Die Voice-App von Goggle untergräbt eine der Kernfunktionen des iPhones – das Telefonieren, sagte Apple am Freitag in einer Antwort auf eine Anfrage der FCC.
Die US-amerikanische Bundeskommunikationskommission prüft die Ablehnung der iPhone-Anwendung Google Voice aus dem iTunes App Store. In einem unerwarteten Schritt hat Apple veröffentlicht seine Antwort auf die FCC auf seiner Webseite.
Apple sagt, dass die Google Voice-App überhaupt nicht abgelehnt wurde – sie wird noch überprüft. Apple lässt sich Zeit, weil Googles App eine der Kernfunktionen des iPhones – das Telefonieren – durch eine eigene Benutzeroberfläche und Telefoniefunktionen ersetzt.
„Entgegen veröffentlichten Berichten hat Apple die Google Voice-Anwendung nicht abgelehnt und studiert sie weiter. Die Anwendung wurde nicht genehmigt, da sie, wie sie zur Überprüfung eingereicht wurde, die charakteristische Benutzererfahrung des iPhones durch den Austausch zu verändern scheint die Kernfunktionalität des iPhones und die Apple-Benutzeroberfläche mit eigener Benutzeroberfläche für Telefonate, SMS und Voicemail. Apple hat viel Zeit und Mühe in die Entwicklung dieser einzigartigen und innovativen Methode investiert, um die Kernfunktionen des iPhones nahtlos bereitzustellen.“
Darüber hinaus sagt Apple, dass die Google Voice-App weder Visual Voicemail noch die integrierte Messaging-App verwendet. Und es kann die Privatsphäre der Nutzer verletzen, indem Kontakte auf die Server von Google hochgeladen werden, ohne dass zugesichert wird, dass die Daten "angemessen" verwendet werden.
Viele hatten spekuliert, dass AT&T hinter der Ablehnung der App steckte, obwohl die Fluggesellschaft dies bestritten hat. Jetzt sagt Apple, AT&T habe damit nichts zu tun.
Die Antwort von Apple wirft auch etwas Licht auf den undurchsichtigen Genehmigungsprozess, der als verschwiegen und launisch bekannt wurde.
* AT&T spielt keinerlei Rolle bei der Genehmigung oder Ablehnung von Apps. Einzige Einschränkung ist kein VOIP über das Mobilfunknetz, weshalb Skype und ähnliche Apps nur WiFi sind. Seltsamerweise sagt Apple, dass es nicht weiß, ob die Google Voice-App ein VOIP-Element hat.
* Apple hat 40 in Vollzeit ausgebildete Prüfer. Jede App wird von mindestens zwei Gutachtern geprüft.
* Es gibt ein Executive Review Board (*hust* Phil Schiller *hust*), um die Richtlinien und Verfahren zu überwachen. Das Review Board trifft sich wöchentlich und befasst sich mit Apps, die „neue oder komplexe Themen“ aufwerfen. Laut Apple werden 95 % der Anträge innerhalb von 14 Tagen genehmigt und das Team arbeitet wie Hunde.
„Apple verbringt im Allgemeinen den größten Teil des Überprüfungszeitraums damit, sicherzustellen, dass die Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren, und arbeitet mit Entwicklern zusammen, um Qualitätsprobleme und Softwarefehler in Anwendungen zu beheben. Wir erhalten jede Woche etwa 8.500 neue Anträge und Updates, von denen etwa 20 % nicht wie ursprünglich eingereicht genehmigt werden. In etwas mehr als einem Jahr haben wir mehr als 200.000 Anwendungen und Updates überprüft.“
Apples volle Antwort auf die FCC nach dem Sprung.
AKTUALISIEREN: Sowohl die Antwort von AT&T auf die FCC als auch die von Google wurden von Engadget eingeholt. Die Antworten von AT&T stimmen ziemlich genau mit der Version der Ereignisse von Apple überein. AT&T „hatte keine Rolle bei der Entscheidung von Apple, die Google Voice-Anwendung nicht zu akzeptieren“, sagt die Firma. AT&T sagt, dass es manchmal „Diskussionen“ mit Apple führt, wenn eine App das Risiko einer Netzwerküberlastung birgt.
Seltsamerweise wurde die Antwort von Google auf die Frage nach der Ablehnung seiner App redigiert. Sehr seltsam, wenn Apple seine Geschichte offen der Öffentlichkeit anbietet. Warum sollte der Geschädigte seine Version der Ereignisse verbergen? Riecht fischig.
