Apple wurde letztes Jahr beim Verkauf von Apple Certified Refurbished Hardware bei eBay unter dem Pseudonym Refurbished-Outlet erwischt. Angeblich.
Die Preise und Details dieser Produkte waren im Allgemeinen dieselben wie die auf der Website apple.com verkauften generalüberholten Produkte. Die Produkte werden mit einer einjährigen Garantie geliefert und mobile Geräte enthalten eine neue Batterie.
Aber diese Woche stellte sich heraus, dass Apple es ist die Preise bei eBay senken, manchmal um einiges. Apple verlangt zum Beispiel normalerweise 999 US-Dollar für ein generalüberholtes MacBook Air mit 128 GB. Aber dasselbe System mit derselben Apple-Inspektion und einjähriger Garantie wurde im eBay-Shop für 899 US-Dollar verkauft. Die Preise für andere Hardwareprodukte wurden in ähnlicher Weise gesenkt.
(Außerdem erfuhren wir, dass das Unternehmen offenbar mit „Power-Sellern“ bei eBay zusammenarbeitet, um Apple-Hardware zu verkaufen. Zum Beispiel, bis ihnen die 500 zum Verkauf angebotenen 13-Zoll-MacBook-Pros ausgegangen waren, die für 999 US-Dollar verkauft wurden. Dies sind neue Geräte, nicht generalüberholt, und Apple verwendet wahrscheinlich den "Kanal", um das Inventar auszuräumen.)
Es scheint mir, dass Apple hinter den Kulissen daran arbeitet, mit verschiedenen Modellen für den Verkauf von generalüberholtem und überschüssigem Inventar zu experimentieren. Ich wäre nicht überrascht, wenn Apple auch andere Kanäle ausprobieren würde, um dasselbe zu tun, von dem wir nichts wissen. Und es würde mich auch nicht wundern, wenn generalüberholte Geräte von der Apple-Site verschwinden und diese Artikel stattdessen ausschließlich in den dunkleren Gassen des Internets (wie eBay) verkauft werden.
Aber ich denke, es gibt hier eine riesige Gelegenheit, „gebraucht“ im großen Stil zu umarmen – und das kann nur Apple schaffen.
Inzwischen ist kürzlich ein neues Apple-Patent aufgetaucht, das beschreibt eine Methode für die Übertragung, den Verkauf und das „Verschenken“ von digitalen Inhalten von einem Benutzer an einen anderen, Inhalte wie eBooks, Lieder, Videos, Spiele und vermutlich Software. (Amazon hat ein ähnliches Patent.) Im Wesentlichen beinhaltet das Patent eine Möglichkeit, digitale Rechte zu verwalten, anstatt Dateien zu übertragen – wie gewähren Sie Person B die Rechte an der Lizenz für Software, die ursprünglich von Person A gekauft wurde — und verweigern anschließend die Rechte an Person A.
Wir neigen dazu, Apple mit brandneuen Dingen zu assoziieren, die nicht verwendet werden. Und Apple mag es so (daher die pseudonymen Verkäufe bei eBay). Dennoch ist für Apple der Weiterverkauf von generalüberholter Hardware notwendig. Und eine Methode, die es den Menschen ermöglicht, digitale Inhalte auszutauschen, ist sowohl eine gute Idee als auch notwendig, wenn andere Unternehmen (wie Amazon) die Praktiken irgendwann in der Zukunft standardisieren.
Es ist auch zur Weisheit der herkömmlichen Sorte geworden, dass Apple ein billiges Telefon mit einer Art Polycarbonat (d. h. Kunststoff) anstelle von Aluminium auf den Markt bringen wird. Uns wurde gesagt, dass Apple ein billiges Telefon auf den Markt bringen muss, um mit dem margenschwachen Geschäft zu konkurrieren, in dem Konkurrenten sind kein Geld zu verdienen, anstatt am Sweet Spot des Marktes festzuhalten, der Apple den Großteil der Industrie einbringt Profite.
Wie man sieht, stehe ich dem prognostizierten günstigen iPhone skeptisch gegenüber. Tatsächlich habe ich argumentiert, dass Apple mit wirklich in die andere Richtung gehen sollte ein teureres iPhone.
Apple hat andere Probleme. Zum Beispiel wird das Unternehmen ständig von Umweltgruppen wegen der angeblichen Verschwendung seiner Produkte und der Toxizität der zur Herstellung dieser Produkte verwendeten Materialien angegriffen.
Und Apple sieht sich einer endlosen Prüfung der Bedingungen der Fabrikarbeiter in China gegenüber, die unsere iGadgets herstellen.
Warum Apple verwendet werden sollte
Was also haben all diese Dinge gemeinsam?
Für mich besteht die Lösung für viele der Herausforderungen von Apple darin, dass das Unternehmen in der Welt der Gebrauchtgeräte weiterhin innovativ ist.
Mit anderen Worten, Apple sollte herausfinden, wie man Hardware baut, die noch haltbarer und unzerstörbarer ist als ihre ohnehin schon sehr langlebigen Designs. Das Ziel sollte sein, dass iMacs, MacBooks, iPads, iPhones und iPods so lange wie möglich halten. Dann sollte Apple den Wiederverkauf, den Wiederverkauf und den Wiederverkauf von Apple-Gadgets weiter kultivieren, um das untere Ende des Marktes zu bedienen.
