Οι ειδικοί φωνάζουν αιματηρή δολοφονία για την κίνηση, υποδηλώνοντας ότι η Google είναι τώρα τόσο κακή όσο το Facebook. Οι πιο εποικοδομητικοί κριτικοί προσπαθούν να δώσουν οδηγίες για να εξαιρεθούν.
Όλο αυτό το τρίξιμο των δοντιών και το τρίξιμο των μαλλιών στη νέα πολιτική κοινωνικής διαφήμισης της Google είναι λανθασμένο, κατά τη γνώμη μου. Θα σας πω γιατί οι νέες "κοινές εγκρίσεις" της Google είναι πιθανώς καλό πράγμα, αλλά και πώς θα μπορούσε να αποδειχθεί αηδιαστικό.
Αλλά πρώτα, επιτρέψτε μου να σας πω για ποιο πράγμα πρόκειται πραγματικά και γιατί οι "κοινές εγκρίσεις" είναι πιθανώς καλό πράγμα.
Τι κάνουν και λένε οι κριτικοί
Ορισμένοι χρήστες διαμαρτύρονται για την κίνηση της Google αντικαθιστώντας την εικόνα προφίλ τους με αυτή του Εκτελεστικού Προέδρου της Google Eric Schmidt. Λέγεται να παίρνεις πρόσωπο με τον Σμιτ και ο καλύτερος λόγος για να το κάνεις είναι επειδή λέγεται να παίρνεις πρόσωπο με τον Σμιτ.
Άλλοι απλώς διαμαρτύρονται για αυτό και προσπαθούν να πυροδοτήσουν μια γενική εξέγερση ενάντια στην κίνηση. Ο χαλαζίας, για παράδειγμα, το ονόμασε "ανατριχιαστικός.”
Είναι διασκεδαστικό να αγανακτείς, αλλά ποια είναι τα γεγονότα;
Ο Ντάνι Σάλιβαν έγραψε α ωραίες συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις "κοινές εγκρίσεις".
Αλλά με λίγα λόγια, εδώ είναι το παν. Στις 11 Νοεμβρίου, η Google θα αρχίσει να προσθέτει ονόματα, φωτογραφίες προφίλ Google+ και μερικά σχόλια άνω των 18 χρηστών σε μικρό μέγεθος μικρογραφίας για διαφημίσεις επί πληρωμή και σε άλλα συγκεκριμένα πλαίσια συνθήκες. Πρώτον, ο χρήστης που απεικονίζεται στη διαφήμιση πρέπει να έχει προσθέσει, να έχει αξιολογήσει θετικά, να μοιραστεί, να έχει κυκλώσει τη σελίδα μιας μάρκας στο Google+, να σχολιάσει τη σελίδα μιας μάρκας στο Google+ ή να έχει δημοσιεύσει δημοσίως για το συγκεκριμένο προϊόν. Δεύτερον, ο θεατής της διαφήμισης πρέπει να βρίσκεται σε τουλάχιστον έναν κύκλο Google+ του ατόμου που εμφανίζεται στη διαφήμιση ως επικυρωτή.
Γιατί δεν πρέπει ούτε να φρικάρεις ούτε να εξαιρεθείς. (Ακόμη.)
Η κρίσιμη αφήγηση για όλα αυτά είναι ότι το Facebook ξεκίνησε τη σκανδαλώδη πολιτική του "Sponsored Stories" πριν από λίγο καιρό και ότι τώρα η Google κάνει το ίδιο Facebookish πράγμα.
Αυτή είναι μια ψευδής αφήγηση επειδή οι διαφημίσεις του Facebook είναι κακές για 4 συγκεκριμένους λόγους και οι "κοινές εγκρίσεις" της Google δεν έχουν καμία από αυτές τις ιδιότητες. Εδώ είναι τα ανατριχιαστικά πράγματα που κάνει το Facebook και τα οποία η Google πιθανότατα δεν θα κάνει:
1. Το Facebook δεν σας άφησε να εξαιρεθείτε. Όταν το Facebook κυκλοφόρησε το "Sponsored Stories" το 2011, οι χρήστες δεν μπορούσαν να εξαιρεθούν. Και αυτή είναι η κύρια πηγή της πολύ κακής φήμης που έχει ακόμα σήμερα η κοινωνική διαφήμιση. Χρειάστηκε μια αγωγή κατηγορίας 20 εκατομμυρίων δολαρίων για να αναγκάσει το Facebook να προσθέσει αυτό το βασικό χαρακτηριστικό. Οι περισσότεροι χρήστες του Facebook φαίνεται να αγνοούν πλήρως την πολιτική και την εξαίρεση. Η Google διευκολύνει την εξαίρεση από το Ρυθμίσεις σελίδα. (Έχουν επίσης ενημερώσει το δικό τους Όροι χρήσης.)