Apple beantwortet die Fragen der FCC
Heute hat Apple bei der FCC die folgenden Antworten auf ihre Fragen eingereicht.
Wir freuen uns, auf die Anfrage des Büros für drahtlose Telekommunikation vom 31. Juli 2009 zu antworten, in der Informationen zum App Store von Apple und seinem Antragsgenehmigungsverfahren angefordert werden. Um dem Bureau einen Kontext für unsere Antworten zu geben, beginnen wir mit einigen Hintergrundinformationen über das iPhone und den App Store.
Apples Ziel ist es, unseren Kunden die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten. Dies ist uns gelungen, indem wir die Hard- und Software unserer Produkte so gestaltet haben, dass sie nahtlos zusammenarbeiten. Das iPhone ist ein großartiges Beispiel dafür. Es hat einen neuen Standard dafür geschaffen, was ein mobiles Gerät sein kann – ein integriertes Gerät mit einem Telefon, ein voll Webbrowser, HTML-E-Mail, ein iPod und mehr, die alle mit dem revolutionären Multi-Touch-Benutzer von Apple geliefert werden Schnittstelle.
Apple führte dann etwas völlig Neues ein – den App Store – um den Verbrauchern zusätzliche Funktionen und Vorteile der revolutionären Technologie des iPhones zu bieten. Der App Store war erfolgreicher, als sich irgendjemand jemals hätte vorstellen können. Heute, etwas mehr als ein Jahr nach seiner Eröffnung, bietet der App Store über 65.000 iPhone-Anwendungen an, und Kunden haben über 1,5 Milliarden Anwendungen heruntergeladen.
Der App Store bietet ein reibungsloses Vertriebsnetz, das die Wettbewerbsbedingungen für einzelne und große Entwickler mobiler Anwendungen schafft. Wir stellen jedem Entwickler die gleiche Software zur Verfügung, mit der wir unsere eigenen iPhone-Anwendungen erstellen. Der App Store bietet ein innovatives Geschäftsmodell, das es Entwicklern ermöglicht, ihren eigenen Preis festzulegen und mehr (in den meisten Fällen weitaus mehr) des Umsatzes zu behalten als traditionelle Geschäftsmodelle. In etwas mehr als einem Jahr haben wir die Messlatte für ein reichhaltiges mobiles Erlebnis der Verbraucher höher gelegt, als wir uns oder irgendjemand anderer jemals in Größe und Qualität vorgestellt hatten. Die Innovation von Apple hat auch den Wettbewerb gefördert, da andere Unternehmen (z. B. Nokia, Microsoft, RIM, Palm und Verizon) versuchen, ihre eigenen mobilen Plattformen zu entwickeln und ihre eigenen App Stores zu starten.
Apple arbeitet mit Netzanbietern auf der ganzen Welt zusammen, damit iPhone-Nutzer Zugang zu einem Mobilfunknetz haben. In den Vereinigten Staaten haben wir 2006 mit AT&T einen bahnbrechenden Deal abgeschlossen, der Apple die Freiheit gibt, zu entscheiden, welche Software für das iPhone verfügbar ist. Dies war eine Branchenpremiere.
Wir haben einen Genehmigungsprozess erstellt, der jede bei Apple für den App Store eingereichte Bewerbung überprüft, um den Schutz zu gewährleisten Schutz der Privatsphäre der Verbraucher, Schutz von Kindern vor unangemessenen Inhalten und Vermeidung von Anwendungen, die das Kernerlebnis der iPhones. Einige Arten von Inhalten wie Pornografie werden vom App Store direkt abgelehnt, während andere, wie beispielsweise grafische Kampfszenen in Actionspielen, genehmigt werden können, jedoch mit einer entsprechenden Altersfreigabe. Die meisten Ablehnungen basieren auf Fehlern, die in den Anwendungen gefunden wurden. Wenn ein Problem auftritt, versuchen wir, dem Entwickler hilfreiches Feedback zu geben, damit er den Antrag ändern kann, damit wir ihn genehmigen können. 95 % der Anträge werden innerhalb von 14 Tagen nach ihrer Einreichung genehmigt.
Wir betreten Neuland und tun Dinge, die noch nie zuvor gemacht wurden. Viele der Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, sind schwierig und neu, und obwohl wir gelegentlich Fehler machen, versuchen wir, daraus zu lernen und uns ständig zu verbessern.
