Αυτή είναι η αποκλειστική στήλη του Cult of Mac που γράφτηκε από ένα πραγματικό Genius της Apple Store που απαντά σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με την εργασία σε ένα Apple Store. Η ιδιοφυΐα μας πρέπει να παραμείνει ανώνυμη, αλλά εκτός από το "Ποιος είσαι, τέλος πάντων;" ρωτήστε ό, τι θέλετε για το τι συμβαίνει πίσω από αυτή την όμορφη πρόσοψη του καταστήματος.
Αυτή την εβδομάδα το Genius μας απαντά σε μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουν οι Geniuses σχετικά με τον τρόπο επίλυσης των προβλημάτων email του iPhone, καθώς και για το τι πρέπει να κάνετε όταν ο δωρεάν χώρος αποθήκευσης iCloud σας γεμίσει πολύ. Επίσης, εάν έχετε αναβαθμίσει σε iOS 7 πρόσφατα, μπορεί να έχετε παρατηρήσει τυχαία επανεκκίνηση του iPhone σας. Η ιδιοφυΐα μας θα σας πει αν πρόκειται για πρόβλημα υλικού ή λογισμικού και πώς να το αντιμετωπίσετε πριν μεταφέρετε το iPhone στη γραμμή ιδιοφυΐας.
Έχετε μια ερώτηση για την εσωτερική κουτάλα; Στείλτε μας τις ερωτήσεις σας και οι απαντήσεις θα δημοσιευτούν πρώτα στο Cult of Mac’s Περιοδικό στο Περίπτερο. Στείλτε τις ερωτήσεις σας στο newsATcultofmac.com με "ιδιοφυία" στη γραμμή θέματος.
Ε: Το iPhone μου συνεχίζει να κάνει επανεκκίνηση τυχαία. Είναι πρόβλημα υλικού ή υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να το διορθώσω;
Τις περισσότερες φορές ένα iPhone που κάνει επανεκκίνηση τυχαία είναι πρόβλημα λογισμικού. Οι ενημερώσεις εφαρμογών που έχουν σφάλματα μπορεί να προκαλέσουν αυτό, ειδικά οι νέες εφαρμογές iOS 7 που δεν έχουν εξαλείψει τα σφάλματά τους. Or μπορεί να είναι ακόμη πρόβλημα λειτουργικού συστήματος.
Το πρώτο βήμα για μια λύση θα ήταν να παρατηρήσετε όταν συμβαίνει συνήθως. Εάν συμβεί κατά τη χρήση μιας συγκεκριμένης εφαρμογής, μπορείτε να δοκιμάσετε να αφαιρέσετε την εφαρμογή και να την εγκαταστήσετε ξανά από το App Store. Εάν πρόκειται για μία από τις εφαρμογές που περιλαμβάνονται στο iOS ή έχετε δοκιμάσει να αφαιρέσετε εφαρμογές και το iPhone σας συνεχίζει απροσδόκητα την επανεκκίνηση, θα πρέπει να επαναφέρετε το iPhone σας χρησιμοποιώντας το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας προτού προχωρήσετε στην επαναφορά, καθώς θα αφαιρεθεί όλο το περιεχόμενο και θα αποκατασταθούν οι εργοστασιακές ρυθμίσεις.
Εάν μετά την επαναφορά του αντιγράφου ασφαλείας εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα επανεκκίνησης, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε το τηλέφωνο ως νέα συσκευή, καθώς το ζήτημα μπορεί να αποθηκευτεί στο αντίγραφο ασφαλείας σας.
Προσωπικά, διαπίστωσα ότι το iPhone μου λειτουργεί πολύ καλύτερα όταν το επαναφέρω και το ορίσω ως νέο. Αυτός είναι ένας καλός τρόπος για να καθαρίσετε το iPhone σας εάν θέλετε μια νέα αρχή. Εάν εξακολουθεί να κάνει επανεκκίνηση τυχαία, ίσως χρειαστεί να αντικατασταθεί, οπότε κάντε κράτηση στο Genius Bar για εξυπηρέτηση.
Ε: Συνεχίζω να λαμβάνω ειδοποιήσεις ότι το iPhone μου δεν έχει δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας στο iCloud επειδή δεν υπάρχει αρκετός χώρος αποθήκευσης. Τι πρέπει να κάνω?
Αυτή είναι πιθανώς μια από τις πιο συχνές ερωτήσεις στο Apple Store. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τα αντίγραφα ασφαλείας iCloud για το iPhone σας, θα αποθηκεύει τακτικά το ρολό της κάμερας, τους λογαριασμούς, τα έγγραφα και τις ρυθμίσεις σας.
