LAS VEGAS — Bryan Chaffin liebt seine Casper-Matratze.
„Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll“, schwärmte der Mac-Beobachter Leitender Vizepräsident. „Es ist die bequemste Matratze, auf der ich je geschlafen habe. Es war kinderleicht einzurichten. Es ist einfach unglaublich bequem.“
Chaffin ist ein zufriedener Kunde von Kasper, ein New Yorker Startup, das die müde alte Matratzenindustrie aufmischt. Casper macht alles anders, vom Design seiner Vollschaummatratze bis hin zum Verkauf und Versand direkt an die Kunden.
Das im letzten Jahr gegründete Unternehmen hat bereits einen großen Start hingelegt. Die fünf Mitgründer arbeiteten im E-Commerce und ein Mitbewohner suchte eine Matratze. Seine Erfahrung war so erbärmlich, dass die Mitgründer beschlossen, eine Branche aufzurütteln, die sich seit Jahrzehnten nicht verändert hat.
„Wir haben gerade eine riesige Chance gesehen, ein viel besseres Erlebnis zu schaffen und eine Marke zu schaffen, die bei den Menschen wirklich ankommt“, sagte Mitbegründer und CTO Gabriel Flateman hier auf der International CES. (Das Unternehmen wurde nach dem Matratzensuchenden Mitbewohner benannt.)
Casper verkauft direkt an Kunden und nicht über große Geschäfte. Der Direktverkauf macht die Matratzen billiger, da der Zwischenhändler entfällt, und Sie müssen sich nicht um einen Matratzenverkäufer kümmern.
Stattdessen wird die Matratze über eine gut gestaltete Website verkauft. Das Unternehmen sponsert viele Tech-Podcasts (einschließlich Chaffins Mac Observer-Podcasts, aber er hat die Matratze selbst bezahlt). Casper hat die Tech-Community geschickt ins Visier genommen: Sie sind jung, gut ausgestattet und haben wahrscheinlich noch nie eine Matratze gekauft.
Die Vollschaummatratze kommt mit der Post in einem großen Karton an, der viel einfacher ins Haus zu bekommen ist als eine herkömmliche Matratze. Eine Maschine in den Werken des Unternehmens (alle in den USA) faltet die Matratze in den Karton. Sogar die größte Cal King-Größe passt in dieselbe 42-Zoll x 21-Zoll x 22-Zoll-Box, die weltweit kostenlos versandt wird.
„Das größte Problem ist, die alte Matratze loszuwerden“, sagt Chaffin.
Die Konstruktion ist eine Mischung aus Memoryschaum und Latexschaum. „Genau die richtige Menge an Sink, genau die richtige Menge an Sprungkraft“, sagte Flateman. Seltsamerweise ist der Memory-Schaum nicht die oberste Schicht, wie bei einer Matratzenauflage. Memory-Schaum neigt dazu, zu stark einzusinken und die Wärme zu speichern, wodurch die Matratze heiß wird, sodass sie eine Schicht nach unten liegt.
Caspers Matratzen beginnen bei 500 US-Dollar für ein Zweibettzimmer, 850 US-Dollar für eine Königin und 950 US-Dollar für einen King oder Cal King. Casper bietet eine 100-prozentige risikofreie Testversion mit einem Rückgaberecht ohne Fragen. Sie bitten die Kunden nur, die Matratze zwei Wochen vor der Rückgabe zu geben.