Als Antwort auf Ihre spezifischen Fragen möchten wir Ihnen folgendes anbieten:
Frage 1. Warum hat Apple die Google Voice-Anwendung für das iPhone abgelehnt und zugehörige Drittanbieteranwendungen aus seinem App Store entfernt? Welche zugehörigen Drittanbieteranwendungen wurden zusätzlich zu Google Voice entfernt oder wurden abgelehnt? Bitte geben Sie den spezifischen Namen jeder Anwendung und die Kontaktinformationen des Entwicklers an.
Entgegen veröffentlichten Berichten hat Apple die Google Voice-Anwendung nicht abgelehnt und studiert sie weiter. Die Anwendung wurde nicht genehmigt, da sie, wie sie zur Überprüfung eingereicht wurde, die charakteristische Benutzererfahrung des iPhones durch den Austausch zu verändern scheint die Kernfunktionalität des iPhones und die Apple-Benutzeroberfläche mit eigener Benutzeroberfläche für Telefonate, SMS und Voicemail. Apple hat viel Zeit und Mühe in die Entwicklung dieser einzigartigen und innovativen Methode investiert, um die Kernfunktionen des iPhones nahtlos bereitzustellen. Auf einem iPhone wird beispielsweise das „Telefon“-Symbol gestartet, das immer unten auf dem Startbildschirm angezeigt wird Apples Mobiltelefonanwendung, die Zugriff auf Favoriten, Letzte, Kontakte, ein Tastenfeld und Visual bietet Voicemail. Die Google Voice-Anwendung ersetzt Apples Visual Voicemail, indem Anrufe über ein separates Google Voice-Telefon weitergeleitet werden Nummer, die jede Voicemail speichert, wodurch verhindert wird, dass Voicemail auf dem iPhone gespeichert wird, d. h. das Visual von Apple deaktiviert wird Voicemail. Ebenso werden SMS-Textnachrichten über den Google-Hub verwaltet, der die Textnachrichtenfunktion des iPhones ersetzt. Darüber hinaus wird die gesamte Kontaktdatenbank des iPhone-Nutzers auf die Server von Google übertragen, und wir haben noch keine Zusicherung von Google eingeholt, dass diese Daten nur in angemessener Weise verwendet werden. Diese Faktoren stellen uns vor einige neue Themen und Fragen, über die wir derzeit noch nachdenken.
Die folgenden Anwendungen fallen ebenfalls in diese Kategorie.
Name: GVDialer / GVDialer Lite
Entwickler: MobileMax
[email protected]
Name: VoiceCentral
Entwickler: Riverturn, Inc.
4819 Emperor Blvd., Suite 400
Durham, NC 27703
Name: GV Mobile / GV Mobile Kostenlos
Entwickler: Sean Kovacs
[email protected]
Wir untersuchen weiterhin die Google Voice-Anwendung und ihre potenziellen Auswirkungen auf die iPhone-Nutzererfahrung. Google steht es natürlich frei, Google Voice auf dem iPhone als Webanwendung über Apples Safari-Browser bereitzustellen, genau wie sie es für Desktop-PCs oder um seine „Google-gebrandete“ Benutzererfahrung auf anderen Telefonen, einschließlich Android-basierten Telefonen, bereitzustellen und den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, ihre Wahlen.
Frage 2. Hat Apple allein oder in Absprache mit AT&T gehandelt, als es beschlossen hat, die Google Voice-Anwendung und die damit verbundenen Anwendungen abzulehnen? Im letzteren Fall beschreiben Sie bitte die Kommunikation zwischen Apple und AT&T im Zusammenhang mit der Entscheidung, Google Voice abzulehnen. Gibt es vertragliche Bedingungen oder außervertragliche Vereinbarungen mit AT&T, die die Entscheidung von Apple in dieser Angelegenheit beeinflusst haben?
Apple handelt allein und hat sich nicht mit AT&T beraten, ob die Google Voice-Anwendung genehmigt werden soll oder nicht. Keine Vertragsbedingungen oder außervertraglichen Vereinbarungen mit AT&T waren ein Faktor bei Apples Entscheidungsprozess in dieser Angelegenheit.
Frage 3. Spielt AT&T eine Rolle bei der Genehmigung von iPhone-Anwendungen im Allgemeinen (oder in bestimmten Fällen)? Wenn ja, unter welchen Umständen und welche Rolle spielt es? Welche Rollen sind in den vertraglichen Bestimmungen zwischen Apple und AT&T (oder anderen nichtvertraglichen Vereinbarungen) in Bezug auf die Berücksichtigung bestimmter iPhone-Anwendungen festgelegt?
Apple allein trifft die endgültigen Entscheidungen über die Genehmigung oder Nichtgenehmigung von iPhone-Anwendungen.