Ο δωρεάν χώρος αποθήκευσης iCloud είναι 5 GB που είναι αρκετά μικρός εάν προσπαθείτε να αποθηκεύσετε όλες τις φωτογραφίες και τα έγγραφά σας στο cloud. Η προειδοποίηση εμφανίζεται κάθε φορά που τα αντίγραφα ασφαλείας απαιτούν περισσότερο χώρο από το μέγεθος του σχεδίου αποθήκευσης.
Αν κοιτάξετε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στο iPhone σας, μπορείτε να δείτε τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποθήκευσης iCloud στις ρυθμίσεις iCloud.
Εδώ μπορείτε να δείτε το μέγεθος του αποθηκευτικού σας χώρου iCloud. Κάντε κλικ στην επιλογή "Διαχείριση αποθήκευσης" για να εμφανίσετε τα αντίγραφα ασφαλείας σας και να δείτε το μέγεθος κάθε αντιγράφου ασφαλείας. Μπορείτε να επιλέξετε το καθένα για να δείτε πόσος χώρος απαιτείται για το επόμενο αντίγραφο ασφαλείας. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ένα παλιό αντίγραφο ασφαλείας από τις πληροφορίες αντιγράφων ασφαλείας στο κάτω μέρος της σελίδας.
Μπορεί επίσης να θέλετε να εξετάσετε εάν θα αναβαθμίσετε τον αποθηκευτικό χώρο iCloud. Η Apple διευκολύνει την αναβάθμιση του αποθηκευτικού χώρου απευθείας από τις ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, κάνοντας κλικ στην αλλαγή του αποθηκευτικού χώρου προγραμματίστε και επιλέξτε ένα πρόγραμμα αποθήκευσης έως 55 GB για 100 $ το χρόνο που χρεώνεται ετησίως στο iTunes σας λογαριασμός.
Εάν δεν θέλετε να αναβαθμίσετε, η περικοπή των αντιγράφων ασφαλείας σας κάτω από το διαθέσιμο σχέδιο αποθήκευσης θα σας κάνει να λειτουργήσετε ξανά. Εάν θέλετε να σταματήσετε την υπηρεσία εντελώς, απενεργοποιήστε τα αντίγραφα ασφαλείας iCloud στις ρυθμίσεις iCloud και διασκεδάστε με το iTunes - εκτός εάν σας αρέσει να ζείτε στην άκρη χωρίς αντίγραφο ασφαλείας.
Ε: Το Mail.app μου σταμάτησε ξαφνικά τη δυνατότητα αποστολής και λήψης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τι πρέπει να ελέγξω;
Στις περισσότερες περιπτώσεις, τουλάχιστον σε περιπτώσεις στο κατάστημα, οι λογαριασμοί αλληλογραφίας σταμάτησαν να λειτουργούν λόγω λανθασμένων κωδικών πρόσβασης, ωστόσο υπάρχουν και άλλες δυνατότητες.
Ακολουθούν μερικά βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να λειτουργήσει ξανά ο λογαριασμός σας. Ενώ δοκιμάζετε αυτά τα βήματα, βεβαιωθείτε πρώτα ότι έχετε καλή σύνδεση Wi-Fi ή 3G/4G στη συσκευή σας iOS για να διασφαλίσετε τη σύνδεση με τους διακομιστές αλληλογραφίας σας.
1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης πρόσφατα, θα πρέπει να τον ενημερώσετε στις ρυθμίσεις σας. Μεταβείτε στη σελίδα Αλληλογραφία, Επαφές, Ημερολόγια στην εφαρμογή Ρυθμίσεις και ενημερώστε τον κωδικό πρόσβασής σας για τη σύνδεση του λογαριασμού. Εάν ο λογαριασμός σας απαιτεί έλεγχο ταυτότητας κωδικού πρόσβασης SMTP, θα πρέπει επίσης να ενημερώσετε τον κωδικό πρόσβασης στις εξερχόμενες ρυθμίσεις σας. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε να συνδεθείτε στον ιστό για να βεβαιωθείτε ότι δεν δοκιμάζετε λάθος κωδικό πρόσβασης.
2. Επαληθεύστε ότι έχετε τις σωστές ρυθμίσεις για τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πηγαίνοντας στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας. Οι περισσότεροι πάροχοι διαθέτουν έναν εύχρηστο οδηγό για τον τρόπο ρύθμισης των λογαριασμών email τους με συσκευές iOS.
3. Εάν αυτό εξακολουθεί να μην λειτουργεί, μερικές φορές τα δεδομένα των Ρυθμίσεων λογαριασμού μπορεί να καταστραφούν με την πάροδο του χρόνου. Δοκιμάστε να αφαιρέσετε τον λογαριασμό και να τον προσθέσετε ξανά.
Αυτά τα τρία βήματα συνήθως επαναφέρουν τους ανθρώπους σε λειτουργία.
