AppleCare gibt auf, da die Probleme mit dem MacBook Air-Video weiterhin bestehen

Ich habe mein 13-Zoll-MacBook Air seit ihrer ersten Veröffentlichung und obwohl ich anfangs Videoprobleme aufgetreten Nach der Fülle von Updates, die Apple veröffentlicht hat, sind die Videoprobleme nicht mehr aufgetreten.

Die Updates enthalten eine EFI-Firmware aktualisieren, a spezifische Software Update für das MacBook Air 2010-Modell und die Mac OS X 10.6.5 Software-Aktualisierung. Ich habe sogar angeboten, nicht einer, aber zwei Lösungsvorschläge zum Ausprobieren.

Diese Updates und vorgeschlagenen Korrekturen funktionierten bei einigen, aber leider funktionierten sie nicht bei allen. Die Leute beschweren sich immer noch über Apple-Diskussionsforen über Probleme, die beim Anschließen ihres MacBook Airs an externe Displays auftreten.

Ich bin ganz vorne und sage, dass ich mein MacBook Air selten an ein externes Display anschließe. Wenn ich das täte, wäre es, als würde man einen Anker an eine Feder binden. Wieso sich die Mühe machen? Ich meine, es ist wirklich so klein und das interne Display ist besser als das neue 13-Zoll-MacBook Pro, wie ich gehört habe.

Ich verwende einfach kein externes Display auf meinem MacBook Air. Allerdings habe ich im Interesse des Experimentierens vor kurzem einen alten Dell-Breitbildmonitor über einen Mini-Display-Port-zu-VGA-Adapter verwendet. So weit, ist es gut. Ich habe keine Probleme auf dem internen oder externen Display bemerkt. Ich plane, mir einen DVI-Adapter zu besorgen, um zu sehen, wie das funktioniert.

Obwohl mein Glück für viele andere anhält, ist ihr Glück aufgebraucht. Die Diskussionsthread geht auf zehn Seiten zu und mehrere aktuelle Beiträge zeigten mir, dass das Problem tatsächlich weiterhin besteht und Apple noch nichts dagegen tun kann oder kann.

Ein Benutzer, lbaum, berichtete, dass er „2 Monate an diesem Problem gearbeitet hat… mehrere Anrufe mit AppleCare, Software-Diagnosetests, verschiedene Monitore und Kabel ausprobieren und in letzter Zeit sogar ein Logic Board Ersatz. “ Schließlich sagte er: „AppleCare hat aufgegeben…“ und schickte ihn zu einem anderen Servicecenter, um das Logic Board auszutauschen. Sein MacBook Air wurde auf verschiedenen Displays getestet und das Problem manifestierte sich erneut, aber sein 17″ MacBook Pro funktionierte auf den gleichen Displays einwandfrei. Schließlich kam er zu diesem Schluss:

…es scheint ein generelles Problem bei allen neuen Macbook Airs zu sein, dass das externe Videosignal ziemlich schlecht ist. Einige Monitore scheinen "verzeihender" zu sein und zeigen keine Probleme (in meinen Tests haben Samsung, Apple und NEC ziemlich gut funktioniert). Wenn Sie eines davon haben, haben Sie Glück!

Andere Monitore (in meinen Tests vor allem Eizo und Fujitsu) scheinen weniger nachsichtig zu sein und zeigen intensives Flimmern. Wenn Sie eines davon haben, Pech! (Leider haben wir an meinem Arbeitsplatz nur Eizos). Ein Ersatz-Macbook Air wird das Problem höchstwahrscheinlich nicht für Sie lösen!

Ein anderer Benutzer, schallau beendet seinen Beitrag mit:

Ich rief AppleCare an und wurde zu einem L2 versetzt und sie rieten mir, ihn zu einer Genie-Bar zu bringen. Der Typ an der Genius Bar hat meinen MBA und ONE TAKEN FROM THE FLOOR bestätigt!! Er sagte, wir könnten es einschicken, aber das Ersetzen des Logic Boards würde das Problem wahrscheinlich nicht beheben. Meine Frage ist also: WAS JETZT? Keine Auflösung ist nicht akzeptabel.

Ich stimme voll und ganz zu – keine Auflösung ist nicht akzeptabel und es ist nicht so, als würde Apple keine anbieten. Ich bin mir sicher, dass sie so weit gehen würden, eine Rückerstattung oder sogar einen anderen Computer anzubieten, um ein defektes MacBook Air zu ersetzen. Ehrlich gesagt würde ich das Problem lieber gelöst sehen, weil ich mein MacBook Air sehr mag und ich nicht daran interessiert bin, es für einen dieser Bootsanker aufzugeben... ich meine... MacBook Pros, die Apple verkauft.

Also, was sagen Sie Apple? Wirst du unsere MacBook Airs reparieren oder was? Ich beabsichtige, das Thema diese Woche bei Apple anzusprechen, bis ich eine Antwort bekomme. Lassen Sie uns in der Zwischenzeit wissen, ob dieses Problem weiterhin besteht, indem Sie einen Kommentar hinterlassen.

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