Es gibt eine Bestimmung in der Vereinbarung von Apple mit AT&T, die Apple verpflichtet, keine Funktionen in ein Apple-Telefon aufzunehmen, das ermöglicht es einem Kunden, den Mobilfunkdienst von AT&T zu nutzen, um eine VoIP-Sitzung zu starten oder zu beenden, ohne AT&Ts zu erhalten Genehmigung. Apple kommt dieser Verpflichtung nach und respektiert zusätzlich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Kunden von AT&T, die z Verbieten Sie beispielsweise einem AT&T-Kunden, den Mobilfunkdienst von AT&T zu nutzen, um ein TV-Signal an einen iPhones. Von Zeit zu Zeit hat AT&T Bedenken hinsichtlich der Netzwerkeffizienz und potenzieller Netzwerküberlastung im Zusammenhang mit bestimmten Anwendungen geäußert, und Apple berücksichtigt diese Bedenken.
Frage 4. Bitte erläutern Sie alle Unterschiede zwischen der Google Voice iPhone-Anwendung und allen Voice over Internet Protocol (VoIP)-Anwendungen, die Apple für das iPhone freigegeben hat. Darf eine der genehmigten VoIP-Anwendungen im 3G-Netzwerk von AT&T betrieben werden?
Apple weiß nicht, ob es ein VoIP-Element bei der Weiterleitung von Anrufen und Nachrichten durch die Google Voice-Anwendung gibt und ob die Anwendung VoIP-Technologie über das 3G-Netz verwendet. Apple hat zahlreiche Standard-VoIP-Anwendungen (wie Skype, Nimbuzz und iCall) für die Verwendung über WLAN freigegeben, jedoch nicht über das 3G-Netzwerk von AT&T.
Frage 5. Welche anderen Anwendungen wurden für die Nutzung auf dem iPhone abgelehnt und aus welchen Gründen? Gibt es eine Liste verbotener Anwendungen oder Anwendungskategorien, die potenziellen Anbietern/Entwicklern zur Verfügung gestellt wird? Wenn ja, wird dies auf der iTunes-Website veröffentlicht oder anderweitig an Verbraucher weitergegeben?
In etwas mehr als einem Jahr hat sich der App Store mit über 65.000 Anwendungen zum weltweit größten Store für drahtlose Anwendungen entwickelt. Wir haben Bewerbungen aus verschiedenen Gründen abgelehnt. Die meisten Ablehnungen basieren darauf, dass die Anwendung Qualitätsprobleme oder Softwarefehler enthält, während andere Ablehnungen den Schutz beinhalten Privatsphäre der Verbraucher, Schutz von Kindern vor unangemessenen Inhalten und Vermeidung von Anwendungen, die das Kernerlebnis der iPhones. Angesichts des Umfangs und der Vielfalt der technischen Probleme wird der Großteil des Überprüfungsprozesses mit Qualitätsproblemen und Softwarefehlern sowie der Bereitstellung von Feedback an Entwickler in Anspruch genommen, damit diese Anwendungen beheben können. Anträge, die fixiert und erneut eingereicht werden, werden genehmigt.
Nachfolgend finden Sie eine Liste der repräsentativen Anträge, die wie ursprünglich eingereicht abgelehnt wurden, und deren aktuellen Status:
* Twittelator von Stone Design Corp. wurde zunächst abgelehnt, weil es beim Laden abstürzte, aber der Entwickler hat die Anwendung anschließend repariert und sie wurde genehmigt;
* iLoveWiFi!, von iCloseBy LLC, wurde abgelehnt, weil es nicht dokumentierte Bewerbungsprotokolle verwendet (es wurde zum Datum dieses Schreibens nicht erneut eingereicht);
* SlingPlayer Mobile von Sling Media wurde ursprünglich abgelehnt, weil die Umleitung eines TV-Signals auf ein iPhone über das Mobilfunknetz von AT&T nicht möglich ist durch die Nutzungsbedingungen für Kunden von AT&T verboten, aber der Entwickler hat die Anwendung anschließend so festgelegt, dass nur WLAN verwendet wird, und es wurde zugelassen; und
* Lingerie Fantasy Video (Lite) von On The Go Girls, LLC, wurde zunächst abgelehnt, weil es Nacktheit und explizite Darstellungen zeigte sexueller Inhalt, aber der Entwickler hat die Anwendung nachträglich korrigiert und sie wurde mit der Verwendung eines Alters von 17 Jahren genehmigt Bewertung.