2. Το Facebook λέει ψέματα. Το μεγαλύτερο πρόβλημα με τις κοινωνικές διαφημίσεις του Facebook είναι ότι λένε ψέματα, λέγοντας στην οικογένεια και τους φίλους σας ότι σας «αρέσει» κάτι που ποτέ δεν σας αρέσει «Μου άρεσε.» Ο φίλος μου είναι ένας φιλότιμος και αφοσιωμένος φιλελεύθερος και δημοκράτης και το Facebook είπε σε όλους τους φίλους του ότι υποστήριξε τον Μιτ Ρόμνεϊ στην τελευταία εκλογή. Το Facebook είπε σε όλη την οικογένεια και τους φίλους της 14χρονης ανιψιάς μου ότι της αρέσει η AT&T και Η BlackBerry, όταν στην πραγματικότητα ζει σε άλλη χώρα (όπου δεν υπάρχει AT&T) και έχει μόνο ποτέ χρησιμοποίησε iPhone.
3. Το Facebook εκμεταλλεύεται ανηλίκους. Το προφίλ της 14χρονης ανιψιάς μου στο Facebook λέει ξεκάθαρα και δημοσίως ότι είναι 14 ετών, ωστόσο το Facebook προχώρησε χρησιμοποίησε το πρόσωπο και το όνομά της για να πουλήσει προϊόντα χωρίς τη γνώση ή τη ρητή άδειά της ή τους γονείς της άδεια. Πρέπει να είστε 13 ετών για να χρησιμοποιήσετε το Facebook και το Google+, αλλά το Facebook εκμεταλλεύεται την έγκριση ανηλίκων - ατόμων που είναι νόμιμα παιδιά - και αυτό θα πρέπει να είναι παράνομο. Η Google λέει ότι οι "κοινές εγκρίσεις" τους θα είναι αποκλειστικά νόμιμες ενήλικες 18 ετών και άνω.
4. Το Facebook βάζει τις διαφημίσεις στην κοινωνική ροή σας. Όταν χρησιμοποιείτε ένα κοινωνικό δίκτυο, είστε στην ψυχολογική κατάσταση για να ελέγξετε τι κάνουν η οικογένεια και οι φίλοι σας. Και σε αυτό το πλαίσιο, το Facebook τοποθετεί τις κοινωνικές διαφημίσεις του - όχι μόνο στην πλευρά όπου πηγαίνουν οι διαφημίσεις, αλλά απευθείας στη ροή ως ψεύτικη ανάρτηση όπου πηγαίνουν οι ενημερώσεις κατάστασης. Το Google+, φυσικά, έχει μηδενική διαφήμιση. Οι "κοινές εγκρίσεις" εμφανίζονται στο πλαίσιο της διαφήμισης σε άλλους ιστότοπους.
Υπάρχουν άλλοι λόγοι για να μην τρομάξετε ούτε να εξαιρεθείτε.
Πρώτον, οι "κοινές εγκρίσεις" δεν είναι τόσο καινούργιες. Η Google χρησιμοποιεί το πρόσωπο και το όνομά σας στις κοινωνικές διαφημίσεις εδώ και δύο χρόνια. Η διαφορά είναι ότι τώρα ξεπερνούν τα στοιχεία που έχετε επισημάνει με +1 και το επεκτείνουν ώστε να συμπεριλάβουν άλλους τύπους δραστηριότητας. (Εάν είχατε προηγουμένως εξαιρεθεί από τις προτάσεις +1, η εξαίρεσή σας θα επεκταθεί αυτόματα σε κοινόχρηστες εγκρίσεις.) Το κοινό σας δραστηριότητα - δημοσιεύσεις, επισημάνσεις +1, κριτικές και ούτω καθεξής - ήταν δημόσια διαθέσιμες και εμφανίστηκαν στους κύκλους σας στα αποτελέσματα αναζήτησης Google για δύο χρόνια. Τα ολοένα εξατομικευμένα αποτελέσματα αναζήτησης της Google ευνοούν πάντα τις αναρτήσεις των κοινωνικών σας κύκλων στα αποτελέσματα.
Δεύτερον, η εικόνα, το όνομα και τα σχόλια του προφίλ σας δεν θα εμφανίζονται σε άτομα με τα οποία δεν τα έχετε μοιραστεί ήδη. Μόνο τα άτομα που έχετε κάνει κύκλο στο Google+ θα δουν την "έγκρισή" σας.
έστειλα αυτή η σύντομη κριτική ενός εστιατορίου L.A. που ονομάζεται Cafe Midi αυτήν την εβδομάδα. Επισήμανα επίσης με +1 τη σελίδα και ανέβασα τρεις φωτογραφίες. Όλες οι κριτικές είναι δημόσιες, οπότε η επιλογή μου να δημοσιεύσω την κριτική έδωσε στη διάθεσή μου τα λόγια, τις εικόνες και τις προτάσεις μου όποιος κάνει αναζήτηση στην Αναζήτηση Google, όποιος χρησιμοποιεί τους Χάρτες Google, οποιονδήποτε χρησιμοποιεί το Google+ και οποιονδήποτε χρησιμοποιεί το Τοπικό κινητό εφαρμογή Εάν το Cafe Midi αγοράσει μια διαφήμιση, εμφανίζεται στον φίλο μου αυτή η διαφήμιση και η διαφήμιση λέει ότι "υποστηρίζω" αυτό το εστιατόριο, αυτό δεν είναι σχεδόν παράβαση της ιδιωτικής μου ζωής. Εάν ένας από τους συγγενείς μου ψάχνει για ένα εστιατόριο στο Λος Άντζελες, και η έγκρισή μου εμφανίζεται στη λίστα στους Χάρτες Google, λοιπόν, πραγματικά θέλω να το κάνουν αυτό.