Aus geschäftlicher Sicht könnte dies das Endergebnis von Apple enorm steigern. Apple sollte in der Lage sein, ein paar hundert Dollar mit dem brandneuen iPhone zu verdienen, ein paar hundert mit dem ersten Wiederverkauf, hundert mit dem dritten Verkauf und vielleicht 50 US-Dollar mit dem vierten Verkauf. Ich erfinde diese Zahlen natürlich, aber Sie können sehen, wie profitabel das sein könnte – 1.000 US-Dollar für die Gesamtlebensdauer eines einzelnen iPhones zu verdienen, aber nur einmal für die Herstellung bezahlen zu müssen.
Das hilft auch der Marke Apple. Ein gebrauchtes iGadget ist immer noch ein super hochwertiges Premiumgerät. Ich benutze immer noch meine gebrauchten iPhones und iPads und sie sind in einwandfreiem Zustand. Ich habe mein MacBook generalüberholt gekauft und das ist immer noch in einwandfreiem Zustand. Meine Markeneinschätzung basierend auf der Benutzererfahrung dieser gebrauchten Produkte ist sehr hoch – viel höher als wenn Apple anfangen würde, Samsung-ähnliche plastikartige Geräte herzustellen, was die Marke von Apple untergraben würde katastrophal.
Persönlich habe ich nie gebrauchte Computersachen gekauft und würde sie nie kaufen, außer Apples. Sowohl mein iMac als auch mein MacBook Pro wurden beide gebraucht gekauft. Als Windows-Benutzer (von etwa 1990 bis etwa 2010) hätte ich nie im Traum daran gedacht, einen gebrauchten Dell- oder Sony- oder HP-Desktop oder -Laptop zu kaufen.
Aber ich kaufe sehr gerne gebrauchte Apple-Sachen. Es ist immer noch erstaunlich und fühlt sich perfekt an, und ich würde das Geld lieber für höhere Spezifikationen wie zusätzlichen Speicher oder schnellere Prozessoren ausgeben, als eine neuere, weniger leistungsfähige Maschine für das gleiche Geld.
Der Verkauf von viel mehr gebrauchten Geräten wäre eine massive Verbesserung der Umwelt.
Sie können recyceln, was Sie wollen – letztendlich vergiften „recycelte“ Geräte tatsächlich ganze Gemeinden in mittellosen Dörfern in China, Indien oder Afrika, wo riesige Elektronikberge auf unsichere Weise nach Edelmetallen durchsucht werden, die oft mit Feuer gewonnen werden, das giftige Luft erzeugt Umweltverschmutzung. Die meisten Materialien und Chemikalien landen in einem riesigen Haufen, um schließlich nahegelegene oder unterirdische Wasservorräte zu vergiften.
Das einzige umweltfreundliche Produkt der Unterhaltungselektronik ist das, das nie hergestellt wurde. Der Verkauf eines gebrauchten Telefons zum Beispiel schont dieses Telefon nicht nur vom giftigen Schrotthaufen, sondern verhindert auch die Herstellung eines billigen Telefons.
Jeder Weiterverkauf eines Gerätes verhindert theoretisch den Bau eines weiteren Gerätes.
Und wenn Apple mehr verkaufen, aber weniger produzieren kann, sinkt der Druck auf die Sweatshop-Herstellung umso mehr, was Apples Menschenrechtsbilanz verbessert, wenn man so will.
Ich habe nicht alle Antworten. Nur Apple kann daran arbeiten, die Einschränkungen, Kosten und Herausforderungen einer radikalen Förderung und Erleichterung des Wiederverkaufs von Apple-Hardware zu verstehen. Aber es scheint mir, dass es hier einen Ansatz gibt, bei dem Apple sehr gut aufgestellt ist, um Vorreiter zu sein.
Stellen Sie sich vor, Apple-Produkte könnten so gebaut, verkauft und weiterverkauft werden, dass sie 15 Jahre halten, anstatt der 3-5 Jahre, die sie derzeit halten. Apple könnte mit jedem Gerät mehr Geld verdienen und auch weniger Geräte herstellen, um der Umwelt zu helfen und Produktionsprobleme zu reduzieren.
In der Zwischenzeit ist die Implementierung des Patents für „gebrauchte“ digitale Inhalte einfach wirtschaftlich sinnvoll. Es ist wahrscheinlicher, dass Sie digitale Inhalte kaufen, wenn Sie wissen, dass Sie sie verkaufen können. Und Sie werden eher etwas Neues ausprobieren, wenn Sie es "gebraucht" mit einem Rabatt kaufen können. Und natürlich wird die Möglichkeit, digitale Inhalte einfach zu verschenken, nur den Umsatz steigern.
Ich würde mich freuen, wenn Apple beim Verkauf gebrauchter Hardware und Software groß rauskommt. Und du?
(Bild mit freundlicher Genehmigung der SFU-E-Waste-Kampagne)