Apple stellt in seiner Vereinbarung mit iPhone-Entwicklern ausdrückliche Formulierungen zu verbotenen Anwendungskategorien bereit, zum Beispiel:
„Anträge können abgelehnt werden, wenn sie Inhalte oder Materialien jeglicher Art (Texte, Grafiken, Bilder, Fotografien, Töne usw.) enthalten, die in Das vernünftige Urteil von Apple kann als anstößig erachtet werden, z. B. Materialien, die als obszön, pornografisch oder diffamierend angesehen werden können; und
Anwendungen dürfen keine Malware, schädlichen oder schädlichen Code, Programme oder andere interne Komponenten (z. B. Computerviren, Trojaner) enthalten Pferde, „Hintertüren“), die andere Software, Firmware, Hardware, Daten, Systeme, Dienste beschädigen, zerstören oder nachteilig beeinflussen könnten, oder Netzwerke.“
Außerdem bieten wir eine Referenzbibliothek, auf die Mitglieder des iPhone-Entwicklerprogramms zugreifen können und die hilfreiche Informationen wie Best Practices und Erste Schritte enthält.
Frage 6. Was sind die Standards für die Prüfung und Genehmigung von iPhone-Anwendungen? Wie ist das Genehmigungsverfahren für solche Anträge (Zeitpunkt, Ablehnungsgründe, Einspruchsverfahren etc.)? Wie hoch ist der Prozentsatz der abgelehnten Anträge? Was sind die Hauptgründe für die Ablehnung einer Bewerbung?
Wie in der Antwort auf Frage 5 erläutert, stellt Apple Entwicklern in unserem Entwicklervertrag sowie auf seiner Website Richtlinien zu verbotenen Anwendungskategorien zur Verfügung. Darüber hinaus enthalten diese Materialien zahlreiche weitere Bestimmungen zu technischen und rechtlichen Anforderungen, die Anwendungen müssen diesen Anforderungen entsprechen, und Apple verwendet diese Standards bei der Entscheidung, ob sie genehmigt werden sollen oder nicht Anwendungen.
Apple hat einen umfassenden Überprüfungsprozess entwickelt, der jede bei Apple eingereichte iPhone-Anwendung untersucht. Bewerbungen und Marketingtexte werden über eine Webschnittstelle eingereicht. Eingereichte Bewerbungen werden einem strengen Überprüfungsprozess unterzogen, bei dem auf Schwachstellen wie Softwarefehler, Instabilität der iPhone-Plattform und die Verwendung nicht autorisierter Protokolle getestet wird. Anwendungen werden auch überprüft, um Datenschutzprobleme zu vermeiden, Kinder vor unangemessenen Inhalten zu schützen und Anwendungen zu vermeiden, die die Kernerfahrung des iPhones beeinträchtigen. Es gibt mehr als 40 hauptberuflich ausgebildete Gutachterinnen und Gutachter, und mindestens zwei verschiedene Gutachterinnen und Gutachter prüfen jeden Antrag, damit der Gutachterprozess einheitlich angewendet wird. Apple hat auch einen App Store Executive Review Board eingerichtet, der Verfahren festlegt und Richtlinien für die Begutachtungsverfahren sowie Begutachtungsanträge, die an den Vorstand eskaliert werden, weil sie neue oder komplexe Themen. Das Review Board trifft sich wöchentlich und besteht aus dem Senior Management mit Verantwortung für den App Store. 95 % der Anträge werden innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung genehmigt.
Wenn wir feststellen, dass eine Anwendung ein Problem hat, z. B. ein Softwarefehler, der die Anwendung zum Absturz bringt, Wir senden dem Entwickler eine Notiz, in der der Grund beschrieben wird, warum der Antrag nicht genehmigt wird als eingereicht. In vielen Fällen können wir spezifische Anleitungen geben, wie der Entwickler die Anwendung reparieren kann. Wir teilen ihnen auch mit, dass sie sich an das App-Überprüfungsteam oder den technischen Support wenden können oder uns für weitere Informationen schreiben können.
Apple verbringt im Allgemeinen den größten Teil des Überprüfungszeitraums damit, sicherzustellen, dass die Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren, und arbeitet mit Entwicklern zusammen, um Qualitätsprobleme und Softwarefehler in Anwendungen zu beheben. Wir erhalten jede Woche etwa 8.500 neue Anträge und Updates, von denen etwa 20 % nicht wie ursprünglich eingereicht genehmigt werden. In etwas mehr als einem Jahr haben wir mehr als 200.000 Anwendungen und Updates überprüft.