Τρίτον, αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι οι υποστηριζόμενες από τη διαφήμιση κοινωνικές υπηρεσίες είναι κοινωνικό αγαθό. Αναφέρθηκα λεπτομερώς σε αυτή τη γνώμη εδώ. Αλλά με λίγα λόγια, οι υπηρεσίες επί πληρωμή αποκλείουν τους φτωχούς, τόσο σε εγχώριο όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο. Οι ιστότοποι που υποστηρίζονται από διαφημίσεις (όπως οι υπηρεσίες της Google) προσκαλούν όλους να συμμετάσχουν, ακόμη και αν δεν έχουν την οικονομική δυνατότητα να αγοράσουν διαφημισμένα προϊόντα και ακόμη και αν εξαιρεθούν για οποιονδήποτε λόγο επιλέξουν.
Η συμμετοχή στο σύστημα διαφημίσεων της Google είναι ο τρόπος με τον οποίο πληρώνουμε για τη χρήση των εξαιρετικών υπηρεσιών τους. Θα πρέπει να έχετε μια παθολογική αίσθηση δικαιώματος για να πιστεύετε ότι ο κόσμος σας χρωστάει Διαδίκτυο υπηρεσίες - ότι οι άλλοι άνθρωποι πρέπει να αφιερώσουν τη ζωή τους στη δημιουργία πραγμάτων για τα οποία δεν χρειάζεται να πληρώσετε ΤΕΛΟΣ παντων.
Δεν μπορώ να μιλήσω για εσάς, αλλά δεν εξαιρώ από τις "κοινές εγκρίσεις", επειδή πραγματικά θέλω να "πληρώσω" για το Google+ με τον ίδιο τρόπο που θα πλήρωνα οικειοθελώς για δωρεάν λογισμικό που χρησιμοποιώ και απολαμβάνω. Θα προτιμούσα η Google να κερδίζει χρήματα διευρύνοντας τον αριθμό των ανθρώπων που βλέπουν αυτά που έχω θέσει εσκεμμένα και δημοσίως παρά μολύνοντας το κοινωνικό μου δίκτυο με διαφημίσεις.
Εάν η Google κάνει αυτό που λένε ότι θα κάνει, τότε θέλω να τους ανταμείψω για το ότι το έκαναν σωστά με τον ίδιο τρόπο που θέλω να τιμωρήσω το Facebook για το λάθος.
Πώς θα μπορούσαν όλα να πάνε νότια
Η σύστασή μου να μην φρικάρει είναι υπό όρους. Μέχρι στιγμής, η Google λέει τα σωστά πράγματα. Σημασία έχει όμως τι κάνουν.
Αυτό που ισχυρίζονται ότι κάνουν είναι πραγματικά πολύ δύσκολο να γίνει και είναι πιθανό η Google να αποτύχει να το κάνει σωστά.
Για παράδειγμα, οι αλγόριθμοι της Google μπορεί να συγχέουν το χιούμορ και την ειρωνεία με την "έγκριση". Είμαι ένας παξιμάδι υγείας που δημοσιεύει πολλές κριτικές σχετικά με το πρόχειρο φαγητό, μερικά από αυτά σαρκαστικά ή ειρωνικά. Για παράδειγμα, δημοσίευσα αυτό το αντικείμενο σχετικά με το Taco Bell που σερβίρει Mountain Dew για πρωινό. Φαίνεται πιθανό ότι κάτω από τις νέες "κοινές εγκρίσεις" της Google ενδέχεται να εμφανιστώ ότι υποστηρίζω αυτό το προϊόν ή την εταιρεία, κάτι που ήταν το αντίθετο της πρόθεσής μου.
Επίσης: Αλλάζουμε γνώμη. Maybeσως αγαπάμε ένα εστιατόριο τώρα, αλλά του χρόνου αλλάζει ιδιοκτήτες και τώρα μισούμε. Θα χρησιμοποιήσει η Google πολύ παλιά κοινωνική δραστηριότητα;
Η Google θα μπορούσε επίσης να κάνει άλλα λάθη. Για παράδειγμα, είναι πιθανό ότι όπως το Facebook θα συμπεριλάβουν ανηλίκους στο πρόγραμμά τους. Ποιός ξέρει? Η αποτυχία είναι πάντα μια επιλογή.
Ναι, είναι πιθανό ότι η Google θα μπορούσε να το καταστρέψει βασιλικά. Μέχρι στιγμής, όμως, το κάνουν σωστά. Και οι επικριτές φρικιασμένοι, που αποκαλούν «κοινωνικές εγκρίσεις» ανατριχιαστικές και συμβουλεύουν τους ανθρώπους να εξαιρεθούν είναι άστοχοι.
Ας περιμένουμε να δούμε.
