Apple hat seine Mitarbeiter diese Woche streng gewarnt, vertrauliche Informationen an die Medien weitergegeben zu haben.
In einem durchgesickerten Memo, das die Bemühungen von Apple beschreibt, Lecks zu stoppen, sagt das Unternehmen, dass es 2017 29 Lecks gefangen hat. Von den Gefangenen wurden 12 festgenommen. Apple teilte seinen Mitarbeitern mit, dass sie von Journalisten und Bloggern „gespielt“ werden, die im Austausch für Informationen mit Schmeichelei an sie herantreten.
Apple hatte eines seiner schlimmste Leaks aller Zeiten im Jahr 2017 nachdem ein Mitarbeiter vor der Veröffentlichung einen Link zur goldenen Masterkopie von iOS 11 verschickt hatte. Die Software enthielt eine Reihe von Details über das iPhone X und den HomePod, bevor sie herauskamen. Die Memo erhalten von Bloomberg verrät, dass der Mitarbeiter schnell entdeckt und gefeuert wurde.
Mitarbeiter könnten nicht nur wegen des Durchsickerns von Informationen entlassen werden, Apple sagt auch, dass es ihnen sehr schwer fallen könnte, von anderen Unternehmen eingestellt zu werden. Das Memo, das auf der internen Website von Apple veröffentlicht wurde, besagt, dass Lecks den Verkauf beeinträchtigen und Konkurrenten einen Vorsprung bei passenden Funktionen verschaffen können.
Hier ist das vollständige Apple-Leaks-Memo:
Im vergangenen Monat hat Apple den Mitarbeiter, der für das Durchsickern von Details aus einem internen, vertraulichen Treffen über die Software-Roadmap von Apple verantwortlich war, gefasst und entlassen. Hunderte von Software-Ingenieuren waren anwesend, und Tausende weitere innerhalb der Organisation erhielten Einzelheiten über ihre Vorgehensweise. Eine Person hat ihr Vertrauen missbraucht.
Der Mitarbeiter, der das Treffen einem Reporter durchsickerte, sagte später den Ermittlern von Apple, dass er es getan habe, weil er dachte, er würde nicht entdeckt. Aber Leute, die ein Leck haben – egal ob es sich um Apple-Mitarbeiter, Auftragnehmer oder Lieferanten handelt – werden erwischt, und zwar schneller denn je.
In vielen Fällen wollen Leaker nicht undicht werden. Stattdessen werden Leute, die für Apple arbeiten, oft von Presse, Analysten und Bloggern ins Visier genommen, die mit ihnen befreundet sind in beruflichen und sozialen Netzwerken wie LinkedIn, Twitter und Facebook und fangen Sie an, nach zu suchen Information. Es mag zwar schmeichelhaft erscheinen, angesprochen zu werden, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass Sie gespielt werden. Der Erfolg dieser Außenseiter wird daran gemessen, dass Sie Apples Geheimnisse von Ihnen erhalten und sie öffentlich machen. Ein Hinweis auf ein unveröffentlichtes Apple-Produkt kann massiven Traffic für eine Veröffentlichung generieren und dem Blogger oder Reporter, der es veröffentlicht hat, finanziell zugute kommen. Aber der Apple-Mitarbeiter, der durchsickert, hat alles zu verlieren.
Die Auswirkungen eines Lecks gehen weit über die Personen hinaus, die an einem Projekt arbeiten.
Das Durchsickern der Arbeit von Apple untergräbt jeden bei Apple und die Jahre, die sie in die Entwicklung von Apple-Produkten investiert haben. „Tausende von Menschen arbeiten monatelang unermüdlich daran, jede wichtige Softwareversion zu liefern“, sagt UIKit-Leiter Josh Shaffer, dessen Teamarbeit Teil des iOS 11-Leaks im vergangenen Herbst war. "Zu sehen, wie es ausläuft, ist für uns alle verheerend."
