Sprint optimiert das Netzwerk inmitten von Geschwindigkeitsproblemen des iPhone 4S
Wenn Sprints neue „Netzwerkverbesserungen“ darauf ausgelegt sind, Beschwerden von iPhone 4S-Benutzern zu unterdrücken, muss der drittgrößte Mobilfunkanbieter des Landes möglicherweise an das Reißbrett zurückkehren. Nach Optimierungen für peppigere 3G-Downloads beschweren sich viele Sprint-Kunden immer noch über schildkrötenähnliche Verbindungen, während sie sich nach dem schnelleren Netzwerk von Verizon sehnen.
Die unbekannten Verbesserungen folgen einer Lawine von Beschwerden von Besitzern der iPhone 4s die Sprint abonnieren, den neuesten Mobilfunkanbieter, der Apples Smartphone verkauft. Das Geschwindigkeitsproblem trat im Oktober auf, als das iPhone 4S vorgestellt wurde. Seitdem hat der Online-Nachrichtenbereich für den Kundenservice von Sprint 376.000 Leser angezogen, die mehr als 1.700 Kommentare abgegeben haben. Obwohl in den letzten Wochen mit der Einführung der Netzwerkverbesserungen begonnen wurde, sind laut CNET viele Carrier-Kunden weiterhin unzufrieden.
Ein iPhone 4S-Besitzer aus Chicago berichtete von 3G-Downloads mit 500 kbps, wobei die Downloads nachts auf 200 kps verlangsamten. „Ich bin so frustriert, wenn meine Freunde von Verizon Webseiten in weniger als einem Viertel der Zeit öffnen, die ich dafür brauche“, sagte der Musiker Gabriel Mayhugh der Site. Was ist mit dem Herunterladen von Apps? Fuhgeddaboudit, sagte der Besitzer des iPhone 4S.
Obwohl die Veröffentlichung das Geschwindigkeitsproblem nicht reproduzieren konnte, schlug CNET vor, dass die Beschwerden auf Sprint-Benutzer zurückzuführen sein könnten, die zuvor 4G-Telefone besaßen, die das schnellere Clearwire-Netzwerk nutzten. Das iPhone 4S kann nur die langsamere 3G-Verbindung von Sprint verwenden. Der Mangel an 4G war die am zweithäufigsten zitierte Abneigung von iPhone 4S-Besitzern, die von ChangeWave Research befragt wurden. Das Forschungsunternehmen fand heraus, dass fast alle iPhone 4S-Benutzer mit dem Gerät zufrieden waren, eine höhere Verbraucherzufriedenheit als das iPhone 4.
Die Probleme von Sprint, gepaart mit den Umfrageergebnissen, erhöhen nur die Notwendigkeit, dass Apples kommendes iPhone 4G-Unterstützung bietet. Obwohl ein Großteil der Schuld auf den Mobilfunkanbieter fällt, ist es nur eine Frage der Zeit, bis das Geschwindigkeitsproblem als Marketingwaffe gegen das iPhone selbst eingesetzt wird.
