Die Genius Bar ist eine großartige Möglichkeit, Hilfe und Unterstützung bei Problemen mit Ihrem Mac und iOS-Geräten zu erhalten. Das Problem ist, dass Sie bei nur 375 Apple Stores weltweit normalerweise in der Nähe einer Großstadt wohnen müssen, um in der Nähe einer Genius Bar zu sein. Aber das ist nicht mehr der Fall, denn über den Online-Shop des Unternehmens können Sie jetzt bequem von zu Hause aus mit meinem Apple-Spezialisten sprechen.
Der neue Service richtet sich zunächst an Käufer, die ein neues iPhone oder iPad kaufen möchten. Sie können vor dem Kauf Antworten auf Ihre Fragen erhalten, und sobald Sie Ihr Gerät haben, können Sie sich sogar von einem Spezialisten durch den Einrichtungsprozess führen lassen.
Apple hat es erklärt Macworld:
Zusätzlich zu den Kunden, die bereits chatten können, fordern Sie einen Anruf mit einem Spezialisten an und erleben Sie a geführte Tour durch den Store, jetzt können Kunden eine Online-Sitzung vereinbaren, um ihr iPhone oder iPad einzurichten Gerät. Wenn Sie ein neues Produkt haben, stehen Ihnen Spezialisten zur Verfügung, die Ihnen bei der Einrichtung, der Konfiguration Ihrer E-Mails, der Synchronisierung mit iCloud und mehr helfen.
Unsere Spezialisten nehmen sich die Zeit, Ihre Bedürfnisse zu verstehen und alle Ihre Fragen zu beantworten. Wir arbeiten nicht auf Provisionsbasis, daher kümmern wir uns nur darum, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind.
Der Service wird derzeit über den britischen Online-Shop angeboten, aber wir erwarten, dass er in Kürze für US-Kunden verfügbar sein wird. Um darauf zuzugreifen, müssen Kunden einfach auf die Schaltfläche "Jetzt fragen" klicken, die beim Kauf eines neuen iOS-Geräts oben auf der Seite angezeigt wird.
Mit den jüngsten Entlassungen von Mitarbeitern in Apples Einzelhandelsgeschäften hat der neue Dienst Spekulationen entfacht, dass die Das Unternehmen aus Cupertino plant möglicherweise, seine Genius Bars zu verkleinern und die Benutzer auf den Online-Dienst zu verweisen stattdessen. Dies würde einen Teil des Platzes freigeben, den Genius Bars einnehmen, und es würde bedeuten, dass nicht so viele Genies im Geschäft benötigt werden.
Im Gegensatz dazu behauptete ein Bericht von Anfang Juli, dass Apple planen, die Kapazität der Genius Bar zu erhöhen durch die Bereitstellung größerer Tische, die für 12 statt der üblichen 7 Kunden ausgelegt sind.
Über: Macworld