Die Auswirkungen eines Lecks gehen über die Personen hinaus, die an einem bestimmten Projekt arbeiten – es ist im gesamten Unternehmen spürbar. Durchgesickerte Informationen über ein neues Produkt können sich negativ auf den Verkauf des aktuellen Modells auswirken; konkurrierenden Unternehmen mehr Zeit geben, um mit einer wettbewerbsfähigen Reaktion zu beginnen; und zu weniger Verkäufen dieses neuen Produkts führen, wenn es ankommt. „Wir möchten unseren Kunden die Möglichkeit geben, die Gründe für das großartige Produkt zu erklären, und das nicht von jemand anderem schlecht machen lassen“, sagt Greg Joswiak vom Produktmarketing.
Die Investitionen von Apple hatten einen enormen Einfluss auf die Fähigkeit des Unternehmens, Leckagen zu identifizieren und zu fangen. Kurz vor dem Sonderereignis im letzten September hat ein Mitarbeiter einen Link zum Goldmaster von iOS 11 an die Presse weitergegeben, da er erneut glaubte, er würde nicht erwischt werden. Das unveröffentlichte Betriebssystem detailliert die in Kürze angekündigte Software und Hardware, einschließlich iPhone X. Innerhalb weniger Tage wurde der Leaker durch eine interne Untersuchung identifiziert und gefeuert. Die digitale Forensik von Global Security half auch dabei, mehrere Mitarbeiter zu erwischen, die einem Blogger bei 9to5Mac vertrauliche Details zu neuen Produkten wie iPhone X, iPad Pro und AirPods übermittelten.
Auch Leaks in der Lieferkette werden erwischt. Global Security hat Hand in Hand mit Lieferanten zusammengearbeitet, um den Diebstahl des geistigen Eigentums von Apple zu verhindern und Personen zu identifizieren, die versuchen, ihren Zugriff zu überschreiten. Sie haben sich auch mit Lieferanten zusammengetan, um Schwachstellen – sowohl physikalische als auch technologische – zu identifizieren und sicherzustellen, dass ihr Sicherheitsniveau die Erwartungen von Apple erfüllt oder übertrifft. Diese Programme haben den Diebstahl von Prototypen und Produkten aus Fabriken fast ausgeschlossen, Leckagen aufgefangen und viele andere von vornherein daran gehindert, auszutreten.
Leaks verlieren nicht einfach ihren Job bei Apple. In einigen Fällen drohen ihnen Gefängnisstrafen und hohe Geldstrafen für das Eindringen in das Netzwerk und den Diebstahl von Geschäftsgeheimnissen, die beide als Bundesverbrechen eingestuft werden. Im Jahr 2017 hat Apple 29 Leaker gefangen. 12 von ihnen wurden festgenommen. Darunter waren Apple-Mitarbeiter, Auftragnehmer und einige Partner in der Lieferkette von Apple. Diese Menschen verlieren nicht nur ihren Arbeitsplatz, sie können auch mit extremen Schwierigkeiten konfrontiert sein, anderswo eine Beschäftigung zu finden. „Die möglichen kriminellen Konsequenzen von Datenlecks sind real“, sagt Tom Moyer von Global Security, „und das kann für immer zu Ihrer persönlichen und beruflichen Identität werden.“
Obwohl sie schwerwiegende Folgen haben, sind Leckagen völlig vermeidbar. Sie sind das Ergebnis einer Entscheidung von jemandem, der die Auswirkungen seiner Handlungen möglicherweise nicht berücksichtigt hat. „Jeder kommt zu Apple, um die beste Arbeit seines Lebens zu leisten – Arbeit, die zählt und dazu beiträgt, was alle 135.000 Menschen in diesem Unternehmen gemeinsam tun“, sagt Joswiak. "Der beste Weg, diese Beiträge zu ehren, besteht darin, nicht durchsickern zu lassen."
